Johari ablak Mi ez és hogyan alkalmazhatjuk?

az Johari ablak a kognitív pszichológiában alkalmazott eszköz, amely az emberi kapcsolatokban zajló folyamatok illusztrálására szolgál.

A szerzők Joseph Luft és Harry Ingham az 50-es években..

A Johari ablak fő célja, hogy visszajelzést (visszajelzést) nyújtson és kapjon. Ezzel a technikával, különösen a csoportos munkamenetekben, az emberek önfelügyeleti gyakorlatokat végeznek, és ennek eredményeképpen alakítják ki a különböző összetevőket. Ezenkívül ösztönözni fogják azt a környezetet, amelyben a társaik megosztják azt, amit mondanak a személyről, és ezzel az eszközzel gazdagodnak..

Johari ablakát széles körben használják az üzleti pszichológiában a csoport kapcsolatok megerősítésére. Alkalmazható bármilyen csoportra, például oktatási csoportra. Ezenkívül pszichoterápiában is alkalmazható egyéni szinten.

Négy területből áll: szabad terület, vak terület, rejtett terület és ismeretlen terület. Az alábbiakban részletesebben látjuk őket.

Attól függően, hogy ki a vélemény vagy a visszajelzés, mindegyik ötletet feljegyezzük az egyes dobozokban. Egy másik tényező, amelyet figyelembe veszünk, egy bizonyos jellemző, vagy a körülmény ismert, vagy nem.

A Johari ablakot alkotó különböző területek

Szabad terület

A bal felső sarokban található. Ez az a részünk, amit mások tudnak és képesek vagyunk azonosítani. Ez a terület az én körülvevő és ismerős emberek és a magam közötti szabad cserét jelenti. Teljesen nyilvános, és azonosítja azokat a gondolatokat, érzéseket és érzelmeket, amelyek nyilvánosan osztják meg másokkal.

E terület mérete a csoportban élő emberek közötti bizalomtól függ. Azaz, ha az emberek ismerik egymást, és bizalmuk van; a szabad terület mérete nő. Minél nagyobb a csoport tagjai közötti kohézió, annál nagyobb lesz ez a terület.

Példa lehet egy olyan személy, aki kimenő és kényelmes a társaikkal való kapcsolatokban. Ő maga is nyitott embernek tekinthető, és ezt a jellemzőt a többi is ismeri el.

A szerzők szerint a nagyobb nyitott térségű emberek harmonikusabb és egészségesebb emberek. Nagyobb jólétük oka az, hogy megmutatják magukat, mint mások előtt, anélkül, hogy félelmük lenne, hogy befolyásolják másokkal való kapcsolatukat és a viselkedésük módját..

Vak terület

Ez a terület a jobb felső sarokban található. Ennek fő jellemzője, hogy mások tudnak magunkról, és személyesen nem tudjuk azonosítani.

Főként egy bizonyos csoporthoz fűződő viselkedésünk és attitűdünk, hogy nem igazán tudjuk, és hogy más emberek képesek azonosítani.

Ez egy olyan terület, amely óriási mértékben gazdagodik, amikor felfedezzük, mivel szinte lehetetlen számunkra, hogy azonosítsuk, hogy mi mindig cselekedjünk és hogyan vagyunk száz százalék. Ezért fontos, hogy egy olyan csoportot támogassunk, amely üzeneteket indít a javulás és a magabiztosság érdekében. Ily módon sok felfedezésre van szükségünk.

Fontos hangsúlyozni, hogy nem kell kizárólag javítaniuk vagy hibáiknak kell lenniük, lehetnek olyan tulajdonságok vagy kompetenciák, amelyeket mi magunk nem tudunk, és amíg valaki nem mond nekünk, nem javítjuk őket. Ez nagyszerű lehetőség arra, hogy javítsuk és erősítsük képességeinket.

Nem szabad bezárnunk magunkat, hogy megismerjük magunkat, meg kell tanulnunk, hogy milyen benyomást keltünk a többiekkel. Ehhez meg kell kérdeznünk másokat, és hajlandóak vagyunk hallgatni, hogy mit mondanak nekünk.

Rejtett terület

A bal alsó sarokban található. Magánterületként is ismert. Az önmagában ismert és a többi ismeretlen dolgokat szemléli. Ez azt jelenti, hogy mi tartjuk magunkat és / vagy a magánéletet.

Valószínű, hogy az ezen a területen tapasztalt érzések, gondolatok és aggodalmak nem akarják megosztani a többit, talán az elutasítás, a támadás vagy a válaszadás módja miatt..

Igaz, hogy ha soha nem mernénk megosztani azt, ami a rejtett területen van, soha nem tudhatjuk, mi történik, mi lesz mások reakciója. Néha bizonyos kockázatokat és cselekedeteket kell tennünk.

Más okok vagy okok, hogy miért van jelen a tartalom, azért van, mert nincs olyan elem a csoportban, amely segíthet ezekben a körülményekben. Ezenkívül a szerzők szerint egy másik ok az, hogy a titok megtartásával manipulálhatjuk vagy ellenőrizhetjük a többit.

Ismeretlen terület

Negyedik és az utolsó terület, amelyet felfedezni kell. Ez a jobb alsó sarokban van, és arra utal, hogy mi nem ismerjük önmagunkat, és sem a többieket. Ezen a területen rejtett képességeket talál, és azt, amit felfedezünk, hogy új dolgokat ismerhessünk meg.

Tényleg itt találjuk az eszméletlen motivációinkat, amelyek szorosan kapcsolódnak az interperszonális dinamikához, ami a korai gyermekkorhoz kapcsolódik, valamint a látens és a még felfedezésre váró lehetőségek és erőforrások.

Ezen a területen a tanulás és a növekedés képessége és motivációja áll.

Hogyan működik a Johari ablak?

Ez az eszköz arra szolgál, hogy megmagyarázza, hogy a téma személyiségének különböző területei közötti különbségek kereszteződnek és egymás mellett élnek. Ahogy azt korábban láttuk, az ideális, hogy a szabad terület növekszik a kapcsolat előrehaladtával, és gazdag visszacsatolási folyamat van a személy és a környezetük vagy a csoport között..

Mivel a szabad terület mérete növekszik, az ismeretlen terület csökken. Annak érdekében, hogy ez a tevékenység nyereséges legyen, hangsúlyozzuk a visszajelzést.

Milyen összefüggések merülnek fel a Johari ablakban?

Johari ablakmodellje az interperszonális kapcsolatokról is beszél, és 16 különböző jellegzetességet ír le saját sajátosságaival. Ezután négyet fogunk látni, amelyek a leggyakrabban előfordulóak.

1- Szabad terület kapcsolatok

Olyan esetekben fordul elő, amikor mindkét emberben a szabad terület felett van a többiek. Ezekben az esetekben az egyik kulcselem a kommunikáció, és világos és pontos. Egyikük sem rejt semmilyen információt.

A tagok empátiája és elfogadása is uralkodik. A másik személy partnerré válik, aki megérti a másik szükségleteit, és úgy érzi, megértette.

Negatív szempontból a harag és a harag érzése lehet, mivel a titkok hiányában néhányan sebezhetőnek érzik magukat. Lényeges, hogy ezt a szempontot figyelembe vegyük az egészséges tagok közötti kapcsolat elősegítése érdekében.

2. A vak terület kapcsolatai

Azokat a személyeket, akiknek ezek a kapcsolatai vannak, az interperszonális felfedezők jellemzik. Elmondható, hogy a saját maguk által feltárt kapcsolat révén. Erősödnek a kapcsolat, még személyes szinten is, mivel ez egy nagyobb önismeret előmozdítása.

Olyan emberek, akiket nagyon barátságosak és extrovertáltak. Ráadásul hajlamosak legyőzni és hozzájárulni partnereikhez, amire szükségük van.

Másrészről előfordulhat, hogy előítéletek és egymás közötti megbeszélések jönnek létre. Két fő oka van, az egyik az, hogy nem értelmezik megfelelően azt, amit mondunk, és egy másik, hogy felborulnak magukban a kapcsolatban és végül félreteszik magukat.

3 - Rejtett terület kapcsolatok

Mivel a rejtett terület nagyobb, az emberek alig ismerik egymást. Az ilyen típusú kapcsolatokban a bizalmatlanság és a bizonytalanság dominál, valamint a félelem. Ami a félelmet illeti, a konfliktusra utal, ezért csendben maradnak és sok dolgot tartanak. Ilyen körülmények között a valódi probléma a konfliktus kitörése.

Jellemzők lehetnek azok, amelyekben az intimitás és a személyes tér tisztelettel és fontossággal bír.

4. A vak rejtett terület kapcsolatai

Olyan emberek között zajlanak, akik a felfedezés folyamatában vannak, magukról és azok körülöttük. Ezért nagyon ösztönző kapcsolatok. Fő jellemzői a folyamatok során fellépő hullámvölgyek és meglepetések. Ezenkívül az intenzitás kulcsfontosságú tényező.

Figyelembe kell vennünk az elvárásokat, mivel ezek nem mindig teljesülnek. Ezen túlmenően ezeknek a kapcsolatoknak az a jellemzője, hogy nagy a tendencia a függőségük között.

Hogyan használhatjuk Johari ablakát?

Amint az elején említettem, ezt az eszközt különböző kontextusokban lehet használni, amelyekben az interperszonális kapcsolatokat és az önismeretet kívánják előmozdítani és ösztönözni. Az iskolai és oktatási csoportoktól az üzleti kontextusig.

Először is elméleti információkat adhat az eszközről, majd kérheti a személyt, hogy írja le magát. A társaiknak fel kell jegyezniük, mit gondolnak. Kicsit, a különböző festmények befejeződtek.

Mert ha a többi emberre vonatkozó információt (a visszajelzést) bizonyos módon kell megtenni.

Hogyan kell adni a visszajelzést??

Számos alapelv létezik, amelyek szabályozzák a visszajelzések hatékonyságát, és amelyek hozzájárulnak a kollégák közötti jobb megértéshez, ami a Johari ablakban elért eredmények nagyobb gazdagságát segíti elő. Ezek a következők:

A visszajelzés alkalmazható

Ez azt jelenti, hogy egy olyan viselkedésre irányul, amely módosítható. Ehhez fel kell ismernie azt a pontot, ahol a hiba megtörténik, és hozzáadhat néhány stratégiát az eltérés kijavításához.

Például: "Nem szeretem, hogy hogyan beszélsz" nem alkalmazható visszajelzés, és ezenkívül nem hasznosítja a kommunikációt, mert nem nyújt hasznos vagy alkalmazandó stratégiát a partner számára.

Ezért a következő módon tudtuk megtenni: "Túl hangosan és kellemetlenül beszélsz (vagy beszélsz), így az üzenet olyan specifikus adatokat tartalmaz, amelyeket a vevő megvizsgálhat, és így: képes lesz a visszajelzést alkalmazni.

A véleményt semlegesen kell felajánlani

Ez azt jelenti, hogy a visszajelzésnek leíróbbnak kell lennie, mint az értékelőnek. Ez a kritérium ellentétes bizonyos jellemzőkkel, amelyek nagyon gyakoriak, és általában a kapcsolat és a visszacsatolás problémáját okozzák..

Ezek a következők: a bizalmatlanság hangja, a visszavonás vagy a negatív értékelés, amely bizonyos esetekben visszajelzéshez vezethet.

Például: "Ön az agresszív beszélgetés szokása" egy személyre szabott érték-visszajelzés. Azonban ez a rész a munka nehézkes lehet, közvetlenebb nyelvet kell keresnie, semleges visszajelzés, ezért nem személyre szabott.

Amikor elkerüljük az értékelő nyelv használatát, csökkentjük annak szükségességét, hogy a másik személy védekező módon reagáljon.

A semlegességgel ellentétes másik jellemző az értelmezés. Azokra a körülményekre utal, amelyekben a személy bizonyos szándékokat vagy okokat feltételez mások viselkedésében. Például: "Késő vagy, az utolsó pillanatig alszol." Hogy semleges módon tegyük ezt, használhatnánk a következő képletet: "Úgy vélem, hogy későn jársz, van-e otthon valami problémád?".

Ezzel a jellemzővel azt értjük, hogy a visszajelzések pozitív eredményeket hoznak létre a másik személyben, ezért el kell kerülni a véleményeket, értelmezéseket, értékbecsléseket stb..

A visszajelzésnek időszerűnek kell lennie

Vagyis a megfelelő pillanatot kell választanunk. Ezen túlmenően meg kell vizsgálnunk, hogy nyilvánosan vagy magánszférában kell-e. Általános szabály, hogy a visszajelzés sokkal hatékonyabb, ha a problémát vagy a bosszantó tényeket vagy magatartásokat azonnal felajánlják.

A Johari ablak megvalósulása esetén ez nem egy pillanat, amelyet a partnerek választanak, és nem feltétlenül egy problémás körülmény után. Ez történhet úgy, hogy a személy magával akar beszélni a partnerrel, hogy megmagyarázza a rá vetett véleményt.

Kérem, kérje

Visszajelzést kell kérni, nem pedig adót. Ez sokkal hasznosabb és hatékonyabb lesz, ha maga a személy kérdéseket tett fel, vagy az információit a partnere (i) től kérte. Ez közvetlenül vagy közvetve is lehet.

Az előző szakaszhoz hasonlóan az embereknek általában nincs kezdeményezésük a technika végrehajtására, de kérhetik a munkatársak nagyobb mértékű bevonását és részvételét..

A visszajelzésnek objektívnek kell lennie

Ez a minőség különböző jellemzőkre utal. Ahhoz, hogy a visszajelzés előnyös legyen, szükségszerűen egy sor olyan feltételnek kell megfelelnie, amelyek: az üzenet egyértelműsége, a probléma összpontosítása és a példák használata.

Fontos, hogy elkerüljék a kitéréseket, vagy elkerüljék az evolúciót. Konkrét példa erre: "Kényelmetlenül érzed magam." Ily módon a személy nem tudja, hogy milyen viselkedést kell módosítani, vagy milyen problémát okoz a másik személy.

Ezért célszerűbb azt mondani, hogy ez a következő lenne: "Amikor veled vagyok, nem érzem magam kényelmesen, mert úgy látom, hogy nem figyelsz rám, figyeljen rám". Így biztosítjuk, hogy a személy megértse a viselkedésükben igényelt változást.

A visszajelzésnek közvetlennek kell lennie

Személyesen és nem más embereken kell felajánlani. Szintén személyesen jobban kell kínálni, mint más eszközökkel.

A Johari ablak segítségével a koordinátornak ki kell választania, hogy a kollégák által adott véleményeket névtelenül vagy nyilvánosan kell-e megtenni. Ezt a körülményt a csoport teljesítményének megfelelően kell értékelni.

Az egyik lehetőség az, hogy az emberek névtelenül írják, majd csoportos beszélgetési időt kínálnak az eredmények értékelésére, és minden résztvevőnek lehetősége van kifejezni magát.

Az üzenetnek konkrétnak kell lennie

Ez a kritérium ellentétes az általános visszacsatolással, amikor az üzenet diffúz és félreértelmezhető. Például: "Ön egy rosszul használt személy" egy olyan üzenet, amely semmit nem tisztáz. Ebben az esetben a következőket használhatjuk:

"Úgy érzem, hogy nem jár mindent, amit a csoportnak megvan, és szeretném, ha többet vesz részt az üléseken és a szabadidőn". Ily módon a vevő felülvizsgálhatja teljesítményét, és intézkedéseket tehet annak javítására.

A jó kommunikáció biztosítása érdekében a visszajelzést ellenőrizni kell

Az egyik stratégia az, hogy az a személy, aki a csoport többi tagjának véleményét megkapta, kommentálja a csoportot, hogy a közvetítő, ha kifejezte, ellenőrzi, hogy nincs-e félreértés.

referenciák

1. Fritzsen, Silvino José. A Johari-ablak: csoportdinamikai gyakorlatok, emberi kapcsolatok és tudatosság. (1987). Sal Tarrae.
2. Szociális pszichológia és társadalmi kapcsolatok. A kapcsolatok négy stílusa a Johari ablak szerint. Pszichológia és elme. Weboldal: ¡psicologiaymente.net.
3. Ismerje meg jobban magát Johari ablakával. A köztes parancs blogja. Honlap: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. A Johari ablak. Weboldal: lectorias.com.