Minőségi történelmi evolúció története a jelenhez

az a minőség története, vagy a minőségirányítás, a huszadik század első évtizedeiből származik, összhangban az akkoriban létező üzleti és produktív menedzsment fejlődésével..

Körülbelül az 1930-as évektől kezdve a minőségirányítás elkezdett megközelíteni a komolyságot ahhoz, hogy az üzleti tudás területévé váljon.

A 20. század közepén kifejlesztett minőségi tanulmányok és gyakorlatok gyakorlatilag forradalmasították a termelési rendszereket.

Ez az átalakulás arra irányult, hogy ezeket a rendszereket a termék minőségének folyamatos optimalizálására a gyártási költségekkel és a marketing előnyökkel összefüggésben állapítsák meg.

Ez a jelenség azt is eredményezte, hogy a fogyasztó nagyobb figyelmet fordít az általa választott termékek minőségi szintjeire, és így erőteljes pozíciót és hatékonyságot követel meg a vállalatoknál..

A minőség első történeti megközelítése elsősorban az Egyesült Államokban és Japánban történt.

Ezért nem meglepő, hogy a főbb módszerek és elméletek ezekből a nemzetekből származnak, és hogy a világ többi része idővel elfogadta őket..

háttér

Megerősítették, hogy a minőség az emberi lény, hiszen minden termék a szükséglet kielégítése érdekében készül, és ennek eléréséhez fizikai és funkcionális minimumkövetelményeknek kell megfelelnie..

Annak ellenére, hogy ezt elméletileg nem kezelték, a minőség fogalma a társadalomban jelen van a tárgyak kézműves gyártásának színpadától..

Az ősi civilizációk kódjaiban a minőségre vonatkozó iránymutatások találhatók.

Például a férfiaknak biztosítaniuk kellett, hogy otthonuk vagy vadászatuk fegyverei teljes mértékben működjenek és tartósak legyenek.

Az akkori elégtelen minőségi szintek férfiak kivégzéséhez vezethetnek.

A középkorban az egyes gyakorlatok körüli kézművesség és szakterületek megteremtése magasabb szintű kritériumokat és fontosságot tulajdonított a minőségnek.

A tudás és a szakosodott termelés elkezdett hírnevet és népszerűséget generálni egyes termelők körében, ami bizalmat jelentett termékeik minőségében. Az évszázadok során megjelentek a márka első fogalmai.

Hosszú ideig a minőség az egyes kézművesek hírnevén és készségén alapult, aki önmagában költözött és értékesítette a termékeit.

Ez megváltozott a városi és a vidéki térségek felgyorsulásával, és végül az ipari forradalom megérkezésével.

Az ipari forradalom és a minőség

Az ipari forradalom örökre megváltoztatná az eddig ismert termelési módokat: a tömegtermelés gépekkel és hatalmas munkaerővel történne..

Szintén megjelentek a gyárak, és minden olyan személy, aki elegendő tőkével lépett be a piacra, vállalkozóként nőtt ebben az új korszakban.

Ebben a pillanatban a minőség fogalmai olyan módon alakultak, hogy azok sokkal gyorsabb termelési mechanizmusokhoz igazíthassák, ahol a sorozatgyártásnak garantálnia kell a végtermékek megfelelő gyártását és funkcionalitását..

Az ellenőrzés akkor következik be, amikor a gyári rendszer minden szintjét közelíti meg, és gondoskodik a lehetséges hibák és hibák minimalizálásáról.

Mindennek ellenére a minőséget még mindig elméleti alapokkal nem kezelték. Minden olyan gyorsan mozgott, hogy az üzleti világban a fő cél a széles haszonkulcsok létrehozása volt.

Aztán kiderül, hogy még az optimális munkafeltételek is befolyásolják a termék végső minőségét.

Minőségirányítás a 20. században

Az Egyesült Államok a 20. század egyik fő mozgatórugója a személyre szabott árukészítés megszüntetése és a sorozatgyártási módszerek szabványosítása a 20. század elején.

Ez a minőség csökkenését befolyásolta, amit végül az amerikai technológiai vállalat Bell megfordít.

Ebből a pillanattól kezdve elkezdődik a minőségirányítás fejlesztése, amint az jelenleg ismert.

Ez a termelés szintjének megfigyelésével és egy ellenőrző osztály beillesztésével kezdődött, amelynek feladata volt annak meghatározása, hogy mely késztermékek szolgáltak kereskedelmi forgalomba, és amelyek nem..

George Edwards és Walter Shewhart volt az első, aki vezette ezt az osztályt, és a minőségvezetés hangját állította be a termékek változóit foglalkozó statisztikák koncepciójával..

Emellett kiemelték az üzleti szervezeti diagramok létrehozását is, amelyek bemutatták a termelés különböző fázisait és az egyes módszerek optimalizálását.

Népszerűsítették azt a gondolatot, hogy a minőségirányításnak kiterjednie kell a vállalat adminisztratív szervezeti egységeire, és nem korlátozódik a termelési szintekre. Megfogalmazzák a PHVA ciklust (Plan, Do, Verify, Act).

Az évtizedek folyamán a minőség továbbra is optimalizálódott, míg a második világháború végéig az elméleti és gyakorlati megközelítés kétirányúvá vált..

Az Egyesült Államokban az ellenőrzési technikák folytatódtak, míg a világ másik oldalán Japánban a minőséget a gyártás első szakaszaiból származó hibák minimalizálásával vagy felszámolásával oldották meg..

Ez a megosztott optimalizálás a világ különböző sarkaiban integrálódott. A század végi globalizációnak köszönhetően a minőségmenedzsment folyamatokat a vállalat minden szintjén konszolidálták.

Ezek a szintek az adminisztratív szektortól a pénzügyi és termelékenyekig terjednek, még a fizikai teret és a munkavállalók termékgyártásában végbemenő feltételeket is befolyásolják..

Ezzel a minőség már nemcsak az embernek, hanem a termékek vagy áruk minden vállalatának vagy gyárának is szerves értéke.

A fogyasztó most tudja, hogy van egy követelmény, amely minden termelést követel meg; Ha ez nem teljesül, a piacon mindig vannak más lehetőségek.

referenciák

1. Durán, M. U. (1992). Minőségirányítás. Madrid: Diaz de Santos.
2. Gonzalez, F. J., Mera, A.C., és Lacoba, S.R.. Bevezetés a minőségirányításba. Madrid: Delta kiadványok.
3. Juran, J. M. (1995). A minőség irányításának története: A minőség irányításának fejlődése, trendjei és jövőbeli irányai. Asq Nyomja meg.
4. Rodríguez, M.C., és Rodríguez, D.R. (s.f.). A minőség fogalma: történelem, fejlődés és jelentőség a versenyképesség szempontjából. A La Salle Magazin Egyetem, 80-99.