A kommunikációs jellemzők elemei és 11 példa

az kommunikációs elemeket ezek a vevő, a küldő, az üzenet, a környezet, a kód és a csatorna. Ezenkívül figyelembe kell venni, hogy a kommunikáció „zajt” adhat, így néhány szerző ezt a hetedik elemet adja hozzá.

A zaj minden olyan tényező, amely megakadályozza, hogy az üzenet helyesen jusson a vevőhöz. Vagyis bármi, ami akadályozza az üzenet fogadását, értelmezését és válaszát. A zaj lehet belső vagy külső.

A kommunikációs folyamat dinamikus, folyamatos, visszafordíthatatlan és kontextusos. Nem lehet részt venni a folyamat bármely elemében, anélkül, hogy elismernénk a többi elem létezését és működését.

A szóközlés a latin „kommunikációból” származik, amely „megoszt egy valamit, vagy közösen”. A kommunikáció az, hogy megosszák az emberek közötti információkat, hogy megosszák egymás között a közös jelentéseket, és ezzel megosszák másokkal, és így képesek legyenek kapcsolatba lépni.

Ha a kommunikációt szóbeli vagy írott nyelven adják meg, akkor szóbeli. Ha szimbólumokkal, jelekkel, gesztusokkal, hangokkal stb. Adják meg, akkor ez nem verbális. Ezeket az interakciókat egy sor lépcsőn végzik, hogy egy üzenetet közvetítsenek és megértsék.

Így a feladó egy üzenetet kódol, hogy továbbítsa azt egy vevőnek egy csatornán keresztül, amelyet egy olyan környezet vesz körül, amely segít megérteni az információt..

index

• 1 A kommunikáció elemei és jellemzői
  • 1.1 Kibocsátó
  • 1.2 Vevő
  • 1.3 Üzenet
  • 1.4 Kontextus
  • 1.5 Kód
  • 1.6 Csatorna
  • 1.7 Zaj
  • 1.8 Visszajelzés
• 2 Példák a kommunikáció elemeire
• 3 Referenciák

A kommunikáció elemei és jellemzői

A kommunikációs folyamat során számos tényező beavatkozik, amelyeknek bizonyos funkciókat kell teljesíteniük, hogy az információcsere sikeres legyen. Ezek az elemek:

adó

A kibocsátó az a téma vagy forrás, amely megosztja az információt vagy üzenetet. Ez az alany lehet egy élő vagy élettelen entitás, mivel az egyetlen minőség, amelyre üzenetet kell továbbítani, az, hogy egy csatornán keresztül valamilyen információt adhat a vevőnek..

vevő

A vevő úgy értendő, mint az a személy vagy eszköz, amely a kibocsátó által megosztott üzenet fogadásáért felelős. A személy, lény vagy gép dekódolja vagy fogadja az üzenetet.

A vevő felelős a küldő által küldött üzenet dekódolásáért. Ezt az üzenetet csak akkor lehet megérteni, ha a feladó és a vevő azonos referenciakeretet, kontextust vagy kódot használ.

üzenet

Az üzenet olyan információ, amelyet a feladó és a vevő között kommunikálni kell. Jelenítse meg azokat az ötleteket, érzéseket vagy adatokat, amelyeket a feladó kódol, és a vevőnek dekódolnia kell, hogy a kommunikációs folyamat sikeres legyen.

kontextus

A környezetet, amely körülveszi a feladót és a vevőt, vagyis a környezetet, ahol az információcsere zajlik.

A kontextus lehet a küldő és a vevő számára közös hely. Ennek feltételei könnyebbé vagy nehezebbé teszik a kommunikációs folyamatot.

kód

Ezek azok a jelek és szabályok, amelyek kombinálva strukturálják az üzenetet; a beszélt vagy írott nyelv, hangok, szimbólumok, jelek, értesítések stb..

A kód egy kódolási folyamatból jön létre. A folyamat során az üzenetet felépítik, figyelembe véve a küldő és a vevő közös elemeit, amelyek lehetővé teszik a kommunikációs folyamatot.

A kódnak át kell mennie egy dekódolási folyamaton, amit meg kell érteni. A folyamat során a vevőnek ki kell vennie a kódot a feladó által küldött üzenetből, értelmezve annak jelentését.

A kommunikációs folyamat csak akkor lehet sikeres, ha a kibocsátó és a vevő azonos kóddal rendelkezik.

Így érthető, hogy az emberek sikeresebbek lesznek a kommunikációs folyamatban, amennyiben megérthetik az üzenetben szereplő kódot.

csatorna

A csatornát úgy definiáljuk, mint egy üzenetet továbbító eszközt. Az információ mindig a kiadandó vagy fogadott csatornán keresztül utazik.

Különböző típusú csatornák léteznek: személyes, személytelen, verbális, nem verbális, írott, többek között. A leggyakrabban használt csatornák többek között a papír, a televízió, a digitális média és a rádió.

zaj

A zajt úgy értik, mint bármely jelet, amely zavarja az üzenet rendszeres továbbítását a feladó és a vevő között. Amint azt a cikk elején kifejtettük, a zaj minden olyan tényező, amely megakadályozza, hogy az üzenet a vevőhöz érjen.

A zajt számos tényező okozza. A leggyakoribb az elektronikus komponensek hibái és a külső interferenciák.

Ebben az értelemben egy személy, aki zavarja a két ember közötti beszélgetést, zajnak tekinthető, mivel ez egy külső ügynök, amely megszakítja az üzenet továbbításának folyamatát..

A zaj jelentősen megnöveli annak az esélyét, hogy az üzenet nem lesz sikeres.

Ennek az az oka, hogy sok csatornát idővel tökéletesítettek annak érdekében, hogy az üzenetek továbbíthatók legyenek a feladó és a vevő között..

visszacsatolás

A visszajelzés az a válasz, amelyet a vevő az üzenet sikeres beérkezése után ad a feladónak. Ez az elem lehetővé teszi, hogy a beszélgetés két vagy több fél között folyékony legyen.

A feladó mindig megváltoztatja az üzenetet a vevő által kapott visszajelzés szerint.

Példák a kommunikáció elemeire

1. példa

A tanár belép az osztályba, üdvözli a diákokat és azt mondja:

-Ma a kommunikáció értékelésére kerül sor, ezért vegye fel a lapot, hogy felírja a kérdéseket, remélem, hogy tanulmányozta!

A diákok csodálkoznak.

Kibocsátó: a tanár; Vevő: a diákok; Üzenet: értékelés lesz a kommunikációról; Kód: szavak, szóbeli nyelv; Csatorna: a levegő; Kontextus: egy osztályterem.

2. példa

Három barát veszít el a tó partján, és hirtelen észreveszik az égen, hogy egy helikopter megközelíti őket, hogy megmentse őket, elkezdenek ugrani, gesztusokat készítenek a kezükkel, hogy lássák őket, és lássák őket, és felhívják a figyelmüket.

Kibocsátó: a három barát; Címzett: a mentők; Üzenet: Súgó! itt vagyunk; Kód: gesztusok, nem verbális nyelv; Csatorna: fény; Kontextus: a mező.

3. példa

A tengerparti foci játékban játékot játszanak, és a játékos elesik, a játékvezető síp és rámutat az ellenfél bíróságára.

Kibocsátó: a játékvezető; Vevő: a játékosok; Üzenet: rossz, szabad dobás a másik bírósághoz; Kód: síp, gesztusok, nem verbális nyelv; Csatorna: levegő, fény; Kontextus: a futballpálya.

4. példa

Egy ember fizet egy hitelkártyájával rendelkező étteremben, a pénztár értékesítési ponton vagy elektronikus berendezésen dolgozza fel a fizetést; ezt követően a férfi megerősítést kapott a cellájára tett kifizetésről.

Kibocsátó: az étterem értékesítési helye vagy elektronikus berendezése; Vevő: banki számítógép; Üzenet: fizetési visszaigazolás; Kód: írás, adat, szóbeli nyelv; Csatorna: értékesítési pont, számítógép; Kontextus: étterem.

5. példa

Az intézet az új diákok meghívására kéri a tanárvezetőket, hogy a szabályokkal, témákkal, menetrendekkel és értékelési tervekkel prezentáljanak.

Kibocsátó: a technológiai; Vevő: az új diákok; Üzenet: szabványok, témák, menetrendek és értékelési tervek; Kód: írás, verbális nyelv; Csatorna: a számítógép, a képernyő; Kontextus: osztályterem.

6. példa

A szegénységben lévő lány az utcán kér pénzt, amiért egy posztert készített.

Kibocsátó: a lány; Címzett: a posztert olvasók csoportja; Üzenet: pénz nélkül nincs jogom álmodni; Kód: írás, verbális nyelv; Csatorna: papír; Kontextus: a város utcái. 

7. példa

Egy fiatal diák néhány könyvet vásárol, a telefont arra kérte, hogy konzultáljon a bankkal a megtakarítási számla egyenlegével, és ellenőrizze, hogy van-e elég pénze a kártyájához.

Kibocsátó: a fiatal diák; Vevő: bank; Üzenet: ellenőrizze a megtakarítási számla rendelkezésre álló egyenlegét; Kód: írás, adat, szóbeli nyelv; Csatorna: mobiltelefon, számítógép; Kontextus: egy könyvesbolt.

8. példa

Egy lány az anyjával ül a parkban, amikor hirtelen a lány sírni kezd, és nagyon hangosan sikoltozik. Anyja felemelkedik, és keresi a palackját, a lány gyorsan elkapja és megáll.

Kibocsátó: a lány; Címzett: az anya; Üzenet: Nagyon éhes vagyok, siessek; Kód: gesztusok és zaj, nem verbális nyelv; Csatorna: levegő, fény; Kontextus: a park.

9. példa

A jármű nagy sebességgel kering, és a sarok elérése előtt a közlekedési lámpa világít, így a jármű leáll.

Kibocsátó: szemafor (gép); Vevő: a jármű vezetője; Üzenet: stop; Kód: jel (piros fény) nem verbális nyelv; Csatorna: fény; Kontextus: Avenue. 

10. példa

A sofőr egy autópályán utazik, hirtelen hallja a szirénát a járműje mögött, mentőautó, és azonnal utat ad.

Kibocsátó: a mentő Fogadó: a jármű vezetője Üzenet: adj utat; Kód: hang (sziréna) nem verbális nyelv; Csatorna: a levegő; Kontextus: autópálya. 

11. példa

Egy üzletember az irodájában olvassa a gazdasági híreket egy nemzetközi újságban.

Kibocsátó: az újság; Címzett: a vállalkozó; Üzenet: gazdasági hírek; Kód: írás, verbális nyelv; Csatorna: papír; Kontextus: iroda.

referenciák

1. 7 A kommunikációs folyamat főbb elemei. A lap eredeti címe: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Több, mint a szavak: Bevezetés a kommunikációba. Routledge, New York.
3.  Oktatási Minisztérium Cíceros projekt. Spanyolország kormánya. A lap eredeti címe: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Kommunikációs folyamat. Foglalt: thinkco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Meghatározás: A kommunikáció meghatározása. A lap eredeti címe: definicion.de.
6. Közösségi tanulási központ program, kommunikációs folyamat. A lap eredeti címe: cca.org.mx.