20 Jó hangszóró és jó hallási szabványok

az a jó hangszóró és a jó vevő szabványai ez olyasmi, amit többször tanítottak nekünk, mióta tudatosan használjuk, amikor keveset mentünk iskolába, és tanáraink megpróbálták beilleszteni ezeket a szociális iránymutatásokat. 

Ezek a szabályok segítenek nekünk hatékony kommunikációban, gond nélkül, és fejlesztéseinket, amikor üzenetet küldünk más embereknek.

A kommunikáció olyan tevékenység, amely a mi születésünktől a halál napjáig jár. Ez az a folyamat lép fel, amikor két vagy több ember között üzenetet és információt cserélünk.

Ön is érdekelheti a szociális készségek listáját.

10 a jó hangszóró vagy a kibocsátó hatékony szabályai

- Gondolj, mielőtt beszélsz

Fontos meggondolni azt az elképzelést, amelyet ki akarsz emelni, mielőtt azt vitatnád, hogy ne tévesszen. Vagyis nagyon jól gondolkodjunk a megvitatott vagy megvitatott témáról, így a koherencia nem vész el arról, amit beszélünk.. 

2. Nézd meg szorosan azt a személyt, aki beszélni fog veled

A személy szemébe nézve, akinek az üzenetet küldi, a címzett biztonságát jelzi, így az üzenet sokkal hitelesebbé válik, és bizalmat teremt. Ez segít sokkal nagyobb hangsúlyt fektetni, és a hallgató úgy érzi, hogy része a beszélgetésnek (McKay & McKay, 2012).

3- Beszéd megfelelő hanghangban

A kötet, amellyel beszélünk, nagyon fontos, mert meg kell hallgatnunk azt, amit akarunk mondani. A hang kivetítése elengedhetetlen a kommunikációhoz, de ne feledje, hogy a vetítés nem jelenti azt, hogy kiabál, hanem egy olyan hangon szólal meg, amely megfelel az adott helynek (Dlugan, 2013). Kerülje az agresszivitást.

4- Helyesen mondja ki a szavakat 

A kommunikáció nagyon fontos a kommunikáció során. Nem számít, hogy milyen nyelven beszélünk, amit mindig kifejezünk, azt mindig érthető módon kell mondani, hogy elkerüljük a jelentésvesztést és az elszigeteltséget (Craft of Communication, s.f.).

5- Ne beszéljen a másik személygel egyidejűleg

Hacsak valamit nem terveznek, vagy egy másik kibocsátóval megállapodásra kerülnek, nem beszélhetsz egyidejűleg egy másik személygel. Ennek az az oka, hogy a másik személy által kibocsátott üzenetet alábecsülik, a kettő egyikét sem értik, és a tisztelet hiányának tekinthető, mintha a másik kifejezett személy nem lenne releváns.

6- Beszélj tisztelettel

A tisztelet mindig önmagunktól indul. Születettünk, hogy szabadsággal fejezzük ki magunkat, és ne féljünk, hogy megtámadják őket. A tisztelet nagyon fontos tényező a kommunikáció területén.

Fontos, hogy az ember érzékenysége legyen, és tiszteletben kell tartani magunkat, vagyis egy olyan vélemény vagy érv meghallgatását, amellyel nem értünk egyet. Végtére is, mutasson toleranciát, és használja ki a magabiztos kommunikációt, mivel nem lehetünk egyenlőek.

7- Próbálj meg ne bocsássanak ki vulgaritást, amikor beszélsz

A durvaság a szókincsben a szegénységet mutatja, ami olyan erőforrás, amelyet általában akkor használunk, amikor nem találunk elég szavakat, hogy kifejezzük magunkat. Ezeket is ellenségesen lehet venni, és nagyon bosszantóak lehetnek a vevő számára.

8- Nyissa meg magát világos és egyszerű módon

Mindig úgy kell kifejeznie magát, hogy az emberek, akik hallgatnak ránk, megérthetnek minket. Az a személy, akivel beszél, szintén nagyban befolyásolja. Ön nem magyarázza el valamit egy 5 éves gyermeknek ugyanúgy, mint egy 40 éves felnőtt vagy 70 év feletti személy. Meg kell értenie az üzenetet, amelyet szeretne kapni.

9 - Legyen a lehető legpontosabb az ötlet kifejezésekor

Sokszor, amikor valamit szeretnénk kifejezni, hajlamosak vagyunk kanyarodni, és rengeteg felesleges információt adunk, ami nem járul hozzá az elképzeléshez, amit szeretnénk kifejezni.

Az is előfordulhat, hogy nem vagyunk biztosak abban, hogy mit akarunk kommunikálni, és nem beszélünk arról a konkrét kérdésről, amelyet kezelni akarunk. Ezért olyan fontos, hogy ötletünket a fejünkben megszervezzük, és tudjuk, mi a legfontosabb téma.

10- A testbeszéd megtartása a beszélgetés szerint

Egyetértünk azzal, hogy különböző kommunikációs típusok léteznek, és az egyik a testbeszéden keresztül történik. Beszélve el kell kerülnünk olyan attitűdöket, mint amilyenek a kezünk a zsebünkben, vagy ugyanabban az időben, amikor beszélünk, mivel olyan gesztusok, amelyek bizonytalanságot mutatnak a diskurzusunkban. A jó beszélgetést mindig egyenes, nyugodt és stresszmentes testtartással kell kísérni.

10 A jó hallgató vagy vevő hatékony szabványai

1- Figyelmesen hallgassa a beszélő személyt

Fontos, hogy minden olyan figyelmet, amellyel valaki beszél velünk, helyezze el. Tiszteletben tartva azt a személyt, aki időt vesz igénybe, hogy mondjon valamit, és abban az esetben, ha válaszolnunk kellene arra, amit mondanak nekünk.

2. Légy bölcs, amikor hallgat

Egy érv meghallgatásakor kritériumokkal kell rendelkeznie, hiszen nem minden, amit mond nekünk, igaz. Tehát meg kell különböztetnünk a hallottakat és az üzenet igazságát. Összefoglalva dekódolja az üzenetet.

3- Ne szakítsa meg a beszédet

Ahogyan szeretnénk, ha tisztelettel meghallgatjuk, és nem beszélünk meg, akkor ugyanúgy kell cselekednünk. Tehát nem ért egyet azzal, amit egy személy mond, hallgatnia kell, és ne szakítsa meg. Mindannyiunknak joga van bemutatni ötleteit (MTSTCIL, s.f.).

4 - Várja meg, amíg a beszélő személy bemutatja ötletét a beavatkozás érdekében

Nagyon fontos, hogy engedélyt kérjenek, és várják, hogy a másik személy befejezze a beszélgetést.

Beszédünk nem lesz nagyobb hangsúlyt fektetve, ha megszakítjuk egy másik személyét, vagy egyszerre beszélünk. Valójában ezzel ellentétes hatást fejt ki, és inkább elveszti a súlyát, és nem érti, amit mond (kevésbé rossz, 2013).

5- Megérteni, hogy a kapott üzenetet megértették

Szükség van a beszélgetés nyugtázására. Mert megadja a hangszórónak, hogy az üzenetét megértették. Számunkra, mint hallgató, fontos figyelmeztetni, hogy az üzenetet megértették, és hogy nincs kétségünk a témával kapcsolatban. 

6. Ne sértje meg a beszédet

A tisztelet fontos, ahogy azt egy előző pontban jeleztük. Az üzenetet továbbító személy különféle módon megsérülhet, például beszélgetés közben gúnyolódást okozhat, figyelmen kívül hagyva vagy más személyrel való kölcsönhatásban, amikor a személy beszél. Fontos a hatékony kommunikáció tiszteletben tartása.

7- Hallja meg az üzenetet előítélet nélkül

Sokan azt mondják, hogy az objektivitás nem létezik, és bizonyos ponton valóság, mivel szubjektív lények vagyunk. Van meggyőződésünk, amely megkülönböztet minket más emberektől, de mégis, amikor egy üzenetet hallgatunk, fontos, hogy hagyjuk el személyes oldalunkat, és nyissuk meg magunkat, hogy meghallgassuk, amit mondanak..

Fontos, hogy az üzenet hallgatása során kritériumokat kapjunk, de ne zárjuk le magunkat azzal, amit mások mondhatnak nekünk (Kent Egyetem, s.f.).

8- Ne nevessen, vagy ne legyen gúnyos hozzáállás, amíg a személy beszél

A gúnyolódás olyan erőforrás, amellyel a kibocsátó üzenetét elveszítheti, de azt is érteni lehet, hogy a vevő bizonyos bizonytalansággal nem bírja a levegőben lévő témával foglalkozni. Ezért, és ha nem akarsz bizonytalanságot mutatni, jobb, ha nem próbálkozol, vagy nevetni, hacsak nem mondasz valamit vicces vagy viccről.

9- Hallgassa meg a zenehallgatást

A kommunikációban mindent mond. És ez magában foglalja a gesztusokat, kifejezéseket és testtartásokat. Ha meghallgatunk valakit, akit beszélni akarunk, nem szabad elfogadhatatlanul elfoglalnunk az érdeklődést vagy unalmat, mivel ez a személy kényelmetlenül érzi magát.

Nem is célszerű olyan zárt pozíciókat szerezni, mint például a karok áthidalása vagy lenézése, mert ez a nézeteltérés, a kényelmetlenség vagy az érdektelenség gesztusaként értelmezhető. Testünk egész idő alatt beszél, még akkor is, ha úgy gondoljuk, hogy teljesen passzív vevők vagyunk (Kline, s.f.).

10- Ha valaki rosszul adja át az üzenetet, azt nem szabad nyilvánosan, hanem magánként korrigálni

A hibák elkövetése nem könnyű, és kevésbé az emberek előtt. Általában ez egy kicsit szégyenre vezet bennünket, ezért fontos, hogy empátiát és tapintást mutassunk a hibás emberrel. Az egyik módja annak, hogy ne okozzon több kárt, az a személy, aki magán és nem a többiek előtt van.

Szükséges, hogy a személyt sértő módon ne javítsák, ahol a személyt nem oktatott vagy felkészületlenként jelezték, és ez a rossz érzés.

Ha egy hiba olyan komoly, hogy a pillanatban ki kell javítani, van egy szerény út, finomsággal (McKee, s.f.).

referenciák

1. Kommunikációs kézműves (N.d.). Előadásmód. A Craft of Communication weboldalról származik: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, augusztus 19). Hangerő és a nyilvános hangszóró: Hallgasson és legyen hatékony. A Six Minutes webhelyről származik.
3. Kline, J. A. (s.f.). Hogyan lehet hatékony hallgató. Az Air University honlapjáról származik.
4. Kevesebb rossz. (2013, november 27.). Várjon, amíg megszakítja a kultúrát. Szerkesztve a Less Wrong weboldaláról.
5. McKay, K. és McKay, B. (2012, február 5.). Nézd meg a szemben: I. rész - A szemkontaktus jelentősége. A Art of Manlinessof-eye weboldalról származik.
6. McKee, M. (s.f.). Mások javítása: hogyan, mikor és mikor nem javíthat valakit. A Manners Mentor webhelyről származik.
7. MTSTCIL. (N.d.). Manners. A MTSTCIL honlapján található.
8. Kent Egyetem. (N.d.). Kommunikációs készségek: beszéd és hallgatás. A Kent Egyetem honlapjáról származik.