Minőségi termékek és valódi példák

az minőségi termékek olyan eladható áruk, amelyek olyan funkciókkal és jellemzőkkel rendelkeznek, amelyek meghatározzák azok kényelmét, és amelyeket a gyártó ellenőrizhet bizonyos alapvető követelményeknek való megfelelés érdekében.

A termék csak akkor minősül minőségi terméknek, ha a fogyasztó a működéséhez eltérő kritériumokat teljesít. A fizikai kritériumok mellett van egy szolgáltatás és idő-tényező is.

A fizikai teljesítmény ugyanolyan minőségének ésszerű időn belül elérhetőnek kell lennie. Az idő szintén a minőség fontos aspektusa.

A minőségi termék azt jelenti, hogy különböző tulajdonságokat vezettek be a fogyasztó igényeinek kielégítésére és az ügyfelek elégedettségének biztosítására, a termék javítása és a hiányosságok vagy hibák hiánya miatt.

A termékek eladására gyártott termékek többsége rendelkezik egy minőségi vagy termékgaranciával foglalkozó részleggel, amely felügyeli a kimenő termékeket, hogy a fogyasztók elfogadhassák őket..

index

• 1 Jellemzők
  • 1.1 A termékminőségi tényezők
  • 1.2 Megfelelés
  • 1.3 Megbízhatóság
  • 1.4 Biztonság
  • 1.5 Megfelelő tárolás
  • 1.6 Minőségi jellemzők
• 2 Fókuszban a minőségi termékek
• 3 Fontosság
• 4 Valódi példák
  • 4.1 Tylenol
  • 4.2 Kirkland aláírás
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Referenciák

jellemzői

A termék kielégítő minőségű, ha kielégíti a fogyasztókat vagy a felhasználókat. A fogyasztó csak akkor vásárol egy terméket vagy szolgáltatást, ha megfelel a követelményeknek.

Ezért a fogyasztók igényeit először a marketing osztály értékelte, majd a minőségi döntést az összegyűjtött információk alapján végzik.

Amint a minőségre vonatkozó stratégiai politikát követik, minden funkcionális vezető feladata, hogy biztosítsa a célok elérését. A minőség megvalósítása az egész szervezet erőfeszítése.

A termékminőség tényezői

- A termék előállításához felhasznált nyersanyagok típusa.

- Milyen mértékben alkalmazzák a különböző gyártási technológiákat.

- A termelési folyamatban részt vevő munkaerő készsége és tapasztalata.

teljesítés

A késztermékeknek meg kell felelniük az összes terméktervezési specifikációnak.

megbízhatóság

A termékeknek megbízhatónak kell lenniük. Nem szabad könnyen törni, vagy nem működnek. Nem igényelnek gyakori javításokat is.

Hosszabb ideig kell működniük, mint a kielégítőnek, hogy megbízhatónak lehessen tekinteni.

biztonság

A terméknek biztonságosnak és használatban kell lennie. Ez semmilyen módon nem sértheti a fogyasztókat.

Megfelelő tárolás

A terméket megfelelően kell csomagolni és tárolni. Minőségét fenn kell tartani a lejárati dátumáig.

Minőségi jellemzők

A minőségi jellemzőket a megfelelőségi paraméterekként kijelölt kategóriákba sorolják. A főbb paraméterek közül kettő ismert:

A tervezés minősége

A terméket a fogyasztók igényeinek és a magas színvonalnak megfelelően kell megtervezni.

A tervezés minősége a fogyasztók elégedettségére utal a termékek minőségének változása miatt, népszerűen "minőségi szinten"..

A megfelelőség minősége

A megfelelőség minősége az, hogy a termékek és szolgáltatások milyen mértékben felelnek meg a tervezett szándéknak.

E megfelelésnek való megfelelés magában foglalja a folyamat kapacitását, az ellenőrzést és a folyamatirányítást, hogy a gyártott termék megfeleljen az előre meghatározott előírásoknak.

A minőségi termékek megközelítése

Gyártás előtt

A vállalatnak ismernie kell a fogyasztók igényeit. Ezeket az igényeket fel kell venni a terméktervezési előírásokba. Ezért a vállalatnak meg kell terveznie termékét a fogyasztók igényei szerint.

A gyártás során

A vállalatnak biztosítania kell a minőséget a gyártási folyamat minden szakaszában. A nyersanyagok és gépek minőségellenőrzése, a munkaerő kiválasztása és képzése, a termékek csomagolása stb..

A gyártás után

A készterméknek minden szempontból meg kell felelnie a tervezési előírásoknak, különösen a minőség tekintetében.

A vállalatnak magas színvonalat kell megállapítania terméke számára, és gondoskodnia kell arról, hogy a terméket pontosan e minőségi előírásnak megfelelően állítsák elő.

fontosság

A vállalat számára

A minőségi termék nagyon fontos a vállalat számára. Ez azért van, mert a rossz minőségű termékek befolyásolják a fogyasztó bizalmát, arculatát és értékesítését. Még a vállalat túlélését is befolyásolhatja.

A fogyasztók számára

A fogyasztók készen állnak arra, hogy magas árakat fizessenek, de cserébe a legjobb minőségű termékeket várják.

Ha nem elégedettek a cég termékének minőségével, akkor vásárolnak a versenytársaktól.

Valódi példák

Míg sok minőségi termék márkaértéket hozott létre, a legismertebbek közül néhány a következő:

Tylenol

A Mayo Clinic szerint a McNeil által 1955 óta gyártott Tylenol termék átlag fölött van a fájdalomcsillapító kategóriában.

Az EquiTrend által végzett vizsgálatok azt mutatják, hogy a Tylenol a fogyasztói bizalomban meghaladja a generikus márkákat.

Kirkland aláírás

2009 óta a Costco Kirkland Signature márka pozitív növekedést mutat. A márka több száz tárgyat tartalmaz, beleértve a ruházatot, a mosó- és tisztítószereket, az ételeket és az italokat.

Costco több bort értékesít, mint bármely más márka az Egyesült Államokban, annak ellenére, hogy az állami törvények korlátozzák az alkoholt bizonyos területeken történő értékesítését.

A Kirkland népszerűsége mellett az a tény, hogy termékei kevesebbet árulnak, mint más jól ismert márkák.

Starbucks

A Starbucks fogyasztó által készített tanulmány szerint az ügyfelek a kávéjuk minőségét és a vállalatot illetően választják meg mások márkáját.

A Fortune magazin 2014-ben a világ ötödik legkedveltebb vállalataként értékelte, hogy a Starbucks elismeri a társadalmi felelősségvállalás iránti elkötelezettségét. A Starbucks több mint 21 000 üzletével világszerte az Arabica kávészemek és különleges kávék legnagyobb pörkölője és kiskereskedője..

Coca-cola

A baseball stadionokban 72 milliárd dolláros márkaértékkel rendelkező Coca-Cola a legjobb üdítőital-termék a világon.

A márka önmagában azonban többet jelent, mint a termék: a pozitív tapasztalatok, a büszke történelem szimbóluma.

A Coca-Cola vállalat egyedülálló marketing kampányairól is elismerte, hogy globális hatása van a fogyasztók iránti elkötelezettségére..

Porsche

Az autóipari szektorban szilárd tőkével rendelkező márka egyedülálló, kiváló minőségű anyagok felhasználásával megőrzi arculatát és megbízhatóságát. A luxus terméknek tekintve a Porsche nemcsak termékeket, hanem tapasztalatokat is kínál járműveik tulajdonosainak.

Más kategóriájú járművekkel összehasonlítva a Porsche harmadik helyen áll, mint a Mercedes és a BMW márkák.

referenciák

1. Üzleti szótár (2018). A termék minősége Elvett: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). A termék minősége: meghatározás, jellemzők és fontosság. A cikkkönyvtár. Készült: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Mi a termékminőség? Meghatározás, jelentés, fontosság. Kalyan City Life. Készült: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Milyen példák vannak olyan cégekre vagy termékekre, amelyek kiemelkedő márkaértékkel rendelkeznek? Letöltve: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Miért fontos a minőség a vállalkozás számára? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.