10 A jó csapatmunka jellemzői

az a csapatmunka jellemzői hatékonyak a szervezeti környezet jellemzői, a vezető jellemzői és mások, amelyek a csoportok pszichológiájára és az azokon belüli dinamikára utalnak.

Csapatmunka minden olyan helyzethez, amelyben két vagy több embernek meg kell felelnie ahhoz, hogy olyan feladatokat végezzen, amelyeket általában nem lehet egyedül elvégezni. A munkacsoport kialakítása azonban nem jelenti automatikusan azt, hogy jó csapatmunkát érünk el. A második az, amit meg kell tanulni és ösztönözni kell.

Tekintettel a munkahelyi környezetben meglévő magas versenyképességi szintre, nem mindig könnyű az egyes alkalmazottak egyéni erőfeszítéseit a jó csapatmunka elérése érdekében. Kedvező munkakörnyezetet, jó vezetői rendszert és a csapatban részt vevő személyek sajátos jellemzőit igényli.

De amikor megalapítják a jó csapatmunka alapjait, az eredmények meghaladják a várakozásokat, és az emberi cselekedetekben bekövetkező természetes hiba vagy konfliktus könnyebben szabályozható. Tehát megéri, hogy extra erőfeszítést tegyünk annak érdekében, hogy a jó csapatmunka megteremtse a munkában végzett minden színvonalat.

Ebben a cikkben 10 jellemzőt, amelyeket meg kell hamisítani és kihasználni a jó csapatmunka elérése érdekében, részletesen meg fogják vizsgálni és magyarázni. Egyesek az optimális szervezeti klíma eléréséhez kapcsolódnak, mások nagyobb vezetés kialakulásához és az utolsóak a munkacsoport jellemzőihez..

Bárki, aki kellemetlen tapasztalattal rendelkezik egy koherens vagy rosszul vezetett munkacsoporttal való együttműködésben, tudja, mennyire nehéz olyan eredményeket elérni, amelyek összhangban vannak a célokkal és az általuk képviselt személyes stresszel. Érdemes tehát ezeknek a stratégiáknak a lehetőséget adni a csapatmunka élményének javítására.

A hatékony csapatmunka jellemzői

A szervezeti környezet jellemzői

Nincs olyan csapatmunka, amely a lehető legjobb minőségű, ha a környezet nem elegendő ahhoz, hogy a csapat könnyedén dolgozzon. A vállalat az a hely, ahol a munkacsoport találkozik, de kapcsolataik fő mozgatórugója is. Az említett cég filozófiája szerint a csapatok többé-kevésbé egyesülnek.

Ezért a minőségért felelős csapatmunka fő felelőssége maga a vállalat, és a jobb munkaügyi kapcsolatok előmozdítása érdekében a cégnek kell példát mutatnia. Ezután a szervezeti környezet javítására és ezzel együtt a csapatmunka minőségének javítására a három előmozdítandó jellemző kerül felajánlásra.

1- Az egyén jólétét keresik a csoportban

Ha egy vállalat, mint szervezet, nem törődik azzal, hogy az alkalmazottai milyenek, mit szeretnek és nem szeretnek, hogyan töltik szabadidejüket, az alkalmazottak kevésbé valószínű, hogy jól fognak egymással. Ez meg fogja érteni a céget, mint egy hideg helyet, amely csak munkába mehet.

Másrészről, ha a vállalat irányítási adataival vagy vállalati programjaival figyeli a munkavállaló szükségleteit, jobban érzi magát, és jobban körülveszi az emberek. Ez felkeltette érdeklődésüket, hogy emberi kapcsolatba lépjen munkatársaikkal.

Így a releváns számadatok a munkavállalók céljairól és személyes törekvéseiről kérdezhetnek, és hajlandók arra, hogy segítsenek nekik teljesíteni őket. Például, ha egy alkalmazott célja egy posztgraduális végzettség befejezése vagy megkezdése, ez lehetővé teszi, hogy a munkatársait rugalmasan hajtsa végre, anélkül, hogy szükségszerűen azt kérné..

Más formák, amelyeket a vállalatnak be kell mutatnia a munkavállaló iránti érdeklődésének, a sport, családi vagy szabadidős tevékenységek megszervezése a falakon kívül. Például a szülő-gyermek napok ütemezése és a főnökök kényelmes és elégedettek a gyerekek jelenlétével azt jelenti, hogy „többet érdekel, mint egy egyszerű alkalmazott”.

Végül, a munkavállalók iránti érdeklődés aggodalomra ad okot. Lehetővé téve számukra, hogy személyre szabhassák irodáikat, a pihenőhelyiségeket, étkezőt vagy kávézót, sőt edzőtermet is, világos üzenetet küld: "Elvettem az embert, nem a munkavállalót", hanem "köszönöm, hogy megbízást adott nekünk; így jutalmazzuk neked ".

2- A csapat a képzés és a technológia szintjén frissül

Egy jó csapatmunka elvégzésével egy csapat megkérdezése egyenértékű azzal, hogy szakszerűen frissítsék őket, hogy minden új kihívással szembenézzenek. És nem lenne helyénvaló ezt kérni, ha a vállalatok politikái rugalmatlanok vagy nagyon lassúak ahhoz, hogy a szükséges kérdéseket a munkaügyi kérdésekben beszerezzék.

A korszerű számítógépek, szoftverek, gépek és szolgáltatások létfontosságú, ha a mai technológiai követelményeknek megfelelő csapatmunka szükséges. Ezért előre kell látnunk ezeket a változásokat, és folyamatosan frissítenünk kell a vállalat technológiai arculatát. Hasznos az alkalmazottak javaslatainak meghallgatása is.

De a frissítés szelleme nem ér véget. A folyamatok szempontjából is fontos a frissítés. Eljárási kézikönyvek, rakományi kézikönyvek, szerződések, belső szabályok, javadalmazási programok stb .; mindent meg kell őrizni ugyanolyan sebességgel, mint amennyit a munkavállalóknak maguknak kell frissíteniük.

Az a munkavállaló, aki tudja, hogy cége az új szoftvert vásárlási héten vásárolja meg és frissíti a fizetést a gazdaság legkisebb ingadozásai ellenére, tudja, hogy mindenkor a legjobbat kell adnia. A szoftvert módosítva kell frissíteni vagy kicserélni.

De ahhoz, hogy a fentiek ne csak fenyegetésként működjenek (ami rendkívül káros lenne a munkakörnyezetre), a vállalatnak nyitottnak kell lennie a munkavállalók frissítésére. Az egyes alkalmazottak számára folyamatos képzési program segíti őt abban, hogy támogassa a vállalatot abban, hogy a jövőben a saját kezébe kerüljön.

3- A kommunikációs politika teljes szabadságát támogatják

Ha vállalatként érdeklődik az alkalmazottai iránt, és megelőzi a munka világában elért előrelépéseket, de a munkavállalója nem tudja teljes mértékben kifejezni magát minden olyan helyzetben, amelyben részt vesz, akkor a fentiek mindegyike csökken. A munkatársaknak mindig magabiztosnak kell lennie abban, hogy könnyedén kifejezze magát.

De még a teljes kommunikáció teljes megnyilvánulása mellett is mindig lehetséges, hogy elég helyzetek vagy eléggé ellentmondásos helyzetek állnak rendelkezésre ahhoz, hogy a munkavállaló hangosan tudhassa véleményét. A vállalatnak névtelen, de hatékony kommunikációs mechanizmusokat kell létrehoznia.

A virtuális javaslatok és javaslatok doboz például nagyon hasznos lehet, akárcsak egy szervezeti pszichológus, aki semleges módon és összeférhetetlenség nélkül tanácsot adhat a munkavállalónak olyan bonyolult helyzetekben, mint a mobbing vagy a munkahelyi zaklatás. Egy másik jó jel a szakszervezetek kialakulásának engedélyezése és előmozdítása.

Végül ugyanúgy, mint sok vállalat rendszeres időközönként alkalmazza a munkaerő-teljesítményértékeléseket, egyenlőséggel, a munkavállaló számára lehetővé kell tenni, hogy értékelje a vállalatot. És hogy a vállalat változásai az értékelés után észrevehetők, hogy ne legyen értelme a negatív vélemények vagy javaslatok közlése.

A csapat vezetésének jellemzői

Ha a vállalat, mint gazdálkodó egység már most is figyelemre méltó munkát végez belső klímájának javítása érdekében, fontos lépéseket tettek a jó csapatmunka elérése érdekében. De minden munkaprogramnak van egy fő vezetője, aki köteles irányítani és irányítani a csapat erőfeszítéseit. Ezért ennek a folyamatnak alapvető szerepe van.

Sokat mondtak arról, hogy egy jó vezetőnek mit kellene tennie és nem kellene tennie. De itt a hangsúly csak a vezetők azon aspektusaira helyezi a hangsúlyt, amely elősegíti a jobb csapatmunkát. Ezután elmagyarázzuk a vezetés három jellemzőjét, amelyek lehetővé teszik számunkra a hatékony csapatmunka kialakítását.

4- Van egy mobil vezetés

Míg a projekt fő feladata a vezetője, és meg kell tanulnia kezelni és delegálni a feladatokat, az ügy nem ér véget. A feladatok átruházása csak azt jelenti, hogy a vezető nem végez mások felelősségét. A mobil vezetés azonban a munka szerepének és felelősségének megváltoztatását jelenti.

Ez azt jelenti, hogy a jó csapatmunkát támogató vezető néha lemond egy vagy több ember vezetői szerepéről, és hasonló szerepet tölt be, mint a csoport bármely más tagja. Ez nem jelenti azt, hogy csökkenti a befektetését, és nem fogja megszüntetni azt a tiszteletet, amelyet a vezető megpróbál a csoportjában megalkotni. Éppen ellenkezőleg, ez nagyobb hatalmat ad neked.

A vezetői kézikönyvekben mindig ajánlott, hogy a vezető jobban dolgozzon, mint mindenki a csapatában, hogy példát mutasson az energiára, amelyet másokban szeretne látni. Ez azonban kétséges alkalmazási tanács. Hogyan dolgozol jobban, ha csak vezetői és nem operatív szerepe van? Mi történik, ha valaki a csapatnál jobban dolgozik?

Az ötlet nem az, hogy a vezető a versenyt a csapatával a hatékonyabb keresés szempontjából. Mivel a hatékonyságot nem a munka mennyisége, hanem annak minősége és transzcendenciája határozza meg. Így a vezető csapatok, még akkor is, ha vizuálisan passzívabb vagy könnyebb munkát foglalnak magukban, nagyon fontosak a fontossága és minősége miatt..

Amikor a vezető a szerepét másoknak adja, és mások szerepét veszi át, és ez folyamatos dinamika, a csoport tudja, hogy a vezető képes megérteni a projekt operatív részét, amely sok területen hatékony, de arra is támaszkodik, hogy minden tag vezetése. Ez növeli az egész csapat bizalmát a siker eléréséhez.

5- A vezető elősegíti az igazságosságot

Egy munkaprogramban minden nem lehet rózsás. A viták, viták, problémák, csapdák, hazugságok stb. A munka bármely szakaszában felmerülhetnek. Bár a csapatmunka alapvető része az, hogy minden tag konfliktusmegoldási képességgel rendelkezik, a legnagyobb súly a projektvezető.

Ha a problémát nem tudja közvetlenül megoldani a munkacsoport, vagy ha a csoport megpróbál megoldást keresni, akkor a projekt sokáig késik, a vezetőnek beavatkoznia kell, és dönteni kell a helyzetet. De ha ki akarsz lépni ebből a helyzetből, mély igazságérzetet kell használnod.

Az igazságszolgáltatás hatékony alkalmazásának első része a folyamatos ellenőrzés. Ha minden alkalommal ezek a helyzetek meglepődnek a vezető számára, a folyamatok késleltetése mellett kevés lesz a hittel abban, hogy a vezető objektivitása megoldja őket. A vezetőnek a folyamatos megfigyelése miatt képesnek kell lennie arra, hogy előre jelezze a problémákat.

A következő rész egy aktív hallgatás. Az ítélet meghozatalához (ami az igazságszolgáltatásról van szó) meg kell hallgatni az érintett feleket. Tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek figyelmet és érdeklődést mutatnak az eltérő nézetektől és amelyek nem elfogultak. Csak ezt követően hideg elmével elemezhető a helyzet.

És ha megértik a helyzetet, a vezető válaszának nagyon jól kell értékelnie az előnyöket és hátrányokat. A követelésekkel vagy figyelmeztetésekkel való rohanás büntető éghajlatot adhat a vezetésnek. Az ideális megoldás az, hogy az ilyen típusú helyzetekre vonatkozó korábbi szabályokat alkalmazzuk, majd megfelelő egyensúlyt biztosítsunk a szilárdság és a rugalmasság között, mindenki számára egyenlő..

6- A vezető elősegíti a hatékony kommunikációt

Az egyes csapattagok feladata, hogy a kommunikációs eszközöket polírozzák. De a vezetőben ez létfontosságú, hiszen ő lesz az, aki tájékoztatja a csoportot az elvégzendő projekt minden feladatáról, a szabályokról és egyéb összetevőkről. Ezen túlmenően a legvalószínűbb, hogy ki fogja közölni az eredményeket a felettesükkel.

A jó vezető tehát egyértelműen és időben közli a csapata számára elvégzendő munka minden részletét, és folyamatosan tájékoztatja őket az alapjaikban bekövetkező minden lényeges változásról. Ez, miközben elősegíti a tagok közötti, valamint ezek és az Ő között való őszinte és folyékony kommunikációt.

A hatékony kommunikáció előmozdítása azonban sokkal könnyebb mondani, mint tenni. Még a legjobb munkacsoportokban is maradnak régi vádak, őrült verseny nyomai, introverzió és más jó kommunikációs blokkolók. És még a legjobb vezető sem fogja ismerni a munkacsoport által elrejtett akadályokat.

És néha el kell rejtenie az érzékeny vagy bizalmas adatait, amelyeket csak a szereped ismer. Mindez tökéletesen teremtheti meg a kommunikatív konfliktusokat, ha megpróbálja irányítani, mintha vadászni vagy szisztematikusan figyelmen kívül hagyná. Az előadó prédikációk szintén nem működnek itt.

A trükk az, hogy felnőttként feltételezzük, hogy ezek a problémák esetleg léteznek, és tisztázzák, hogy nem fogják vadászni, mert felnőttekként is lehetőség van a jó munkára. Tegyük a csoportot látva, hogy embereknek értik őket, akik hajlamosak a kommunikáció hibáira, paradox módon, ugyanezt javítja.

A csoportpszichológia egyéb jellemzői

A vállalat és a projektvezetők már megtették a munkájukat, hogy a munkacsoportok megerősödjenek és minőségi munkát végezzenek. De most már szükség van arra, hogy a csapat önmagában üzembe helyezze a mítikus és idilli csapatmunka megfelelő készségeit. Ezután 4 alapvető jellemzője.

7- A csoportok önképződését ösztönzik

A legtöbb esetben a munkacsoportokat harmadik felek fegyveresek, még a szóban forgó csapaton kívül is. A csapattagoknak nincs más választása, mint hogy összejönjenek és megtanulják elviselni egymást. De ha lehetséges, ajánlatos, hogy a csapatok magukhoz igazodjanak.

A csapatnak az önmegfelelőség engedélyezése kétféleképpen lehetséges. Az elsőben az emberek kiválaszthatják azt a projektet, amelyet egy korlátozott listán belül szeretnének dolgozni. A másodikban, egy már meghatározott projektben minden egyes tag, aki csatlakozik, azt javasolja, hogy egy másik tagot beépítsenek a helyek kitöltéséhez.

Ez bizonyos esetekben kockázatos lehet, mert elősegítheti a beágyazott munkaügyi kapcsolatokat, ahol egyesek mindig kedveltek, és mások mindig figyelmen kívül hagyják. Ahhoz, hogy a munkavállalók dolgozzanak, nagyon jól ismerniük kell egymást, a szakmai vitákat vagy féltékenységeket el kell kerülni, és biztosítani kell, hogy mindenki a kollektív teljesítményre fogadjon.

Az önképző csapatok sokkal hatékonyabbak lehetnek, mert tele vannak olyanokkal, akik ott akarnak lenni és / vagy akiket maga a csoport választott ki. Ezek az emberek sokkal jobban érezni fogják magukat, és valójában a csapatnak minden fontos területre képzettebb személyzete lesz.

8- ösztönzi a csoportok önszabályozását

Függetlenül attól, hogy a csapatok elérték-e az önmegfelelőséget, ugyanolyan fontos, hogy önszabályozzák őket. Bár van egy vezető, minden tagnak el kell hinnie abban, amit csinál, és gondoskodik arról, hogy jól teljesüljön. Ahelyett, hogy motiválná a normák nyomon követését, a vezetőnek meg kell győznie a tagokat az általuk végzett munka fontosságáról.

A nagyon híres és hatékony, agilis projektmenedzsment rendszerekben (mint például a Scrum Management) a csoportok szabályozzák magukat. Napi találkozók vannak, ahol mindenki beszámol arról, hogy mit tett, mit fognak csinálni azon a napon, és a nehézségeikről. És anélkül, hogy a vezetőnek meg kellene rendelnie, a tagok segítséget nyújtanak a partnernek.

Az önszabályozott csoport alapja egy jó kezdeti szervezet elérése. Ha mindenki tudja, mit kell tennie, hogyan és miért kellene tennie, mennyi időt kell tennie, mi a prioritás, milyen probléma található, stb., Könnyebb önálló döntéseket hozni az út mentén.

Az önszabályozott csoport nagyobb motivációt érez az eredmény elérésére, mint az, akit egy karizmatikus vezető üldöz. Ez is érettebb és testvériebb munkakapcsolatokat generál, kevésbé versenyképes, és az eredményeket úgy érzi, mint a kollektív erőfeszítés termékét.

9 - A kreativitást ösztönzik

A jó csapatmunka nem a feladatok elvégzésére korlátozódik. Ez az, amelyik a hozzáadott értéket kínálja, az az, amely az újításokat végzi, az, amelyik megszakad a rendszerekkel és kreatív. De ez nem lehetséges olyan csoportban, ahol a kreativitás cenzúrázott vagy a nevetségesség eredménye. Egy jó munkacsoport folyamatosan meghívást kap a létrehozásra.

Az előző pontokban rengeteg beszélgetés történt a jó kommunikáció fontosságáról. A cégtől a munkacsoportokig és a csoportvezetőig. De mi van a csoporttal? Nyilvánvaló, hogy előnyös, ha saját tagjai kiváló kommunikátorok mindent, amit csinálnak és gondolnak.

De sokszor a kommunikáció fontossága nagyobb hangsúlyt fektet az elvégzett folyamatok visszajelzésére, a felülvizsgálatra és a korrekcióra, a panaszok kifejezésére stb. Ez fontos rész, de nem minden. A kreatív kommunikáció az összes többi kommunikációs folyamat sarokköve.

Bár abszurdnak látszik, szinte mindig könnyebb lesz kommunikálni még a legkényelmesebb dolgokat is, mint egy új ötlet kifejezése, különösen, ha őrültnek vagy kockázatosnak hangzik. A munkavállaló jobban ki van téve kreatívnak, mint bármi másnak. Tehát, ha kreativitással fejezhetjük ki, akkor minden másban kifejezi magát.

És a legjobb dolog az, hogy az ajtóknak a kreativitáshoz való megnyitásának egyetlen előnye nem a kommunikáció alapjainak javítása. De egy olyan csapat, amely nem fél, hogy kreatívan fejezze ki magát, sokkal több kilépést talál a nehéz helyzetekre, és többet ad, mint amit megkérdeztek. Hány ragyogó megoldást veszít a kreativitás félelme miatt?

10- A csoport jellemző értékekkel rendelkezik

Sok vállalat nagy mennyiségű pénzt fektet be az üzleti értékmeghatározó programokba. Ez általában beszélgetések, szemináriumok vagy workshopok, ahol a munkavállalók bemutatják a filozófiát és az értékeket, amelyeket a vállalat támogatni kíván. De az idő nagy részében ez egy hamis csalás.

Szinte senki sem törődik azzal, hogy alkalmazottai hisznek az általuk meghatározott értékekben. Elég ahhoz, hogy az értékek hasonló módon viselkedjenek, bár a vállalat külső ajtójától a munkavállaló teljesen más módon viselkedik.

A szervezeti pszichológia világának jelenlegi tendenciája azonban azt jelzi, hogy a munkavállaló sikere vagy minősége nem mérhető csak a megrendelések teljesítésére vagy a munkahelyi problémák megoldására. Ahhoz, hogy egy munkavállalót sikeresnek lehessen tekinteni, munkája meg kell ragadnia őt, hogy jobb ember legyen minden területen.

Így minden egyes vállalkozásban végrehajtott feladat, projekt vagy tevékenység létfontosságú tanulást eredményezhet. Segíthet az értékek beállításában; mind a vállalat, mind a többiek számára. Ha minden csapatmunka projekt holisztikusan van konfigurálva, akkor a munkavállaló jobb személy marad.

A jó csapatmunka (a tisztelet, a nagylelkűség, a tolerancia, az egység, a felelősség stb.) Megvitatásakor felhasznált szép szavak nem léteznek a csapatmunka előtt, de erre építhet. Más szavakkal, a legjobb csapatmunka mindig az, amit meg kell tenni, és ez köszönhető az elvégzett munkának.