Üzleti kontingencia elvei, szerzők

az üzleti készenléti elmélet azt jelzi, hogy a szervezet adminisztrációjához nincs több általános forma, hanem attól függ, hogy milyen külső és belső tényezői vannak annak a környezetnek, amelyben kifejlesztették; A siker attól függ, hogy a vezető hogyan irányítja a vállalatot a "függő" változók szerint, amelyekben a szervezet működik.

Ez az elmélet az 1960-as évek elején keletkezett a kutatás eredményeként, melynek során kiderült, hogy melyik szerkezeti modell volt a legjobb. A szerzők önállóan azt vizsgálták, hogy a leghatékonyabb vállalatokat a klasszikus elmélet alapján kezelték - a munkamegosztás, a hierarchia, a parancsnoki egység vagy az egyenlőség minden alkalmazottal - között..

A tanulmány eredményei megerősítették azt a tényt, ami addig megfordította a szervezeti menedzsment megértését: a vállalat irányításának nincs helyesebb módja, de ez közvetlenül függ a környezet állapotától, amelyben saját fejlesztésű. szervezet.

index

• 1 Alapelvek
• 2 Szerzők 
  • 2.1 Fred Fiedler (1922 - 2017) 
  • 2.2 Paul Hersey (1931 - 2012) és Ken Blanchard (1939)
• 3 Referenciák

kezdet

-  A külső tényezők jellege számít és befolyásolja a vállalat döntéseit. Ezért az adminisztráció típusa a helyzet összetettségétől függ.

- A "ha ... akkor ..." megközelítésről van szó. A "ha" a független tényezőt és az adminisztráció függő változóját, vagy az adott helyzetben alkalmazandó technikát jelenti. Például: "ha" a munkavállalóknak nagy fiziológiai igényeik vannak, "akkor" pénzügyi motivációkat kell elfogadni.

- Az adminisztráció alapelvei nem egyetemes jellegűek, hanem szituációs jellegűek. Meg kell határozni azokat a körülményeket, amelyekben a szervezet működik.

- Segít jobban megérteni a legösszetettebb szervezeteket, és a vállalatok többváltozós jellegére összpontosít. Ahelyett, hogy konkrét megoldást találnánk a problémákra, olyan keretet biztosít, ahol minden megoldás a környezettől függ.

- Megmutatja a vállalat alkalmazkodóképességét a különböző külső és belső tényezőkhöz. A cél a külső környezet belső környezetének a lehető legjobban integrálása.

szerzők

Ennek az elméletnek a legreprezentatívabb szerzője az osztrák Fred Fiedler, aki létrehozta a leggyakoribb vészhelyzeti elméletet.

Fiedler mellett más szerzők is voltak, akik más elméleteket fejlesztettek ki, mint például Hersey és Blanchard, Vroom és Yetton és Tannenbaum és Schmidt..

A két legismertebbre összpontosítunk: maga Fiedler, Fiedler készenléti elméletének alkotója; és Hersey és Blanchard, a szituációs elmélet alkotói.

Fred Fiedler (1922 - 2017) 

Fred Edward Fiedler osztrák pszichológus volt, aki a szervezetek pszichológiájának javítására összpontosított. 1964-ben kifejlesztette Fiedler kontingenciaelméletét; ebben megerősítette, hogy a vezető feltételeit az egész életük során szerzett tapasztalatok adták, ezért nehéz volt megváltoztatni őket.

Ezért azt javasolta, hogy ahelyett, hogy megpróbálnánk tanítani egy bizonyos típusú vezetést az embereknek, jobb volt az embereket megérteni a vezetésük típusáról, és próbálja meg alkalmazni a különböző helyzeteket.

A CMP teszt

Ahhoz, hogy megtudja, hogy a vezető melyik vezetője van, a Fiedler kifejlesztette a kevésbé preferált kolléga (CMP) tesztet., A legkevésbé preferált társmunkás).

Ebben a tekintetben a munkavállalók iránymutatásokat kaptak a legrosszabb személyért, akikkel együtt dolgoztak, egy sor melléknevet pedig 1-től 8-ig (nem barátságos, nem szövetkezeti szövetkezet stb.). .).

Ily módon, és az emberek „kevésbé preferált kollégáinak” leírtak szerint megállapítható volt, hogy egy vezető jobban orientált-e az emberekre vagy a feladatokra.

Fiedler szerint a leginkább a kapcsolatokra összpontosított emberek pozitívabban értékelik a legrosszabb társaikat, mint azok, akik jobban összpontosítottak a feladatokra..

A magasabb CMP-k, erőfeszítéseik célja a csapattagokkal való kapcsolatok javítása volt; minél kevésbé volt a CMP, jobban összpontosítottak a szervezeten belüli feladataik teljesítésére.

Helyzetellenőrzés

A Fiedler elméletének második koncepciója a vezető képessége a csoport helyzetének ellenőrzésére.

Csak a jó irányítású vezetők adhatnak meg parancsokat, és tudják, hogy az alárendelt csoport megfelelően teljesíti őket. E képesség meghatározásához Fiedler három pontra összpontosít:

A tagi kapcsolatok minősége - vezető

A vezető és alárendeltjei közötti kölcsönös bizalom, hűség és tisztelet mértékére utal.

A feladatok felépítése

Ez arra utal, hogy a csoport feladatai mennyire világosak és strukturáltak. Ha kevéssé strukturáltak és világosak, a feladatok kétértelműek, konkrét megoldás vagy megfelelő megközelítés nélkül a cél eléréséhez.

Másrészről, ha jól strukturáltak, a cél egyértelmű, és a tagok tudják, mit kell tenni e cél elérése érdekében..

A vezető pozíciójának hatalma

A hierarchiában betöltött pozíciója alapján a vezető szerepére utal.

Ha a tagok és a vezető közötti kapcsolat minősége jó, a feladatok világosak és strukturáltak, és a vezető pozíciójának hatalma magas, kedvező helyzetben vagyunk.

Fiedler megállapította, hogy az alacsony CPM-es (feladat-orientált) vezetők hatékonyabbak a szélsőséges kedvezőtlen vagy kedvezőtlen helyzetekben. Ezzel szemben a magas CPM (kapcsolat-orientált) hatékonyabban viselkedik a köztes helyzetekben.

Paul Hersey (1931 - 2012) és Ken Blanchard (1939)

Hersey és Blanchard kifejlesztették az úgynevezett szituációs elméletet, amely a készenléti elmélet egyik alapvető megközelítése. Ez az alárendeltek sajátosságaira összpontosít, amelyek az emberek, akik ezután meghatározzák, hogyan viselkedik a vezető.

Más szavakkal, az embereknek szükségük van különböző típusú vezetőkre a sajátosságaik szerint. Ezért vannak különböző típusú vezetők:

végrehajtó

Magas hajlandóság a feladatokra, kevés az emberek közötti kapcsolatokra.

meggyőző

Ez egyaránt tükrözi az emberek és a feladatok magas szintű hajlandóságát.

részt vevő

Nagy érdeklődés az emberek iránt, a feladatok iránti alacsony érdeklődés mellett.

átruházó

Alacsony érdeklődést mutat mind az emberek, mind a feladatok iránt.

referenciák

1. Fiedler, F. E. (1967) A vezetés hatékonyságának elmélete, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Adminisztráció (hatodik kiadás). Mexikó: Prentice hall hispanoamericana.
3. Forsyth, D. R. (2006). Vezetés. Forsyth, D. R., Group Dynamics (5. kiadás)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). "Hogyan válasszunk egy vezetői mintát", "Harvard Business Review"
5. Hersey, Paul és Blanchard, Ken (1964). "Szervezeti magatartás kezelése: humán erőforrások felhasználása", p. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (s.f.). Üzleti menedzsment ötletek. Letöltve a businessmanagementideas.com