Üzleti etikai elvek, fontosság a társadalom és a valós ügyek szempontjából

az üzleti etika azt a filozófiai ágat definiáljuk, amely a szervezeten belül felmerülő erkölcsi elvek tanulmányozására irányul, a társadalom egészének javítása érdekében. Ez magában foglalja a csapat minden egyes összetevőjének a szervezet egészének viselkedését.

Sok olyan kérdés van, amely magában foglalja az üzleti etikát, a leginkább elemzettek a vállalat által végzett tevékenység erkölcsi alapelvei és a szervezet értékei. Ezért a vállalatok arra törekszenek, hogy a munkakörnyezetben és az üzleti tevékenységben alkalmazott erkölcsi elveken alapuló útmutatókat dolgozzanak ki.

Ez a vállalatok etikája nagyon fontos nem csak azért, mert elősegíti a társadalom egészének javulását, hanem saját hasznára is ösztönzi: az ügyfelek látják ezt a viselkedést, ami a bizalom növekedéséhez és ezzel együtt a az értékesítés növekedése.

Meg kell jegyezni, hogy egy szervezeten belül nagyon fontos a vezetők magatartása (igazgatók, fejek stb.). Ez azért van így, mert sok alárendeltjük, látva ezeket a cselekvéseket, hajlamosak utánozni őket. Így ez a viselkedés segíteni fog az üzleti etika megteremtésében, jó és rossz állapotban.

index

• 1 Alapelvek
  • 1.1 Bizalom
  • 1.2 A kötelezettségvállalások betartása
  • 1.3 Visszatérés a közösséghez
  • 1.4 Az emberek tisztelete
  • 1.5 A környezet tiszteletben tartása
  • 1.6 Jó emberek csapata
  • 1.7 Quid pro quo ("valami valamiért")
  • 1.8 Őszinteség
  • 1.9 Szakember
  • 1.10 Átvitel
  • 1.11 Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
  • 1.12 Átláthatóság és jó munka
• 2 Fontosság a társadalom számára
• 3 Valódi esetek
  • 3.1 Volkswagen
  • 3.2 Toms
• 4 Referenciák

kezdet

Az általános etika három fő részre oszlik:

- Az etika / társadalmi erkölcs, amit az a társadalmi környezet adja, ahol az emberek mozognak. A vallás, a család, a kultúra és az oktatás olyan tényezők, amelyek nagymértékben befolyásolják az etika ezen részét.

- Az erkölcsi lelkiismeret, amely magában foglalja a jó, a gonosz és az igazságosságot, az emberiség erkölcsi elveit.

- A törvények, amelyek az állam által bevezetett szabályok, és amelyek az ország vagy régió erkölcsi viszonyain alapulnak.

Ha ezt a cég világába fordítjuk, akkor az elvek, amelyek szerint ezt a nagy társadalmi etika elérése érdekében szabályozzák, a következők:

bizalom

Az ügyfelek bizalmat keresnek az általuk igényelt termékek és szolgáltatások iránt. Ezt a bizalmat egy olyan üzleti kultúrának kell kialakítania, amely lehetővé teszi, és amely torzítja a karaktert, az őszinteséget és az átláthatóságot.

A kötelezettségvállalások betartása

Ez az elv közvetlenül kapcsolódik az előzőhöz. Ha a vállalat nem felel meg az ígéretnek, az ügyfelek bizalmának csökkenése, és ez nagyon nehéz helyreállítani.

Csakúgy, mint az emberekkel, amikor egy vállalat nem tartja meg az ígéreteit, elveszíti hitelességét, az alapvető bizalmának pillérét..

Visszatérés a közösséghez

A vállalatok a társadalomnak köszönhetően élnek, ami az, aki fogyasztja termékeit. Ezért hálásaknak kell lennie, és vissza kell adnia azt, amit a közösséggel kapcsolatos tevékenységeken keresztül ad, ami felelős és támogató.

Az emberek tisztelete

A társaság tiszteletben tartása minden munkavállalójától az alkalmazottakig és az ügyfelekig terjed.

E nélkül csak idő kérdése, hogy az emberek elégedetlenek legyenek. Ezt az elégedetlenséget a munkavállalók és az ügyfelek a vállalatról alkotott képe fogja felismerni, és ezért az értékesítésben is tükröződik.

A környezet tiszteletben tartása

Minden vállalat kötelessége tiszteletben tartani azt a világot, amelyben élünk, és semmilyen módon nem járul hozzá a bolygó romlásához. A fenntarthatóság a megfelelő üzleti etika kiépítésének alapvető pillére.

Jó emberek csapata

A vállalatok emberek. Ezért azok a dolgozók, akik a vállalatokkal rendelkeznek, az üzleti etika tükröződése, és mindenekelőtt a vezető pozíciókat betöltő emberek. Ez azért van, mert a vezetők sokan alárendeltek utánzataik.

A felelősségük, hogy példát mutassanak cselekedeteikkel, és elegendő karakterrel rendelkezzenek ahhoz, hogy megfelelően cselekedjenek.

Quid pro quo („Valami valamire”)

Az együttműködésnek kölcsönösnek kell lennie a vállalat részéről; ez azt jelenti, hogy valami egyenértékűnek kell lennie azzal, amit kap, és nem használhatja ki.

becsületesség

Mint bármely személy esetében, ha látjuk a vállalatban az őszinteség hiányát, elveszítjük a bizalmat.  

professzionalizmus

A professzionális munka nagyon pozitív képet ad a külső ajtókról.

átvitel

Az etikát át kell adni az egész szervezetben. Ezt a vezető tisztségviselőknek kell vezetniük, és kapcsolatba kell lépniük a vállalat valamennyi részlegével.

Rugalmasság és alkalmazkodóképesség

Magas pozíciói révén a vállalatnak nyitottnak kell lennie az új ötletekre, hogy megújuljon és alkalmazkodjon az új időkhöz.

Átláthatóság és jó munka

A cég dokumentumai és könyvelése igaznak kell lennie, és hozzáférhetőnek kell lennie a konzultációhoz. Ily módon nagyon világos üzenetet kapunk: a szervezet gyakorlata helyes, és nincs okuk elrejteni őket.

Fontosság a társadalom számára

A vállalatok etikája elengedhetetlen ahhoz, hogy a társadalom pozitívan haladjon. A szervezetek, mint gazdasági szereplők, nagyon nagy felelősséggel bírnak, mint az állam és a családok, hogy hozzájáruljanak egy igazságosabb és etikusabb társadalomhoz.

Ezért a fent vázolt elvek végrehajtása minden vállalat felelőssége annak érdekében, hogy a társadalmunk egészét javítsuk, és mindenki számára előnyös legyen..

Valódi esetek

Volkswagen

A legutóbbi rossz etikai gyakorlat a német autógyártó Volkswagen volt, amely felfedezték, hogy egyes járművekbe telepített egy rendszert, hogy a kibocsátott kibocsátás mérésekor miniatűrök lehessenek. Nyilvánvaló, hogy ezek a járművek 10 és 40-ször nagyobb mértékben szennyeztek, mint a törvényileg megengedett.

Ebben az esetben a vállalat két nagyon komoly etikai hibát követ el: egyrészt előrelátó módon hazudott, ami a becsületesség és a bizalom kezdetén meghiúsul. Másrészt viszont többet szennyez, ezért hiányzik a környezet tiszteletben tartásának elve.

Mindez okozza a vásárlók bizalmát és arculatát, hogy széles körben csökkenjen..

Toms

Pozitív esetben az amerikai cipőcéget, a Toms-ot nevezhetjük el, amely sikereit az általuk hívott előfeltételre alapozta Egyenként: minden egyes cipőpáron, amit eladtak, egy másik párot adtak a rászoruló gyermeknek.

Ez az asztronómiai értékesítésüket növelte. Mert nincs jobb marketing, mint a jó üzleti etika.

referenciák

1. Andersen, B. (2006). Szellemi tulajdonjogok: innováció, kormányzás és intézményi környezet. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M .; Levine, D. K. (2008). Szellemi monopólium ellen. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Pénzügyi etika: A erény racionalitása. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
4. Duska, R. (2007). Kortárs gondolatok az üzleti etikáról. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Trapped: Ha etikusan cselekszik, akkor a törvény ellentétes. Washington DC: Cato Intézet
6. Machan, T. R. (2007). Az üzleti erkölcs: a humán gazdagság szakma. Boston: Springer.