Ellenállás a szervezeti változáskezeléssel, okokkal és technikákkal

az ellenállás a változásra a szervezeti és a személyes közös jelenség, amelyet hatékonyan lehet kezelni. Valójában nagyon valószínű, hogy magad is megtapasztaltad, mert ez az emberekben gyakori.

A változások kezelése az egyik legfontosabb feladat, amely a vállalat humánerőforrás-részlegéhez vezethet, hogy elkerülje a gazdasági veszteségeket és megkönnyítse a munkahelyi jólétet.

A szokások megszakítása vagy megváltoztatása rendkívül nehezen kivitelezhető, még akkor is, ha nem jár addiktív anyagokkal, mint a nikotin. Az étrendek nem működnek, mert a szokások megváltoztatásával járnak.

Megpróbálta megváltoztatni a gyermek szokásait, és nem? Megpróbáltál egy új technológiát megvalósítani a munkacsoportban, de panaszkodni? Az okok alapelvei és a jelenség fejlődése mindkét esetben azonos. Olvassa el ...

A változás folyamatosan és még inkább szükséges, hogy a világ olyan gyorsan változzon. Az attitűdök, viselkedések, kultúra változásait ... attól függően, hogy milyen helyzetben vagy.

Egy vállalatban / szervezetben a munkatársak / alkalmazottak ellenállhatnak a cselekvési módszerek, módszerek, menetrendek, szokások stb. És a szervezeten kívül, az emberek közös életükben is ellenállnak.

Mindkét esetben szükséges; egy vállalatnak át kell alakulnia, hogy versenyképesebb legyen, vagy egy személynek meg kell változtatnia a szokásait, hogy előrelépjen, javítsa egészségét ...

Ez nem azért van, mert az emberek makacsak (valójában is), hanem azért, mert az ember a szokásos állat. Hajlamos megszokni, ellenőrizni a környezetet, és az új helyzetek szorongást okoznak.

A szélsőséges ellenállás egyik példája az, hogy az elrontott serdülők számára, akik egy napról a másikra megfelelően oktatnak, azt kell kérni, hogy együtt dolgozzon az otthonban, tanuljon, kötelezettséget vállaljon ...

Mi történik, ha még nem tettél semmit? Valószínűleg agresszív vagy elkerülő lesz. Ez ugyanaz a felnőttek vagy a munkavállalók körében: a változásra adott válasz lehet az elkerülés, az agresszivitás, a kihívás, az ellenségesség, a szabotázs ...

Minden embernek ugyanolyan fokú ellenállása van a változásnak?

Nem igazán. Vannak egyéni különbségek vagy a változáshoz kapcsolódó diszpozíciós tényezők. Néhány ember úgy tűnik, hogy átfogja a változást, sőt valóban élnek rajta, mások teljesen elutasítják.

Nem minden embernek ugyanolyan ellenállása van. Némelyik több tesztadurát és másokat könnyebb.

Ennek oka lehet a „szellemi nyitottság” nevű személyiségvonás (azok, akik ebben a tulajdonságban többet szereznek, nagyobb valószínűséggel fogadják el az új helyzeteket), vagy az egyszerű szokás (az a személy, aki szokott a viselkedés vagy a helyzetek megváltoztatására, kevesebbet kell teljesítenie) erőfeszítés, mint egy másik.

A változás bizonytalanságot okoz bizonytalan helyzetben; a személy érzékeli a biztonságérzetét, és inkább nem hagyja el a status quo-t.

A helyzettől függően és néhány olyan szempontból, amelyet kommentáltam és kommentálok, a változtatás, amelyet meg akarunk tenni, könnyebb vagy bonyolultabb lesz. És ne feledje, hogy sok esetben a legfontosabb a kitartás ténye.

Ezek azok a szakaszok, amelyekkel általában megtörténik:

A fiatalok boldogabbnak tűnnek, mint az idősebbek, mert kétségtelenül kevésbé szoktak megszokni az évekig vagy kevesebbet.

Nem világos, hogy az intelligencia és az oktatás befolyásolja-e a személy változását és elfogadását. Feltételezhető, hogy az okosabb embereknek inkább hajlamosaknak kell lenniük az új dolgok megtanulására, és szükség szerint látni a változást.

A pszichológusok többféle személyiségtényezőt találtak, amelyek szerintük a változáshoz kapcsolódnak:

Neurotizmus / érzelmi egyensúly

A neurotikumok hajlamosak a szorongásra és a depresszióra. Mindenütt fenyegetést és veszélyt látnak. Hiper éberek a lehetséges fenyegetésekkel szemben.

A változás elkerülhetetlenül jobban érinti őket, mert jobban érdeklik, hogy mit jelent, mit kell tennie, és hogyan fognak megbirkózni..

Épp ellenkezőleg, az érzelmileg kiegyensúlyozott emberek irányítják és elfogadják a változást.

selfefficacy

Vannak, akik úgy vélik, hogy saját hajójuk kapitányai, a sorsuk tulajdonosai. Ők irányítják a sorsukat és hatékonyak. Eltérnek azoktól, akik úgy vélik, hogy az esély vagy a sors mindent befolyásol. A nagyobb önhatékonysággal rendelkező emberek jobban kezelik a változásokat.

Elfogadja a kétértelműséget

Vannak, akiket az egyértelműség és a bizonytalanság hiánya fenyeget. Szeretik, hogy a dolgok világosak, kiszámíthatóak és rendezettek legyenek.

Még egy szeszélyes és instabil munkahelyi környezetben is törekednek a bizonytalanságok elkerülésére a szabályok és a rituálék használatával. Minél kevésbé toleráns a valaki, annál könnyebben fogadja el a változást.

Egyéb személyes tényezők

Emellett vannak olyan személyes és szervezeti tényezők is, amelyek hajlamosabbak arra, hogy megváltoztassák vagy nem:

• A kockázatot elősegítő kultúra, személyiség vagy oktatás sokkal könnyebbé teszi a változást. Ha soha nem bátorította a munkavállalókat, gyermekeit vagy magadat, ne várjon, hogy hirtelen könnyű legyen.
• A sikertelenség iránti pozitív hozzáállás sokkal könnyebbé teszi a változást. Vannak, akik nem vállalnak kötelezettséget a változásra, csak azért, mert félnek a kudarctól. Bár az Egyesült Államokban az emberek, akik kockáztatnak és kudarcot vallanak, Spanyolországban ez elkerülhető, és az emberek szégyellnek.

Mi teszi a változást ellenállóbbá?

• Ha nagy változásokra van szükség, akkor ez inkább ellenáll.
• Ha a változás nem történt meg, vagy megüt.
• Ha az okok nem ismertek, nagyobb az ellenállás. Mintha kétértelmű lenne, vagyis nem világos, hogy mi várható.
• Ha a változás veszélyezteti a status quo-t, a hatalmat, az ellenőrzést, az autonómiát vagy a munkahelyet.
• Amikor a változás veszélyezteti a személyes kapcsolatok bontását.

Mi teszi jobban a változásra?

• személyiség.
• A bemutatott információk vagy változások egybeesnek a személy értékével, hitével és attitűdjével.
• Hogy a javulás a változás során érzékelhető.
• A fokozatos változás megkönnyíti.

Hogyan kezeljük a változást?

Csak megértés és tudat, hogy ez az ellenállási reakció nagyon valószínű, már nagy lépést tett.

Azonban nem elég, meg kell értenie azt is, hogy ezek az ellenállási források minden helyzetben lesznek, és kidolgozzanak stratégiát az ellenük való küzdelemre.

Először is tudnia kell:

1-Milyen változtatásokat fog bevezetni: a munkacsoportban, a fiamban ...

2-Milyenek lesznek ezek a változások? Meg kell változtatniuk az ütemezéseket, az attitűdöket, a munkamódszert, a szokásokat ... ?

3-Hogyan reagálnak? Ez nagyon fontos, mert lehetővé teszi, hogy gondolja, mit tehet a reakció után. A termelékenység csökken? Vajon a csapat / személy erőszakos lesz??

Akkor jobban elmagyarázom az okokat, ami többé-kevésbé ellenállást és technikákat vagy viselkedéseket okoz, melyek segíthetnek.

Módszerek / javaslatok a változtatáshoz

-Az emberek részvétele: időt tölthet az érintettekkel, és kérje meg véleményüket, attól függően, hogy milyen feltételeket enged meg a tárgyalások során. Ha az érintett személy érzi magát, felelősségteljes és autonómiás lesz, motiváltabb lesz.

-Ellenőrzést nyújt: az emberek általában motiváltak, ha ellenőrzést, önállóságot és felelősséget vállalnak a helyzetekkel szemben.

-Ha ezt csinálod, és kicsit jobban kommunikálsz: nem akarom azt mondani, hogy éveket töltöttél a változás végrehajtásában, de fokozatos változásokat hajthatsz végre, amelyek nem jelentenek nagy stresszt az embereknek. Ily módon könnyebb lesz számukra, és több időt töltenek be az alkalmazkodáshoz és az új helyzethez / rutinhoz.

-Közölje a változást: az előző pont mellett kicsit kicsit kommunikálhat a változás. Ezt személyesen és mindig önállóan teheti meg. Beszélgethetsz munkavállalóval vagy csapatvezetőkkel, vagy beszélhetsz a gyermekeddel: "Ön idősebb és felelősebb, és segíthetsz".

-Magyarázza el a változás okait: ha megindokolja, könnyebb elfogadni.

-Ismerje meg őket a pozitív következményekkel, mi van a változásukban?: Az ellenállás egy kis hányada megszűnik, ha a személy megérti, hogy a változás hasznos lesz nekik.

-Hallgassa meg a változtatásokkal szembeni kifogásokat és próbálja meg őket megoldani: segítsen az embereknek leküzdeni az új helyzethez alkalmazkodó akadályokat. Ha érdekeltek és hajlandóak dolgozók, könnyebb lesz az Ön számára. De ha ez egy tinédzser, akkor türelmesebbnek és demokratikusabbnak kell lennie: legyen szigorú, de jutalom, ha megérdemli.

-Ismerje meg, hogy a változások milyen előnyei lehetnek a problémák megoldására. A rutin megváltoztatása időt takaríthat meg, javíthatja a termelékenységet, növelheti a felelősséget ...

-Adj visszajelzést és jutalmat: ha észreveszed, hogy a csoport vagy személy halad és alkalmazkodik, kommunikálj, mit csinál jól, és bátorítsd őket. Ha többet vár, közölje azt is.

Próbáltad még? Mi a helyzet? Az alábbi megjegyzést. Érdekel!