Munka teljesítményének jellemzői és példái

az munka teljesítménye ez az értékelés határozza meg, hogy egy személy jól dolgozik-e. Akadémikusan tanulmányozzák az ipari és szervezeti pszichológia részeként, amely szintén része a humán erőforrás menedzsmentnek.

Ez egy egyéni szintű értékelés, egy személy erőfeszítésén alapuló intézkedés. Általában a humánerőforrás osztály kezeli az értékelést, de a munka teljesítménye rendkívül fontos folyamat minden vállalat sikeréhez.

A munkahelyi teljesítmény meghatározása első pillantásra egyszerűnek tűnik: arról van szó, hogy a munkavállalók milyen jól vagy rosszul végzik munkájukat. De ha figyelembe vesszük a koncepciónak az üzleti tevékenységre gyakorolt ​​hatását, elengedhetetlen a mélyebb megjelenés.

Ne feledje, hogy egy rossz munkavállaló tönkreteheti a csoportot. Másrészt a munkavállalók példamutató teljesítménye növelheti a motivációt és a végeredményt.

A személyzeti osztály és a felügyelők egyénileg rendszeresen mérik a munkavállalók munkakörülményeit.

index

• 1 Jellemzők
  • 1.1 Eredmények
  • 1.2 A szervezeti cél szempontjából releváns
  • 1.3 Többdimenziós
• 2 Mi tekinthető jó munkaképességnek?
  • 2.1 Tanulási képesség
  • 2.2 Alkalmazás
  • 2.3 Interperszonális készségek
  • 2.4 Alkalmazhatóság
  • 2.5 Integritás
• 3 Példák
• 4 Referenciák

jellemzői

Feltételezhető, hogy a munkaképesség csak arról szól, hogy a dolgozók milyen jól teljesítik feladataikat. Konceptualizálásában azonban számos kulcsfontosságú jellemző van.

találatok

A munka teljesítményét az alkalmazott viselkedése határozza meg. Ez a koncepció eltér a kapott eredményektől. Az eredmények a teljesítmény részleges eredménye, de más tényezők következményei is.

Például egy értékesítési munkában a kedvező eredmény az áruk vagy szolgáltatások értékesítéséből származó bizonyos jövedelemszint..

Amikor egy munkavállaló ezt a munkát jól végzi, több áru értékesíthető. Azonban a teljesítményt kiegészítő tényezők befolyásolják a keletkező jövedelmet.

Például az értékesítés a gazdasági feltételek, az ügyfél preferenciák változásai, a termelési szűk keresztmetszetek stb..

Ezekben a forgatókönyvekben a munkavállalók teljesítménye megfelelő lehet, de az értékesítés alacsony lehet.

A szervezeti cél szempontjából releváns

A munkaképességet a szervezet azon célkitűzéseire kell irányítani, amelyek a pozícióhoz vagy a funkcióhoz kapcsolódnak. Ezért olyan tevékenységek, amelyekben a perifériás célok elérésére irányuló erőfeszítések nem kerülnek bele.

Például, a lehető legrövidebb idő alatt végzett munka nem a teljesítmény, kivéve, ha megpróbáljuk elkerülni a késedelmet.

többdimenziós

A munka teljesítménye többdimenziós, több mint egyfajta viselkedésből áll.

A feladat specifikus és nem specifikus viselkedése

A feladat konkrét viselkedései azok, amelyeket az egyén egy munka részeként támogat. Ezek a fő feladatok, amelyek meghatározzák egy másik munkáját.

A feladat nem specifikus viselkedése azok, amelyeket az egyénnek elő kell mozdítania, és amelyek nem utalnak egy adott munkára.

Az értékesítési személynél a feladat konkrét viselkedése az lenne, ha egy terméket bemutatna az ügyfélnek. A feladat nem specifikus viselkedése új csapattagok létrehozása lehet.

erőfeszítés

A teljesítmény is értékelhető az erőfeszítések szempontjából, akár napi, akár különleges körülmények esetén. Ez azt tükrözi, hogy az emberek mennyire elkötelezettek a munkafeladatok mellett.

Csapatmunka

Olyan munkahelyeken, ahol az emberek nagyban függenek egymástól, a teljesítmény tartalmazhatja azt a mértéket, amellyel egy személy segíti a csoportokat és munkatársaikat.

Például, jó szerepmodellként, tanácsadásként vagy csoportos célok elérésében.

Mi tekinthető jó munkának?

Még ha valaki, aki belép a munkaerőbe, okos, gyakran nem elég. A szervezetek teljes, kooperatív és megbízható alkalmazottakat akarnak.

Az öt fő tulajdonság, amelyek a karrier során jó munkát eredményeznek:

Képes tanulni

Minden szervezetnek van egy bizonyos ismerete, hogy minden alkalmazottnak meg kell szereznie magát ahhoz, hogy sikeres legyen a munkájában.

A legtöbb szervezet számára nagyon kívánatos, hogy a technikai ismeretek, a konkrét munkafolyamatok, illetve a szervezetben való hatékony navigáció, azok megszerzése és gyors felépítése.

kérelem

Alkalmazás olyan személyiségjellemző, amely a szervezetek számára számos kívánatos tulajdonságot foglal magában. Azok a személyek, akik magasan alkalmazzák, megbízhatóak és megbízhatóak.

Ezek az emberek nagyobb valószínűséggel mozognak előre, keményen dolgoznak, odafigyelnek a részletekre, és hajlandók egy további lépést tenni a vállalat javítása érdekében.

Interperszonális készségek

Sok szervezetben egy csapat tagja lesz. Az alkalmazottaknak együtt kell dolgozniuk más emberekkel a csapatukban és minden osztályon.

Néha a csapat tagjai nem értenek egyet. A nézeteltérések kezelésének módja jelentős különbséget tesz a munkahelyi teljesítményben. A sikeres alkalmazottak jellemzően együttműködő, diplomáciai és diszkrétek.

rugalmasság

Fontos, hogy a munkavállalók alkalmazkodjanak és továbbra is hatékonyak legyenek, még akkor is, ha változások történnek.

A szervezetek olyan embereket keresnek, akik meg tudják oldani az ütéseket, és lépést tartani a munkahelyük követelményeivel.

becsületesség

A szervezetek meg akarják bízni a munkavállalókat. Azt akarják, hogy az alkalmazottak ne csaljanak vagy ellopjanak. Semmi sem értékes a szervezetek számára, mint a szellemi tulajdonuk.

A vezetők azt akarják, hogy az alkalmazottak ne bízzanak abban, hogy felfedjék a vállalati titkot. Ez azt is jelenti, hogy a helyes döntéseket meghozzák és a szervezet számára a legjobban érdekeltek.

Példák

Az alkalmazottak egyéni teljesítménye befolyásolja a szervezet teljesítményét.

Időgazdálkodást végezhet. Amikor egy munkavállaló megérti negyedéves céljait és hatékonyan tudja kezelni projektjeit, sokkal jobban felkészültek arra, hogy minden nap megtervezzék ezeket a célokat..

Ez ambiciózus. Azok a munkavállalók, akik az egyéni készségeik javítására törekszenek, gyakran szenvedélyesen haladnak.

A későn maradhat, hogy segítse az osztálytársait, vagy vegyen részt egy hétvégén, hogy jobban megbirkózzon a következő projektekkel.

Ez teszi a munkacsoport legtermékenyebb tagját, segítve a HR-t abban, hogy egy promóciót végezzen belülről. Amikor a munkavállalók egy szervezetben aktívan keresik a promóciót, akkor ez a szervezet előnye.

Ezeket az előnyöket az ügyfelek is kiszűrik. Ha egy kérdésre hívják a támogatási vonalat, és egy barátságos és tájékozott ügynökhez kapcsolódnak, tiszteletben tartják őket, és visszatérnek.

Ha azonban a támogató ügynökök nem rendelkeznek a munkájukhoz szükséges készségekkel és képzésekkel, az ügyfelek gyorsabban veszítenek el, mint amennyi megtalálható.

referenciák

1. Wikipédia, a szabad enciklopédia (2018). Munkahelyi teljesítmény Készült: en.wikipedia.org.
2. Kultúra IQ (2018). A vállalat teljesítményének megértése. Letöltve: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). Az öt legjobb tulajdonság, ami magas munkakörülményhez vezet. PSI Select International. Készült: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Mi a definíciója a job teljesítményének? Bizfluent. Letöltve: bizfluent.com.
5. Munkahelyi tesztelés (2018). Munka teljesítménye Készült: workplacetesting.com.