Mi a vásárlás vissza?

az a vásárlások megtérülése azok, amelyekben a vállalat a beszállítójától vásárolt termékeket visszaküldi.

Ez a visszatérítés akkor keletkezhet, ha a vevő megtalálta a hibás termékeket, a jellemzőktől eltérő tulajdonságokkal, vagy más okok miatt.

A vásárlás megtérülésének forgatókönyvében a vevő két intézkedést kérhet a szállítótól: a kifizetett pénz visszatérítése (amennyiben egy összeg már megtörtént), vagy az alacsonyabb árnak a kompenzációként történő megítélése a következők miatt: a visszatérés.

A visszatérési irányelvek a szolgáltatótól függően eltérőek lehetnek. Lehetséges, hogy az említett szolgáltató csak bizonyos feltételek esetén engedélyezi a visszatérést, vagy hogy a visszatérés megfelelő eljárásai miatt különleges díjat kap..

Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor a beszállítók bizonyos előnyöket nyújtanak a vevő számára, mert bocsánatot kérnek az okozott kényelmetlenségért. Ezen előnyök némelyike ​​lehet például a későbbi vásárlások kedvezménye.

A vásárlások megtérülésének okai

Számos oka lehet annak, hogy a vállalat visszatérítést kér a vásárlástól. Mindenesetre a beszállítók visszatérési politikájának nagyon világosnak kell lennie, hogy a vevő tudja, milyen helyzetekben követelheti.

Az alábbiakban a vásárlások visszatérítésének leggyakoribb okait ismertetjük:

A termék hibája

Elképzelhető, hogy egy vállalat kér egy meghatározott termékrendelést, és ezek a jelenlegi hibák a működés vagy az adott termék esztétikája tekintetében..

Előfordulhat, hogy az összes megvásárolt termék olyan, amely hibás tulajdonságokkal rendelkezik, vagy csak a kapott tétel egy része.

Továbbá fennáll annak a lehetősége is, hogy a termékek meghibásodása nem minden egységben azonos, de különböző hibák.

Például egy zenei eszközáruház 1000 tenor szaxofon sorrendjét kéri a szaxofon-szállítótól.

Amikor megkapja őket, megjegyzi, hogy az 1000 szaxofon közül mindössze 800 optimális állapotban van: 100 a karcolások a felületen, további 70-es hibás kulcs, és 30-as hiányzik a szájrész szára.

Ezután a bolt tulajdonosa megtérítheti a 200 szaxofon megvásárlását, amit rossz állapotban kapott.

Hibás termékek szállítása

A vásárlási visszatérítés akkor történhet meg, ha a vevő a termékektől eltérő termékeket kap.

Ha a kért elemek beérkeznek, rossz terméknek minősül, de a megkívánt jellemzőktől eltérőek (a színek, méretek, méretek, textúrák stb. Különbségei).

Lehetőség van olyan termékek befogadására is, amelyek ugyanazzal a besorolással rendelkeznek, mint a kért, de nem azok, amelyeket kértek (körmök és fogadó csavarok kérése, ingek és fogadó pulóverek vásárlása).

A vásárlási visszatérítés másik érvényes lehetősége olyan termékek fogadása, amelyeknek nincs semmi köze a kért információhoz. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha a beszállítók széles körű termékeket kínálnak az ajánlatukban.

Például egy fürdőruha áruház kapcsolatba lép a fürdőruha szállítójával, és 100 fekete férfi fürdőruhát kér.

A megrendelés beérkezésekor a vevő megjegyzi, hogy minden fürdőruha kiváló állapotban van, de 20 közülük sötétkék.

Ebben az esetben a vásárlónak lehetősége van visszatérítést kérni a fürdőruhák megvásárlása esetén.

A termék nem felel meg a felajánlottnak

Előfordulhat, hogy egy vállalat megvásárol egy adott terméket azzal a tudattal, hogy bizonyos jellemzőkkel és funkciókkal rendelkezik.

Ha a vevő megkapja a terméket, és úgy ítéli meg, hogy nem felel meg a felajánlott jellemzőknek, vagy úgy találja, hogy nem lesz hasznos a felvetett cél szempontjából, akkor visszatérítheti a termék megvásárlását..

Például egy készüléktároló megkérdezi a porszívót, hogy rendeljen egy adott márka 500 vezeték nélküli porszívóját.

A vásárláskor az eladó tájékoztatta a vásárlót a termék jellemzőiről, és jelezte, hogy a porszívó akkumulátora 1 órás folyamatos használatát teszi lehetővé..

Amikor a megrendelést beérkezik a boltba, a vevő teszteli a terméket, és megjegyzi, hogy a vákuum csak az első tizenöt perc alatt működik hatékonyan.

Ez elég ok arra, hogy a vevő visszatérítést kérjen a porszívók megvásárlása után, miután rájött, hogy a termék nem az, amit várt.

A vevő megváltoztatta a fejét

Amint fentebb említettük, az egyes szállítók visszatérési politikája nagyon specifikusnak kell lennie azokban az esetekben, amikor elfogadják a vásárlás megtérülését..

Vannak olyan cégek, amelyek visszatérési politikái olyan szélesek, hogy lehetővé teszik, hogy a terméket szinte bármilyen okból visszajuttassák, amennyiben a terméket a vevő nem károsította, és bizonyos időn belül tiszteletben tartották..

Például egy csokoládéüzlet 1000 darab csokoládét rendel a dulce de leche-vel. Ezzel a kéréssel párhuzamosan a boltban rendszeres ügyfelekről készítettek felmérést, amelyekben megkérdezték a boltban vásárolni kívánt termékeket..

A bolt megkapja a felmérés eredményeit, ami azt tükrözi, hogy az ügyfelek egészségesebb választékot akarnak fogyasztani.

Ezen információk alapján a csokoládébolt tulajdonosai úgy döntenek, hogy visszatérítenek a dulce de leche csokoládé darabok vásárlására.

Hogyan számolják el a vásárlások megtérülését??

A vásárlások megtérülését a vállalat számvitelében több okból is figyelembe kell venni.

Először is, mivel egy vállalat értékesítési mozgalmának részét képezik, még akkor is, ha a vásárlás nem történt meg, mert az árut visszaadták.

Másodszor, fontos meghatározni, hogy miért történik ezek a visszatérések.

Ezek különböző okokból történhetnek, amint azt fentebb leírtuk, és tudom, hogy ezek az okok fontos információkat nyújtanak a vállalatról, az ügyfelek viselkedéséről, a beszállítók hatékonyságáról, többek között.

A beszerzésekre vonatkozó visszatérítések a bruttó árbevételben (az adott időszakban elért eladásokhoz kapcsolódó összes összegben), és nem a nettó árbevételben (amely a bruttó eladásokból származó kedvezmények és egyéb levonások levonása után keletkezik).

referenciák

1. "Az eredménykimutatás alszámláinak leírása" az Universidad Autónoma Metropolitana-ban. A (z) 2017. szeptember 8.-én érkezett: Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
2. "Általános számvitel" az Amerikai Egyesült Államok Fejlesztési Egyetemen. A szeptember 8-án érkezett az Amerikai Egyesült Államok Egyetem fejlesztésért: unid.edu.mx.
3. Horngren, T. "Bevezetés a pénzügyi könyvelésbe" (1999) a Google Könyvekben. A Google Könyvek 2017. szeptember 8-án érkezett: books.google.com.
4. Walsh, J. "Purchase Return & Allowances: Definition & Esimerk" a tanulmányban. A (z) 2017. szeptember 8-án készült a Study: study.com webhelyről.
5. "Beszerzések küldése vagy visszafizetése napló" a számviteli magyarázatban. A (z) 2017. szeptember 8-án készült a Accounting-ről Magyarázat: accountsexplanation.com.
6. "Beszerzési hozamok" (2012. március 17.) a számviteli eszközökben. A (z) 2017. szeptember 8-án készült a Számviteleszközök-ről: accountstools.com.
7. "Mi a vételi visszavonások és támogatások?" A törvény szótárban. A szeptember 8-án, a The Law Dictionary-ből származik: thelawdictionary.org.
8. "Pénzvisszatérítés vagy visszafizetés" a Pénzügyi Számvitelben. A (z) Financial Accountancy: Financialaccancy 2017. szeptember 8-án érkezett: financialaccountancy.org.
9. "Mi a vásárlási hozam?" A számviteli edzőben. A (z) 2017. szeptember 8-án készült.
10. "Különbség a bruttó és a nettó között" a Economipédiában. A (z) 2017. szeptember 8-án érkezett: Economipedia: economipedia.com.