A kommunikációs elvek, összetevők és történelem elmélete



az kommunikációs elmélet Ezt először Arisztotelész javasolta a klasszikus időszakban, és 1980-ban S. F. Scudder határozta meg. Úgy véli, hogy a bolygón élő minden élőlény képes kommunikálni. Ezt a kommunikációt mozgások, hangok, reakciók, fizikai változások, gesztusok, nyelv, légzés, színátalakítások adják..

Ebben az elméletben megállapították, hogy a kommunikáció az élő lények túléléséhez és létezéséhez szükséges eszköz, és lehetővé teszi számukra, hogy tájékoztatást adjanak jelenlétükről és állapotukról. A kommunikáció a gondolatok, érzések, a biológiai szükségletek és az élő lény állapotáról szóló minden egyéb fontos információ bemutatására szolgál.

A kommunikációs elmélet szerint az állatoknak kommunikációs rendszereik is képesek üzeneteket küldeni egymásnak. Így biztosítják, hogy reprodukciójuk sikeresen zajlik, megvédjék magukat a veszélyektől, megtalálják az ételeket és hozzanak létre társadalmi kapcsolatokat.

Az univerzális kommunikáció elmélete megállapítja, hogy a kommunikáció az információ kódolási és átalakítási folyamata, amely a feladó és a vevő között zajlik, ahol a vevő feladata az üzenet dekódolása, mihelyt azt kézbesíti (Marianne Dainton, 2004 ).

Úgy tartják, hogy a kommunikációs folyamat olyan öreg, mint a bolygó élete. Ugyanakkor a tudomány elméletének megalkotása céljából folytatott kommunikáció tanulmányozása először történt az ókori Görögországban és Rómában..

A kommunikáció elmélete azt jelzi, hogy a kommunikációs folyamatot több akadály befolyásolhatja vagy megszakíthatja. Ez megváltoztathatja annak az üzenetnek a jelentését, amelyet a feladónak át kell adnia a vevőnek.

index

  • 1 Referenciakeret
    • 1.1 Szerelő
    • 1.2 Pszichológiai
    • 1.3 Társadalmi
    • 1.4 Rendszeres
    • 1.5 Kritikus
  • 2 A kommunikáció összetevői
    • 2.1 Kibocsátó
    • 2.2 Üzenet
    • 2.3 Kódolás
    • 2.4 Csatorna
    • 2.5 Dekódolás
    • 2.6 Vevő
    • 2.7 Visszajelzés
    • 2.8 Kontextus
  • 3 A kommunikáció típusai 
    • 3.1 Szóbeli kommunikáció
    • 3.2 Nem verbális kommunikáció
    • 3.3 Vizuális kommunikáció
  • 4 Kommunikációs akadályok
    • 4.1 Zaj
    • 4.2 Strukturálatlan gondolatok
    • 4.3 Rossz értelmezések
    • 4.4 Ismeretlen vevő
    • 4.5 Tartalom ismeretlenség
    • 4.6 Figyelmen kívül hagyja a vevőt
    • 4.7 A megerősítés hiánya
    • 4.8 Hanghang
    • 4.9 Kulturális különbségek
    • 4.10 A vevő hozzáállása
  • 5 A kommunikációs idővonal
    • 5.1 Klasszikus időszak
    • 5.2 Arisztotelész modellje
    • 5.3 A Cicero alapjai
    • 5,4 1600 -1700
    • 5.5. 19. század
    • 5.6. Század XX
    • 5.7. XXI
  • 6 Referenciák

Referenciakeret

A kommunikáció elméletéből különböző nézőpontok állnak rendelkezésre, amelyek a tanulmány tanulmányozásának jelenségével foglalkoznak. 

mechanikai

Ez a szempont azt jelzi, hogy a kommunikáció egyszerűen az információ két fél közötti továbbításának folyamata. Az első rész az emitter, a második rész pedig a vevő.

pszichológiai

Ebből a szempontból a kommunikáció több elemet tartalmaz, mint az információ egyszerű továbbítása a feladótól a vevőnek, ez magában foglalja a feladó gondolatait és érzéseit, akik megpróbálják megosztani őket a vevővel.

A vevőnek viszont van reakciója és érzése, miután dekódolja a feladó által küldött üzenetet.

szociális

A társadalmi szemlélet a kommunikációt a feladó és a vevő közötti kölcsönhatás eredményeként tartja. Egyszerűen azt jelzi, hogy a kommunikáció közvetlenül függ a diszkurzív tartalomtól, azaz, hogyan kommunikál a társadalmi szemlélet alapja.

szisztematikus

A rendszerszemlélet szerint a kommunikáció valójában egy új és más üzenet, amely akkor keletkezik, amikor több személy önállóan értelmezi azt, majd újraértelmezi, hogy saját következtetéseit érje el..

kritikus

Ez a szempont úgy véli, hogy a kommunikáció egyszerűen egy módja annak, hogy segítsen az egyéneknek kifejezni hatalmukat és hatalmukat más egyének felett (Seligman, 2016).

A kommunikáció összetevői

A kommunikáció elmélete szerint a kommunikáció az a folyamat, amely lehetővé teszi az információ kibocsátását a kibocsátótól a vevőhöz. Ez az információ egy kódolt üzenet, amelyet a vevőnek dekódolnia kell, miután megkapta. A kommunikáció elemei a következők:

adó

A feladó az a forrás, amely megpróbálja megosztani az információkat. Lehet, hogy egy élő egység, vagyis nem, mivel a forrásnak csak az a szükséges jellemzője, hogy valamilyen típusú információt tud nyújtani, és képes arra, hogy egy csatornán keresztül továbbítsa azt egy vevőnek..

üzenet

Az üzenet a kommunikálni kívánt információ. A kommunikáció elmélete szemiológiai szempontból azt jelzi, hogy az üzenet jelentése a jelek használatának módjától függ.

Azaz, az alkalmazott jelektől függően az üzenet értelmezése lesz. Ily módon az üzenet sikeres, amennyiben a vevő megérti azt a dolgot, amelyet a feladó tájékoztatni kíván.

kódolás

Az üzenet építésének folyamata azzal a céllal, hogy a vevő megértse. Ez azt jelenti, hogy a kommunikációt csak akkor lehet megállapítani, ha mind a feladó, mind a vevő megérti ugyanazt az információt.

Ily módon úgy érthető, hogy a kommunikációs folyamat legsikeresebb személyei azok, akik az üzeneteiket kodifikálják, figyelembe véve a vevő megértési képességét..

csatorna

A kibocsátó által kódolt üzenetet egy csatornának kell kézbesítenie. A csatornák többféle kategóriája létezik: verbális, nem verbális, személyes, személytelen, többek között. Egy csatorna lehet például a papír, amelyen néhány szó íródott. A csatorna célja, hogy az üzenet elérje a címzettet.

dekódolás

Az ellenkezője a kódolásnak, amelyben a vevőnek meg kell tisztítania a neki átadott üzenetet. Ezen a ponton a vevőnek gondosan kell értelmeznie az üzenetet. A kommunikációs folyamat akkor tekinthető sikeresnek, ha a vevő dekódolja az üzenetet, és megegyezik a feladóval.

vevő

Ez az, aki megkapja az üzenetet. A jó kibocsátó figyelembe veszi a vevő által előforduló lehetséges előfeltevéseket és azok referenciakereteit annak érdekében, hogy meghatározza az esetleges reakciókat az üzenet dekódolásakor. Hasonló kontextusban segít az üzenet hatékony terjesztése.

visszacsatolás

Az üzenet értékének dekódolása után a vevő a vevőtől kapott reakció értékelése.

kontextus

Ez az a környezet, ahol az üzenetet továbbítják. Lehet bárhol, ahol a feladó és a vevő található. A kontextus megkönnyíti vagy nehezebbé teszi a kommunikációt (Seligman, 2016).

A kommunikáció típusai

Legfeljebb 30 típusú kommunikáció lehet, bár a főbbek közül három a következő:

Verbális kommunikáció

A nem verbális kommunikáció az a kommunikációs típus, ahol az információ verbális csatornán keresztül áramlik. Szavak, beszédek és prezentációk használhatók többek között.

A verbális kommunikáció során a feladó megosztja az információkat szavak formájában. A verbális kommunikáció során mind a feladónak gondosan kell választania a szavait, és a hangszóró számára érthető hangot kell használnia.

Nem verbális kommunikáció

A nem-verbális kommunikációt a kommunikáció elmélete határozza meg, mint a gesztusokból, az arckifejezésekből, a kézmozdulatokból és a testhelyzetekből álló nyelvet, amelyek információt nyújtanak a feladónak a vevőnek. Más szóval, a nem verbális kommunikációnak nincsenek szavai, és gesztusokban fejezik ki. 

Vizuális kommunikáció

Ez a kommunikáció akkor következik be, amikor a vevő vizuális adathordozón keresztül információt kap. A közlekedési táblák és térképek a vizuális kommunikáció néhány példája.

A kommunikáció elmélete szerint a látás alapvető szerepet játszik a kommunikációban, mivel befolyásolja azt, ahogyan a vevő megérti az üzenetet (NotesDesk, 2009).

A kommunikáció akadályai

A kommunikációelmélet azt állítja, hogy különböző akadályok vagy akadályok lehetnek, amelyek akadályozzák annak hatékony gyakorlását. Ezek az akadályok félreértésekhez és az információk félreértelmezéséhez vezethetnek. 

zaj

A zaj közös akadálya a hatékony kommunikációnak. Általában az információ torzul és az üzenet nem érkezik meg a címzettnek. A populáris terek megakadályozzák az információ elérését a címzett fülébe. Amennyiben az információ megérkezik, lehetséges, hogy a vevő nem tudja megfelelően értelmezni.

Strukturálatlan gondolatok

Az, hogy miért nem értjük, hogy mit értünk, és hogyan értjük azt, akadályt jelent, ami megnehezíti a hatékony kommunikációt. A kibocsátónak mindig világos elképzeléseket kell készítenie arról, hogy mit akar kommunikálni, amint ez megtörténik, utat adhat az üzenet elküldéséhez. Ellenkező esetben a kommunikáció nem lesz hatékony.

Rossz értelmezések

A nem megfelelő információk a kellemetlen helyzetekhez vezethetnek. A feladónak az üzenetet oly módon kell kódolnia, hogy a vevőkészülék ne fogadhassa azt félreértelmezés nélkül. A fogadó felelőssége, hogy a szükséges visszajelzéseket adja meg a kibocsátónak, hogy tisztázza az üzenet esetleges kétségeit.

Ismeretlen vevő

A vevőre vonatkozó információ hiánya ösztönözheti a feladót arra, hogy olyan információt szolgáltasson, amelyet a vevő nem képes dekódolni. A feladónak mindig ismernie kell a fogadóját és kommunikálnia kell vele, a számára ismert módon.

Tartalmi tudatlanság

Az üzenet tartalmának hangsúlyoznia kell a továbbítandó információt. A kommunikáció elmélete azt jelzi, hogy az átadandó ötletek erősségének megismeréséhez szükség van annak értelmére. Ellenkező esetben a beszéd elvész mind a küldő, mind a vevő számára.

Figyelmen kívül hagyja a vevőt

A feladónak mindig kapcsolatba kell lépnie a vevővel, hogy ne veszítse el érdeklődését az üzenet iránt. Egy gyakori hiba az, hogy a csevegés jegyzeteinek tartalmát olvassa el a vevő javítása nélkül. A fogadó érdekének fenntartása érdekében fontos a szemkontaktus.

A megerősítés hiánya

A feladónak ellenőriznie kell, hogy a vevő megfelelően dekódolta-e az üzenetet. Ha az üzenet fogadása nem igazolódik, akkor gyakori, hogy a feladó és a vevő nem osztja meg ugyanazt az információt.

Hanghang

A kommunikáció elmélete szerint a hang hangja fontos szerepet játszik a kommunikációban. A hang hangjának világosnak kell lennie, a szavak szüneteltetve és pontosak. A hang hangerejét a környezet zajának figyelembevételével kell meghatározni.

Kulturális különbségek

A nyelvek és az előítéletek különbsége akadályozhatja a kommunikációt. A szavak és gesztusok különböző kultúrákban különböző jelentéseket szerezhetnek. Ez a helyzet a kommunikációs elméletben az egyik legjelentősebb változó, amelyet a kódolási információ folyamataiban figyelembe kell venni.

Vevő magatartása

A vevő hozzáállása befolyásolja, hogy az üzenet helyesen jusson el. Egy türelmetlen vevőkészülék nem fog elég időt venni ahhoz, hogy teljes mértékben elnyelje a neki átadott információkat, és megszakítsa a kommunikációs folyamatot. Ez zavarhoz és félreértésekhez vezethet a feladó és a vevő között (Lunenburg, 2010).

A kommunikáció ütemezése

Klasszikus időszak

A klasszikus nyugati gondolkodás alapjait Görögországban és Rómában hozták létre. Ez vitákhoz vezet az ismeretelmélet, az ontológia, az etika, a forma, a filozófia és a kommunikáció értékei tekintetében..

Arisztotelész modellje

Arisztotelész kommunikációs modellje szerint a feladó alapvető szerepet játszik a kommunikációban, mivel ez az egyetlen, amely teljes mértékben felelős az üzenet közléséért..

Ezért a küldőnek gondosan elő kell készítenie üzenetét ötletek és gondolatok szervezésével annak érdekében, hogy befolyásolja a vevőt, amely a kibocsátó kívánságainak megfelelően válaszol. Az elmélet szerint az üzenetnek meg kell határoznia a címzettet. (MSG, 2017)

A Cicero alapjai

A klasszikus időszakban a Cicero felelős volt a retorika kanonjainak kommunikációs modellként való létrehozásáért. Ily módon megállapították, hogy létezik olyan folyamat, amely bármely üzenetet továbbít: találmány (találmány), diszpozíció (szervezet), elocution (stílus), memória (memória) és kiejtés (szállítás). 

A Cicero és más rómaiak olyan kommunikációs szabványokat dolgoztak ki, amelyek később a római jogi kódot és a testmozgások tanulmányozását meggyőzték, amikor nem közönséges kommunikációt folytatnak.

1600 -1700 ° C

Megkezdődött a racionalizmus kora, és az egyik legfontosabb kérdés az ismeretelmélet vagy a tudáselmélet volt. Jean-Jacques Rousseau a társadalmi szerződésről beszél, mint a társadalom rendjének megteremtésének eszközeként, és Descartes az empirizmussal kapcsolatos ötleteket fejleszti, mint a világ tapasztalatból való megismerésének módját. Mindezek a tényezők befolyásolták a kommunikáció tanulmányozását és a körülöttük kialakult első tudományos elméleteket. 

Ebben az időszakban az olvasás fontos lesz a társadalmak számára, és a szövegek értelmezésének szükségessége az új tudás forradalom eredményeként jelenik meg.

Században

1800-ban a szakirodalom tanulmányozásában érdekeltek a különböző tudósok, a nyilvánosság szóbeli kifejezésére összpontosítva. Georg Hegel olyan dialektikán alapuló filozófiát javasol, amely később befolyásolta Karl Marxot, hogy fejlessze a dialektika és a kommunikációs elméletek kritikájának tanulmányozását a különböző gondolkodási iskolákban. 

A kommunikációs elmélet megalapozása több idők gondolkodóját is megzavarta, mint Charles Sanders Pierce, aki a mai napig megtalálta a jelek, nyelv és logika értelmezését befolyásoló szemiotika elveit (Moemka, 1994).

20. század

A kommunikációs elmélet megteremtése iránti kollektív érdeklődés folytatódik, és az emberi élet pszichoanalízisből eredő társadalmi vonatkozásaihoz kapcsolódik.

Sigmund Freud az, aki megalapozza a racionalista és empirista tanulmányt az emberről, mint egy társadalmi entitásról. Ily módon a nem verbális kommunikáció tanulmányozása megtörténik, és a gesztális kommunikáció egyetemes nyelvként jön létre. 

Ferdinand Saussure a huszadik században közzétette a nyelvészetről szóló általános előadást, amely alapot jelentene a nyelv és a mai kommunikáció tanulmányozásához..

A kommunikáció első tanulmányai ebben a században azt jelzik, hogy az ingerre adott válasz és hogy a kommunikációs folyamat során az emberek hajlamosak másokra vonatkozó ítéletekre és értékelésekre. Kenneth Burke a karrierjét kulturális szimbólumok tanulmányozásával és kapcsolatukkal kezdi el, ahogyan az emberek egy társadalmi csoporttal azonosulnak.

Charles Morris olyan modellt hoz létre, amely a szemiotikát szemantikára, szintaxisra és pragmatikára osztja, ami lehetővé teszi a nyelv mély tanulmányozását a verbális kommunikációban. Másrészt a médiában való kommunikáció tanulmányozása olyan mértékben növekszik, hogy a rádió helyet foglal el az emberek életében.

1950-re a társadalomtudományok kezdtek érdeklődni a kommunikációhoz használt jelek és gesztusok iránt, azonosítva, hogy a kontextus és a kultúra befolyásolja őket. Jürgen Ruesch és Gregory Bateson bemutatják a kommunikációról szóló meta-kommunikáció vagy kommunikáció fogalmát, mint a felszíni ötleteken túlmutató kommunikáció tanulmányát és egy üzenet továbbítását..

A tömegtájékoztatási eszközök fejlődésével megjelennek a tanulmányok. Bizonyíték van arra, hogy a tömegtájékoztatásból csak egyetlen módon kommunikál, ami fontos szerepet játszik a társadalmakban a kommunikáció szempontjából.

A huszadik század közepén kognitív tanulmányok jelennek meg a kommunikációról, és néhány reprezentatív kiadvány készül a kommunikáció elméletéről, a nem verbális nyelvről, a tömeges jelenségről, a nők befolyásáról a kommunikációban és mindenféle kapcsolódó kérdésben az emberi nyelv kognitív fejlődésével.

21. század

A kommunikációelmélet magában foglalja az összes elvégzett tanulmányt. Magától értetődik, hogy a kommunikáció különféle kontextusokra is koncentrálható, mint például a munkaerő, a nyilvánosság, a hazai és az egyetemi.. 

A kognitív kommunikáció pedagógiája a kommunikáción alapuló oktatási rendszerek kritikus megközelítése. Ugyanígy nyilvánvalóvá válik a kommunikáció fordulata abban a mértékben, hogy a távközlés milyen mértékben erősödik, és utat ad a kevésbé személyes kölcsönhatásoknak (Littlejohn, 2009).

referenciák

  1. Littlejohn, S. W. (2009). Kommunikációs elméleti enciklopédia. New Mexico: Sage.
  2. Lunenburg, F. C. (2010). Kommunikáció: A folyamat, akadályok és a hatékonyság javítása. Sam Houston Állami Egyetem, 3-6.
  3. Marianne Dainton, E. D. (2004). Kommunikációs elmélet alkalmazása a szakmai életre: gyakorlati bevezetés. La Salle Egyetem.
  4. Moemka A. A. (1994). Fejlesztési kommunikáció. New York: Napos sorozat.
  5. MSG. (2017). Sudy útmutató. A kommunikációs elméletből származik: managementstudyguide.com.
  6. NotesDesk. (2009.03.08. 8). Jegyzetek Íróasztal Tudományos enciklopédia. A kommunikáció típusaiból származik: notesdesk.com.
  7. Seligman, J. (2016). 10. fejezet - Modellek. J. Seligmanban, Hatékony kommunikáció (78-80. o.). Lulu.