Üzleti termelékenységi típusok, tényezők, fontosság

az üzleti termelékenység a szervezet azon képessége, hogy a rendelkezésre álló erőforrásait nyereséges áruk vagy szolgáltatások előállítására használja fel, amint azt az ügyfelek kívánják. Arra utal, hogy a vállalat milyen módon alakítja át az input inputokat, például a munkaerőt, az anyagokat, a gépeket és a tőkét árukra és szolgáltatásokra, vagy a termelésre.

A termelékenység a szervezet teljesítményét méri, és a vállalatok is felhasználhatják az előrehaladásuk értékelésére. Manapság már nem korlátozódik a bemenetek és kimenetek viszonyainak mérésére; a termelékenység növelése okosabb munkát jelent.

Megkeressük a lehetőségeket a hatékonyság javítására a vállalatnál bárhol. A technológiai fejlődés, az ügyfelek elvárásai és különösen a globalizáció növelte a nagyobb üzleti termelékenység szükségességét.

A vállalkozóknak most már versenyezniük kell az olyan országokban található vállalatokkal, mint például Kína vagy India, ahol a munkaerőköltségek a többi országban mért töredéke. A személyzet termelékenysége a készségeiktől, a rendelkezésre álló gépek minőségétől és a hatékony menedzsmenttől függ.

index

• 1 Hogyan lehet javítani?
• 2 típus
  • 2.1 Együttműködés
  • 2.2 Rugalmasság
  • 2.3 Üzleti elemzés
  • 2.4 Ügyfélszolgálat
  • 2.5 Marketing
• 3 Az üzleti termelékenységet pozitívan befolyásoló tényezők
  • 3.1 A technológia használata
  • 3.2 Tekintse át a meglévő folyamatokat
  • 3.3 Folyamatos fejlesztési terv megvalósítása
  • 3.4 Alvállalkozás
  • 3.5 Stratégiai szövetségek
• 4 Az üzleti termelékenységet negatívan befolyásoló tényezők
  • 4.1 Találkozók
  • 4.2 Túl szigorú ütemtervek
  • 4.3 Túl sok stressz
  • 4.4 Nagyon kevés felismerés
  • 4.5 A bizalom hiánya
• 5 A minőség fontossága
  • 5.1 Versenyképes árak
  • 5.2 A nyereség növekedése
  • 5.3 Fedezze fel az erősségeket és gyengeségeket
• 6 Valós példa a termelékenység javítására
• 7 Referenciák

Hogyan lehet javítani?

A termelékenység javítható a képzés, a berendezésekbe történő befektetés és a jobb személyzeti menedzsment révén. A képzés és a beruházások rövid távon pénzt költenek, de növelhetik a hosszú távú termelékenységet.

Gyakran előfordul, hogy a működési folyamatok egyszerű változásai növelik a termelékenységet, de a legnagyobb előnyöket az új technológiák bevezetésével érik el, amelyek az új berendezésekre, számítógépekre vagy a beruházásokhoz szükséges tőkekiadásokat igényelhetnek. szoftver.

Bár az egyéni szemszögből a dolgozók jól tudnak dolgozni és magas termelékenységgel rendelkeznek, szervezeti szempontból a termelékenység nulla vagy negatív lehet, ha elkötelezettek a redundáns tevékenységek vagy az érték elpusztítása iránt..

A legtöbb üzleti modellben a vállalat sikerességét annak a hatékonyságnak a mérésére használják, amellyel erőforrásait az áruk előállítására használják, az árat, amellyel termékeit el lehet adni, és az eladható termékek mennyiségét..

típus

együttműködés

Az együttműködés fontos minden vállalkozás számára. Az olyan alkalmazások, mint a G-Suite vagy a Microsoft csapatok együttműködési platformokat kínálnak, ahol a munkavállalók különböző típusú munkákat végezhetnek.

Ezekkel az eszközökkel egyetlen helyen hozzáférhet a vonatkozó adatokhoz. Például a Google Drive-ban mentheti az összes adatot, és hozzáférést biztosít azokhoz, akik ezeket szeretnék elérni.

Azok a munkavállalók, akik távolról dolgoznak, nagyon könnyen együttműködhetnek és megoszthatják a dokumentumokat, elkerülve a szükségtelen találkozókat és sok időt takaríthatnak meg.

rugalmasság

A munkahelyi technológia bevezetésével a munkavállalók rugalmassága mindenkor magas, ami lehetővé teszi számukra, hogy bárhonnan dolgozzanak, fontos információkat kapjanak.

Az alkalmazottak sok időt takaríthatnak meg otthon dolgozva, mivel ezekben a napokban órákra van szükség az irodába jutáshoz a meglévő forgalom miatt.

A vállalat pénzt takarít meg, mivel nem kell többet költeni a nehéz munkaállomásokra. Mobiltelefonokon keresztül gyakori a kapcsolat a csapat tagjai között, akár mérföldre is.

elemzés az üzleti életben

Számos fejlett üzleti jelentési és elemzési eszköz található a piacon, amelyek segítenek abban, hogy mélyen megértsék az üzleti teljesítményt és a piaci trendeket..

Ha egy vállalat a piac előtt akar maradni, és elfogadja a számos változást, az üzleti elemzés létfontosságú szerepet játszik a vállalat jövedelmének növelésében. Ezek a legfontosabb dokumentumok a termelékenység növeléséhez.

Ügyfélszolgálat

Az üzleti termelékenység növelhető az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) rendszerek és a munkavállalói eszközök összekapcsolásával.

Azáltal, hogy az alkalmazottak számára hozzáférést biztosítanak az ügyfél adataihoz, az adatok keresési idővesztesége csökken. Ez növeli az ügyfelek elégedettségét, mert nem kell sokáig várni a probléma megoldásához.

Amikor az ügyféladatok könnyen hozzáférhetők a munkavállalók számára, ez növeli az üzleti termelékenységet. A rendelkezésre álló sok technológiával a szolgáltatások és az ügyfélszolgálat bármikor biztosítható.

értékesítés

Minden digitalizált és a értékesítés Az internet egyre nő. Számos marketingstratégia létezik az interneten, például a termékek reklámozására szolgáló weboldal kifejlesztése, a keresőmotorok reklámozása, értékesítés a szociális hálózatokon stb..

Az e-mail marketing hatékony módszer egy nagy csoport eléréséhez, hogy hirdesse az üzletet.

Az üzleti termelékenységet pozitívan befolyásoló tényezők

Használja a technológiát

A webalapú technológiák drámaian javítják az üzleti termelékenységet. Vannak olyan kezelőeszközök, mint a táblázatok, szoftver felhasználásra kész vagy a méréshez kifejlesztett alkalmazások.

Az elektronikus vásárlás az anyagok beszerzésére használható. Lehetővé teszi versenyképesebb árak megszerzését, mivel ez már nem csak a helyi szállítókra korlátozódik; A tranzakció költsége kevesebb papírmunkával csökken.

A készletgazdálkodási rendszerek segíthetnek a készletszintek csökkentésében, a nyereségesség javításában és az ügyfelek válaszidejének felgyorsításában.

Az online rendelési rendszerek integrálják a készletinformációt a beszerzési, számviteli és beszerzési rendszerekkel e-business a szervezet.

Tekintse át a meglévő folyamatokat

A folyamatokat egy potenciális befektető szemszögéből kell megfigyelni. Figyelembe kell vennie az üzlet általános célját és elképzeléseit, ügyelve arra, hogy a folyamatok megfeleljenek ezeknek a céloknak és hozzáadott értéket.

Célszerű pontos térképet készíteni az egyes folyamatokról az információáramlásban; így a termelés különböző elemeinek kapcsolatai jobban megérthetők, és jobban felkészülnek a vállalat termelékenységének azonosítására és megszüntetésére..

Folyamatos fejlesztési terv végrehajtása

- Értékelje a versenyt és az iparág legjobb gyakorlatát. Ne másolja más cégek terveit, hanem fejlessze ki, hogy mi működik a vállalat számára.

- Külső segítségnyújtás az üzlet erősségeinek és gyengeségeinek értékeléséhez. Ez objektív szempontból biztosítja a termelékenységet a folyamatok újratervezésével.

- Adjon meg bizonyos berendezéseket bizonyos folyamatokhoz. Helyezzen hivatalos javaslatok rendszerét az alkalmazottak számára.

- Keressen innovatív eredményeket. A kis fejlesztések jelentős termelékenységnövekedéssé válhatnak.

alvállalkozói

A kiszervezés költséghatékony módja annak, hogy az erőfeszítéseket az üzleti életben legjobban elvégzendő célokra összpontosítsuk.

Függetlenül attól, hogy külső logisztikát, könyvelést, bérszámfejtést, PR-t vagy számítástechnikát választ, elengedhetetlen, hogy először megértsük, mi vezet a költségekhez és a nyereségekhez a vállalatnál.

Stratégiai szövetségek

A helyes partnerség lehetővé teszi a vállalat növekedését anélkül, hogy kiterjesztené a méretét, vagy magasabb költségekkel járna. Például a termelési folyamatok javíthatók a méretgazdaságosság növelésével és az elosztási piac bővítésével.

Segíthet a vállalatnak a jobb kínálati ajánlatok, a költségek megosztása és a drága technológia kihasználása érdekében.

Az üzleti termelékenységet negatívan befolyásoló tényezők

ülések

Az üléseknek az emberek egy csoportjának kell lenniük ahhoz, hogy megoldásokat hozzanak létre. Ha az emberek nagy csoportja számára információkat kell terjeszteniük, az e-mail sokkal hatékonyabb módszer.

Annak megakadályozása érdekében, hogy az ülések ne befolyásolják az üzleti termelékenységet, csak azoknak kell lenniük, akiknek ott kell lenniük, rendelkezniük kell egy előzetes napirenddel, és mindent meg kell tenniük a lehető legrövidebbnek.

Túl szigorú ütemtervek

A távközlés és a felhő technológia lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy nagy távolságra dolgozzanak és működjenek együtt, tehát valóban szükséges, hogy a munkavállalók az íróasztalukon 9: 00-17: 00 között legyenek??

Ha a munkavállalókat nem bízzák meg, még akkor is, ha az íróasztalukra korlátozódnak, a munkanap nem lesz garantált. A munkavállalóknak meg kell adni az önállóságot, hogy mikor és hol dolgozzanak a legjobban.

Túl sok stressz

A túlzottan stresszes munkakörnyezet következtében elvesztett pihenés és munkanapok költségei nagyon magasak. A stressz szintje az irodában nagy gondot jelent.

Számtalan tényező van, amelyek stresszet okoznak az irodában: a munkahely hőmérsékletétől az ellenséges munkatársakig.

A stressz tényezők személyenként változnak. Ha azonban olyan módot teremt, hogy figyeljen a stresszes helyzetekre, akkor képes lesz arra, hogy megoldja azokat.

Nagyon kevés felismerés

Ha a rendkívüli teljesítményt nem ismerik fel, a munkavállalók eldönthetik, hogy nem kell többletköltséget elérni.

Bár a monetáris bónuszok mindig szívesen láthatók, valami egyszerű, mint egy ebéd, írásos megjegyzés vagy akár csak a „jó munka” megfogalmazása nagy segítséget jelenthet abban, hogy a munkavállalókat arra ösztönözze, hogy a legjobbak legyenek..

A bizalom hiánya

Amikor a munkavállalók a vállalat szerves részévé válnak, jobban érdeklik a siker. Azonban a dolgozók kevésbé távolodnak el a bizalmatlanságtól.

Ha az üzleti tevékenység átláthatósága korlátozott, akkor azt a munkatársaknak nyilvánítják, akik nem tartoznak a csapatba. Ugyanígy a problémáknak a munkavállalók romlott gyermekekkel való kezelése csak azt mutatja, hogy mennyire várják el őket..

A személyes telefonhívások betiltása vagy az internet használatának szoros figyelemmel kísérése úgy tűnhet, mint a termelékenység javításának módja, de az a szánalmasság, amelyet az alkalmazottak értenek ezekről a korlátozásokról, kevesebb elkötelezettséget jelent..

A minőség fontossága

A termelékenység növeli a szervezet általános hatékonyságát. A hatékonyság növelésével a vállalat termelési kapacitását optimális szinten alkalmazzák.

Az erőforrásokat hatékonyan használják a lehető legjobb eredmények elérése érdekében. Minél több terméket gyártanak, annál alacsonyabb az általános költségek és annál nagyobb a nyereség.

A sikeres cégek azok, amelyek a termelékenységet részesítik előnyben, ahelyett, hogy csak jövedelmet és nyereséget keresnek.

Azok a vállalatok, amelyek nem fordítanak figyelmet a termelékenységre, nagy árat fizetnek a termelés csökkenése és a magas költségek miatt, ami kevesebb értékesítést és alacsonyabb nyereséget eredményez.

Az üzleti termelékenység szintje bármely vállalat sikerének vagy kudarcának tekinthető.

Versenyképes árak

A termelés javítása csökkenti a termékegységre jutó költségeket, alacsonyabb árakat és jobb minőséget produkál. Emellett optimalizálja a vállalat versenyképességét a piacon.

A versenyképes árakkal a vállalat jobb helyzetben van ahhoz, hogy több ügyfelet vonzzon és több értékesítést végezhessen.

A bevételek növekedése

A termelés növelése a szervezet erőforrásainak hatékony felhasználásával alacsonyabb költségtermeléshez vezet. Ez magasabb értékesítést és nyereséget eredményez.

Ha egy szervezet nyeresége nő, a befektetők bizalma nő. Emellett növeli a társaság részvényeinek értékét és hírnevét.

A vállalat a jobb termelés eredményeképpen nyereségének egy részét megoszthatja munkatársaival. Ez növeli a munkavállalók motivációját a jól elvégzett munka megelégedésére és a nyereség egy részének megszerzésére.

Fedezze fel az erősségeket és gyengeségeket

Lehetővé teszi, hogy a vállalat felfedezze erősségeit és gyengeségeit. A verseny és az üzleti környezet változásai következtében könnyen azonosítható a piacon uralkodó veszélyek és lehetőségek.

A vállalat növelheti üzleti termelékenységét a szakpolitikák és az üzleti folyamatok megfelelő változtatásával, a gyenge területek javítása és az erősségek kiaknázása érdekében..

Ugyanígy kialakíthatóak a stratégiák a fenyegetések lehetőségeinek megváltoztatására; ez nagyobb nyereségességet és stabilitást eredményez.

Valós példa a termelékenység javítására

Amikor egy szervezet felelős a mintegy 70 millió ember pénzének és vagyonának nyomon követéséért, biztos lehet benne, hogy az ügyfélszolgálat az egyik legjelentősebb gondja lesz.

Ilyen például a Wells Fargo, az Egyesült Államok egyik "Big Four" bankja. Wells Fargo rájött, hogy az ügyfelei közül sokan több bankot használnak, így tudják, hogy tovább kell mennie az ügyfelekkel való összekapcsoláskor.

Ezt úgy teszik, hogy kihasználják a szociális média összekapcsolhatóságát a CRM-ben, hogy mindig kapcsolatot tarthassanak és elérhetők legyenek azok számára, akiknek szükségük van rá..

Azt is használják a CRM-et, hogy biztosítsák, hogy azok, akik aggodalmakkal jönnek hozzájuk, gyorsan kapcsolatba lépnek valakivel, aki megoldást tud nyújtani számukra.

Steve Ellis, a Wells Fargo Service Group igazgatója szerint "a felhőt úgy látjuk, hogy segítsünk az embereknek az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, kapcsolódni az építés alatt álló termékekhez és kapcsolódni a kockázatkezelési gyakorlatokhoz".

referenciák

1. Kanadai Üzleti Fejlesztési Bank (2018). Intelligensebb munka: 3 stratégia az üzleti termelékenység javítására. Készült: bdc.ca.
2. Aveta Business Institute (2018). A termelékenység jelentősége az üzleti életben. Készült: sixsigmaonline.org.
3. Értékesítési erő (2018). Az alkalmazottak termelékenységének akadályainak azonosítása. Elvett: salesforce.com.
4. Lincoln Üzleti és Menedzsment Egyetem (2018). Hogyan lehet növelni a termelékenységet a munkában? Készült: lincoln-edu.ae.
5. Értékesítési erő (2018). 4 Példák a CRM-et alkalmazó vállalkozásokra a termelékenység és a hatékonyság javítása érdekében. Elvett: salesforce.com.
6. Befektetési válaszok (2018). Termelékenységet. Letöltve: investinganswers.com.