József Juran életrajz és főbb hozzászólások

Joseph Juran mérnök és adminisztratív és üzleti tanácsadó volt, aki forradalmasította a különböző termelési szinteken az üzleti adminisztráció és a minőségirányítás fogalmát.

1908-ban született Romániában, Brali nevű helyen, és 2008-ban halt meg az Egyesült Államokban, 103 éves korában. Ez az amerikai nemzet, ahol Juran életének és karrierjének nagy részét fejlesztette.

Joseph Moses Juran az üzleti és termelési területeken ismert, hogy a különböző gyártási folyamatok során ügyesen foglalkozott a menedzsmenttel és a minőségirányítással, növelve a végtermék minőségét, és lehetővé tette a vállalat számára magasabb jövedelmet.

Juran elismerte, hogy a termelés bizonyos belső szakaszainak gondosabb kezelése nagyobb költségeket jelenthet a vállalat számára, de a közép- és hosszú távú eredmények elegendőek a befektetett pénz visszafizetéséhez. Koncepciói lehetővé tették, hogy az Egyesült Államok és Japán főbb vállalataival dolgozzon.

A román-amerikai bibliográfiai hagyatékot hagyott el, amelynek tartalmi filozófiája kiindulópontként szolgál az adminisztratív és üzleti menedzsmentre vonatkozó gondolatok folytatásához a világ jelenlegi produktív dinamikájában..

életrajz

Juran 1908-ban született Romániában. Négy évvel később családjával emigrált az Egyesült Államokba, Minnesota államba telepedett le. Az Egyesült Államokban, ahol Joseph Juran megkezdi az oktatását, bizonyítva a matematika és a sakk nagy képességét.

1924-ben a Minnesota Egyetemen szerzett diplomát, és villamosmérnöki diplomát szerzett. Integrálódik a munkaerőpiacra a Western Electric leányvállalatának problémamegoldó osztályának személyzete.

Juran több évet töltött ebben a társaságban, amíg a személyzet statisztikai menedzsmentjének új módszereit alkalmazó kezdeményezés nem vezetett ahhoz, hogy a statisztikai felügyeleti bizottság egyik pozícióját foglalja el a képzés beillesztése érdekében..

Ez az első pillantást az üzleti menedzsment és az adminisztráció belső mechanizmusaira indította el Jurán felemelkedésének.

A 20 éves évtized végén Juran már az osztályvezető pozíciója volt, és később elosztották a divízió vezetőjévé..

A nagy depresszió évei alatt Juran jogi tanulmányokat kezdett. 1935-ben diplomázott, ahol a magazin által közzétett cikkben nyilvánosan foglalkozott a minőségirányítás kérdésével Gépgyártás.

Folytatta a Western Electric munkáját az AT & T. leányvállalatában. A második világháború idején Joseph Juran Franklin Roosevelt kormánya alatt a külgazdasági közigazgatásban állt nyilvánosan..

A második világháború vége arra vezetett, hogy Juran lemond minden állami és magánhelyzetről, és független tanácsadóként kezdett. Olyan vállalatoknál dolgozott, mint Gillette és General Foods; Professzor volt és kerekasztalokat szervezett a New York-i Egyetem minőségellenőrzéséről.

Juran továbbra is önállóan és közepes méretű vállalatokon keresztül dolgozott egész életében. Véglegesen visszavonult a 90-es években.

Számos könyvet tett közzé, valamint egy sor olyan cikket, amely lehetővé tette számára, hogy jobban bemutassa ötleteit. A japán minőségi forradalom egyik pillére.

Fő hozzájárulások

1- Pareto elv

Joseph Juran egyik legismertebb fogalma, aki a minőség és a termelékenység területére irányította.

Juran azt állítja, hogy egy termelési folyamatban és az ebből eredő minőségi szintben a tényezők kis része (pozitív vagy negatív) a lehetséges hatások nagy százalékát eredményezheti. Juran becslése szerint a felmerülő problémák 80% -a a lehetséges okok 20% -ának eredménye.

Ezzel az elvvel Juran előmozdította a termék különböző fázisainak megfigyelését és felügyeletét, mivel az úttörődés csökkenti a termék minőségét..

2- Minőségirányítás

Könyvén keresztül Menedzsment áttörés, Juran képes volt bemutatni a hatékony minőségirányítás lehetőségeiről szóló elképzelését, amely képes lenne befolyásolni a vállalatok jövedelmét és termelési szintjét..

Juran felismerte, hogy a magasabb keresletet eredményező átrendeződés nagyszabású belső átszervezéshez vezetne.

József Juran a korábbi minőségi elképzelésekkel közeledett a közigazgatás elméletéhez, főleg a késztermékre összpontosítva.

Ezután Juran úgy döntött, hogy a termelés korábbi szakaszaiba merül, és fontos és befolyásos részévé teszi a munkát.

A posztulátusai révén Juran támogatta bizonyos termelési területek fővezetőinek és vezetőinek képzését és képzését, közepes és akár magas rangú.

Juran nem gondolta, hogy a képzés csak alacsony szintű munkavállalók számára készült, de a felettesüket is arra kellett képezni, hogy jobban teljesítse feladatait.

A megfigyelés révén Joseph Juran képes volt felismerni a legtöbb hagyományos amerikai cég minőségi hiányosságait: az üzleti minőséget érintő fő problémák a változás ellenállása és a szegény emberi kapcsolatok voltak..

3 - Juran trilógia

Ez az egyik legfontosabb adata, amely kiegészíti mindazt, amit a minőségirányítás elképzeléseiben tárgyalt. A trilógia dimenziói sokkal praktikusabb képet adnak Juran gondolatáról.

A minőség körüli menedzsmentek a minőségtervezés, a minőségellenőrzés és a minőségfejlesztés.

- Minőségi tervezés

A minőségtervezés olyan célok elérését foglalja magában, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy elkezdjük a végső materializálódás globális projektjét.

Ezek a célok a fogyasztók azonosítása, szükségleteik meghatározása, az igényeket kielégítő termékek minőségének megteremtése, annak megállapítása, hogy a termék létrehozásához szükséges folyamatok a vállalat számára elérhetők, és ha nem, akkor hozza létre azokat; és végül, hajtsa végre őket.

- Minőségellenőrzés

A minőségellenőrzést visszacsatolási folyamatnak tekintik, amelyben a végtermékhez közvetlenül kapcsolódó szempontokat figyelik meg.

A termék valós teljesítményének szintjét értékelik és összehasonlítják az elején kitűzött célokkal és célkitűzésekkel annak érdekében, hogy nyomon kövessék a különbségeket és megoldják azokat a jövőben.

- Minőségjavítás

A minőség javítása elsőbbséget élvez a Juran trilógiában, és számos felelősségből áll; ezek reflexív helyzetek, amelyek lehetővé teszik az egyes új cselekvési tervek objektív megjelenését.

Arról van szó, hogy hatékonyan tudatosítsuk a fejlődést. A minőség javulásának minden folyamatban és funkcióban jelen kell lennie.

A minőségi eszmék fenntartására szolgáló infrastruktúrát hatékonyan kell létrehozni és megvalósítani, és a belső folyamatokat rendszeresen elemezni és ellenőrizni kell. Ezenkívül a személyzetnek megfelelően képzettnek kell lennie.

A minőségfejlesztés szemléletmódja magában foglalja az eredmények előmozdítását és a nagyobb hatékonyság elismerését, valamint a munka teljesítményének növelésére meghatározott jutalmak sorát..

Minőségi forradalom Japánban

A második világháború után a japán termékek minősége a világ egyik legalacsonyabb volt.

Amikor a Juran által előterjesztett első minőségbiztosítási ötletek elérték a keleti szigetet, a fő konzorciumok és az üzleti és tervezési kamarák elmentek a mérnökhöz, hogy az ötleteiket gyakorlatba vezessék.

A Duran japán fellépéseinek eredményei azt mutatják, hogy az igazgatás és a minőségirányítás előnyökkel jár, bár nem azonnali.

Körülbelül 20 évvel a különböző iparágakban történő bevezetése után Japánban a legmagasabb minőségi színvonalú termékeket kínálták a világ számos termékén.

Joseph Juran bizonyos feltételek mellett elismeri Japán sikereit: a minőség javítása, az összes üzleti hierarchikus képzés képzése, többek között a legalapvetőbb munkaerő részvétele..

A Juran minősége és más fogalmai

Joseph Juran a minőséget jövedelemorientált módon fogalmazza meg; olyan termék jellemzői, amelyek képesek kielégíteni a fogyasztó igényeit és növelik a kereskedelmi bevételeket. Innen az ő kijelentése: jobb minőség több pénzt költ.

Hasonlóképpen kezelik egy másik, a szerzőséghez kapcsolódó minőség fogalmát is, amely szerint a termelési költségek felé irányítja azt.

Ebben az értelemben a kudarcok és hiányosságok a legfontosabb szempontok, amelyeket megfigyelni kell egy olyan termékben, amelynek hiánya olyan jó minőségű terméket eredményezne, amely nem feltétlenül kell drágábbá tenni..

A Juran által megcélzott egyéb fogalmak közé tartozik az üzleti termelési eszközök emberi dimenziója.

A mérnök támogatta a munkaerő-piaci részvételt a legfontosabb belső folyamatokban, hogy biztosítsa a hatékony irányítást és a minőségmenedzsmentet a termelés minden szakaszában.

referenciák

1. Donaldson, D. P. (2004). 100 éves Juran. Minőségi fejlődés.
2. Juran, J. M. (1989). Juran a vezetésért a minőségért. New York: Ingyenes sajtó.
3. Juran, J. M. (1990). Esküszöm és a minőség megtervezése. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Készült U.S.A.: A reneszánsz minőségben. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). A minőségi trilógia. Univerzális megközelítés a minőség kezelésére. Minőségbiztosítás, 4-9.