A 10 legfontosabb felmérési jellemző

A felmérés egyik legfontosabb jellemzője a konkrét kérdések, egy témára összpontosít, vagy a kérdések logikai sorrendje.

A felmérés olyan közvélemény-erőforrás, amelyben a gondosan megtervezett kérdéseket felkérik arra, hogy konkrét információkat szerezzenek be egy adott csoport minden tagjától, vagy egy véletlenszerűen kiválasztott válaszadótól a lakosság egyik szektorától.

A felmérések az egyik leggyakrabban használt technikát tartalmaznak egy témáról vagy az emberekről a tudásuk, hozzáállásuk vagy viselkedésük leírása, összehasonlítása, magyarázata vagy előrejelzése (Fink, 2003).

Röviden, a felmérések a szükséges információk beszerzésére szolgáló eszköz.

A felmérések hasznos adatok gyűjtésére is szolgálnak, hogy elkülönítsék az üzleti intézkedések javítására irányuló program hatásait; az adatok monetáris értékre konvertálása; meghatározza a tudás, készség vagy információ megszerzéséhez kapcsolódó tervezett intézkedéseket; és előrejelzi a beruházás megtérülését egy adott programban vagy projektben.

A kutatók, értékelők, tanulási és fejlesztési szakemberek, HR szakemberek, értekezlet-tervezők és mások felméréseket végeznek, mert befolyásolni akarják vagy meggyőzhetik a közönséget, létrehozhatnak vagy módosíthatnak egy meglévő programot vagy feldolgozhatnak, vagy megérthetnek vagy előre jelezhetnek bizonyos viselkedéseket vagy eredményeket.

A felmérések főbb jellemzői

Vannak olyan jellemzők, amelyeket a felmérés során figyelembe kell venni a nagyobb hatékonyság elérése érdekében:

Elegendő demográfiai információval kell rendelkeznie

Ez lehetővé teszi, hogy a kisebb szegmensek később elemezzék az eredményeket. Fontos, hogy az elején azonosítsuk az érdeklődésre számot tartó szegmenseket, majd néhány fontos demográfiai kérdést.

Például irányítószám vagy régió, a vállalat mérete és az alkalmazott iparág, termék vagy szolgáltatás, illetve a válaszadók munkakörei.

Fókuszáljon egy témára

Kerülje azokat a kérdéseket, amelyek értelmetlenek vagy nem relevánsak a témában. Ha kérdéseket tesz fel a szolgáltatással kapcsolatban, akkor ne vegyen be más témákkal kapcsolatos kérdéseket, mivel ez a felmérés elavulttá válik. 

Tiszta kérdésekre van szükség

Kérdezzen könnyen érthető kérdéseket, elkerülve a rövidítéseket, technikai szavakat, összetett mondatokat és kétértelmű nyelvet.

Határozza meg a kifejezéseket, mint például a "cloud computing" vagy a "cloud", ami különböző dolgokat jelenthet. A mondatok egyszerűsítése. Légy konkrét. 

Ha egy kérdés két részből áll, akkor azok megosztottak

A két részből álló kérdések szétválasztása azért fontos, mert ha a résztvevők egyetértenek a kérdés egy részével, de nem a másikval, a válaszuk nem lesz értelme. 

Lehetővé teszi az "egyéb lehetőségek" megválaszolását

Ha a válaszok nem válaszolnak a választott kérdésekre, a válaszadók választ választanak.

Ha olyan lehetőségek állnak rendelkezésre, mint a "másik", "semleges" vagy "a fentiek közül egyik", a "kérjük magyarázza", a válaszok pontosabbak lesznek. És a megjegyzések váratlan és informatív ötleteket fognak nyújtani.

A kérdések logikai sorrendje

Amikor feltették a kérdéseket, ellenőrizni kell, hogy a kérdések sorrendje logikus-e.

Ha a felmérés a 9. kérdésről a 12. kérdésre kíván átállni, meg kell győződnie arról, hogy van-e kérdés 12, és hogy a 12. kérdés logikusan követi a 9. kérdést. 

Egyes felmérésekben ösztönzést kapnak

Használja az olyan megközelítéseket, mint az e-mail, a telefonhívások vagy a közvetlen levelek, hogy meghívja a célcsoportot, hogy részt vegyen a tanulmányban.

Győződjön meg róla, hogy a résztvevők szimpatikusak a felmérés céljával, vagy érdeklődnek a felmérésben tárgyalt témák iránt. Adjon ösztönzést vagy ossza meg az eredményeket.

A bizalmasságot támogatják

Használja az eredményeket a résztvevőknek ígértek szerint. Ha egyetértünk abban, hogy az összesített adatokat jelenteni fogjuk, ne mutassuk meg a résztvevők nevét vagy a vállalatok nevét.

A félrevezető gyakorlatok rossz hírnevet adnak a vállalatoknak, és a jövőbeli kapcsolatokat felháborítják a résztvevőkkel. 

Az adatok megjelenítése és bemutatása

A jó felmérés végleges jellemzője az, amelyre a végső eredményeket olyan módon jelentették be, hogy az érdekelt felek azonnal megkapják azt.

A jelentési eredmények írásbeli szavakat, szóbeli előadásokat és hatékony grafikus megjelenítéseket igényelnek.

Különböző típusú felmérések

A felmérések több formában is megjelennek. A statisztikai felmérések magukban foglalják az önállóan kiválasztott kérdőíveket, a paneles felméréseket, a telefonos felméréseket és a lekérdezési kérdőíveket, amelyek mindegyikét számos iparágban használják fel az adatok könnyű és olcsó rögzítésére..

A kvalitatív felmérések, mint például a fókuszcsoportok, az interjúk, a megfigyelések és a konszenzus panelek lehetővé teszik a kutatók számára, hogy mélyebben megismerjék az önállóan beadott kérdőívből nyerhető információkat..

A tanulásban és fejlesztésben, az emberi erőforrásokban, a teljesítményjavításban és az ülések és rendezvények területén a leggyakoribb felmérési eszközök a következők:

• Önállóan beadott kérdőívek.
• felmérések.
• Fókuszcsoportok
• megjegyzések.

A felmérések története

A felmérések használata az elmúlt 75 évben fejlődött. Evolúciója egy magas szintű interjúalany-válaszadó interakcióval és a felmérési folyamatba vetett nagy bizalommal kezdődött.

Manapság ez egy olyan folyamat, amelynek alacsony szintű interjúalany-felmérése van, ahol néha még alacsonyabb szintű bizalom is van.

Például az 1960-as években az emberek jobban fogadták a felmérésre adott válaszokat. A munka utazása kevésbé gyakori volt, és a munka órákig tartott.

A nyolc-öt éves munka valóban azt jelentette, hogy a személy 8: 00-tól 17: 00-ig dolgozott, így a célközönség hozzáférhető volt.

Ha megkérdezik, hogy vegyen részt egy felmérésben, az egyén önként tenné ezt, értelmezve a részvételt tiszteletnek. A felmérés kérdéseit őszintén és bizalommal válaszolják meg, hogy az adatokat megfelelően használják.

A korábbi eredmények összehasonlításával megfigyelhető, hogy a távoli munka az új norma, és az emberek kevésbé hozzáférhetők, mint valaha.

Még a legmodernebb technológiák esetében is a hozzáférhetőség kihívás. A legtöbb ember nem ül egy e-mailt, és reméli, hogy megkapja a felmérést.

Még akkor is, ha megkapják a felmérést, annyira elárasztják az e-maileket és a munkaprogramokat, hogy a felmérés válaszai az érdekeik és prioritásaik listájának aljára kerülnek. Így a válaszadókhoz való hozzáférés kihívást jelenthet.

Ezenkívül sokkal alacsonyabb a bizalom a felmérési folyamatban, és ez a válaszok vagy a torzítás elkerülése érdekében elfogult válaszok hiányához vezet (Dillman et al., 2009).

Ezek a változások többek között a felmérések felhasználásával kapcsolatos fejlett kutatást végeztek. Könyvek, tanfolyamok és források állnak rendelkezésre a felmérések fejlesztéséről és adminisztrációjáról érdeklődő szakemberek és diákok számára, valamint az eredmények értelmezésére, hogy azok feldolgozhatók legyenek..

A felmérések iránti érdeklődés az elmúlt két évtizedben exponenciálisan nőtt a tanulás és a fejlesztés területén.

Ez annak köszönhető, hogy nagyobb erőfeszítéseket tettek a programok és projektek eredményeinek bemutatására, valamint a kutatási adatok iránti nagyobb érdeklődésre, amellyel a szakemberek és a vezetők összehasonlíthatják tevékenységüket mások tevékenységeivel..

A felméréskutatás iránti növekvő érdeklődés és a növekvő érdeklődés egyre növekvő igényt mutat a felméréseket támogató technológiák iránt.

Számos konferencia kiállítója olyan termékeket és szolgáltatásokat árul, amelyek az adatgyűjtés módját támogatják.

referenciák

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (2013. május 14.). Felmérés alapjai. Google Könyvek: Amerikai Képzési és Fejlesztési Társaság.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (2012. január 12.). Bevezetés a modellalapú felmérésminták alkalmazásába. Google Könyvek: OUP Oxford.
3. Alexander I. törvény. (1984). Az alapvető készségek felmérése, 6. fokozat: ésszerűség és tartalom. Google Könyvek: Kalifornia Állami Oktatási Minisztérium.
4. Keith F Punch. (2003. április 4.). Felméréskutatás: az alapok. Google Könyvek: SAGE.
5. L. Dee Fink. (2013. július 31.). Jelentős tanulási tapasztalatok létrehozása: integrált megközelítés a főiskolai tanfolyamok tervezéséhez. Google Könyvek: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink (2003). Hogyan készítsünk mintát a felmérésekben. Google Könyvek: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). A felmérés kutatása. Google Könyvek: Emerald Group Publishing.