A fogyasztói piacok jellemzői, típusai, szegmentálása, példák

az fogyasztói piacok azok a piacok, amelyekben a szokásos fogyasztó számára tervezett termékek és szolgáltatások dominálnak. Általában négy fő kategóriába sorolhatók: fogyasztói termékek, élelmiszer- és italtermékek, kiskereskedelmi termékek és szállítási termékek.

A fogyasztói piac olyan piac, amely olyan hazai fogyasztókból áll, akik az egyéni vagy családi fogyasztásra vásárolnak árukat. Ez különbözik az üzleti piactól, amelyben a vállalatok más vállalatoknak árukat és szolgáltatásokat értékesítenek.

A fogyasztói piacok iparágai gyakran foglalkoznak a márkahűség változásával és a termékek és szolgáltatások jövőbeni népszerűségével kapcsolatos bizonytalansággal.

A fogyasztói piac ugyanaz a rendszer, amely lehetővé teszi, hogy termékeket és szolgáltatásokat vásároljunk. Ezek az elemek személyes használatra vagy másokkal való megosztásra használhatók.

Minden alkalommal, amikor terméket vagy szolgáltatást vásárol, részt vesz a fogyasztói piacon. Függetlenül attól, hogy a héten élelmiszereket vásárol, vagy fizetsz az autómosásért, Ön a nagyobb rendszer része.

index

• 1 Marketing és fogyasztók
• 2 Jellemzők
  • 2.1 Piaci populáció
  • 2.2 A vásárlások mérete
  • 2.3 Vásárlási folyamat
  • 2.4 Kapcsolati szint
  • 2.5 Fizetési struktúra
  • 2.6 Promóció
• 3 típus
  • 3.1 Vállalat céghez (B2B)
  • 3.2 Vállalat fogyasztónak (B2C)
• 4 A fogyasztói piacok szegmentálása
  • 4.1 Demográfiai szegmentáció
  • 4.2 Földrajzi szegmentáció
  • 4.3 Pszichográfiai szegmentáció
  • 4.4 A viselkedés szegmentálása
• 5 Valódi példák
  • 5.1 A legnagyobb piac
  • 5.2 Nem
  • 5.3 Életkor
  • 5.4 Földrajz
  • 5.5 Bevételek
• 6 Referenciák

Marketing és fogyasztók

A fogyasztói piacon a marketing kritikus szerepet játszik az emberek oktatásában, hogy milyen vásárlási lehetőségek állnak rendelkezésre. Ennek eredményeképpen létfontosságú, hogy a vállalatok a potenciális ügyfeleket termékeikről oktassák, és ösztönözzék őket arra, hogy vásároljanak..

Ez elősegíti a változatosabb és élénkebb szabadpiaci rendszert, amely lehetőséget biztosít a változatosság és a lehetőségek mozgatására.

Mivel a fogyasztóknak hatalmuk van, és saját döntéseket hozhatnak arról, hogyan fognak pénzt költeni, és hogyan fogják használni a megvásárolt termékeket, még több lehetőségük van választani.

Minél több ember megy ki és vesz aktívan termékeket, annál aktívabb lesz a fogyasztói piac.

Az egyes fogyasztók másoktól való megkülönböztetésének köszönhetően nem minden fogyasztó egyenlő az ízlés, a preferenciák és a vásárlási szokások tekintetében..

jellemzői

Ezek az ipari és fogyasztói piac jellemzői. A jellemzők a két piacot alkotó különböző és hasonló tulajdonságokra utalnak.

Piaci népesség

A fogyasztói piac lakossága vagy vásárlói viszonylag nagyobbak, mint az ipari piacon.

Ennek az az oka, hogy az ipari piacra jellemző az, hogy kevesebb szervezet foglalkozik az áruk vagy szolgáltatások előállításával vagy értékesítésével, míg a fogyasztói piac egyének, egy nagyobb lakosság, akik vásárolnak árukat és szolgáltatásokat személyes fogyasztásra..

A vásárlások mérete

Az ipari vásárlók nagyon nagy mennyiségben vásárolnak, mivel értékesítésre vagy termelésre használják, míg a fogyasztók kis mennyiségben vásárolnak, mivel fő célja a személyes vagy családi fogyasztás..

Vásárlási folyamat

Az ipari piac számára a vásárlási folyamat meglehetősen bonyolult, mivel a vásárlókat gyakran meg kell bizonyos engedélyezési engedélyt kérniük a vásárlás előtt..

Az ipari piac a fogyasztói piachoz képest stratégiaiabb és szisztematikusabbnak tűnik. A fogyasztói piacok igen egyszerű beszerzési folyamatot mutatnak, mivel a hatások nem olyan összetettek.

A kapcsolatok szintje

A fogyasztói piacon a kapcsolat gyakran a kereskedőn keresztül végzett távoli tranzakcióval zárul. A gyártó ritkán személyes kapcsolatot létesít a fogyasztóval.

Az ipari marketingben a vevő és az eladó közelsége magas. A legtöbb esetben a szolgáltató személyesen meglátogatja az ügyfelet, és hosszabb ideig igazi személyes kapcsolatot létesít az ügyféllel.

Fizetési struktúra

Az ipari piacok bonyolultabb fizetési struktúrát alkalmaznak, ahol a vállalat megbízást ad és logisztikai eljárásokkal kezeli.

A kézbesítést követően az eladó számlát küld a vevőnek, amellyel a beszerző cég a megrendelt árukért fizethet, az elfogadott fizetési feltételeknek megfelelően.

A fogyasztói piacon az ügyfelek választják ki érdeklődési körüket, majd készpénzzel, hitelkártyával vagy csekkekkel fizetnek.

előléptetés

Az üzleti piacon a vállalatok nem vonják be a reklámot a médiába termékeik és szolgáltatásaik forgalmazásához. Ehelyett sokkal formálisabb csatornákat használnak, mint például magazinok, újságok és közvetlen e-mailek az érdekelt vállalatoknak.

A médiában megjelenő hirdetések általában a fogyasztói piacokon a termékek promóciós stratégiájának nagy részét használják.

típus

A fogyasztói piacokat a vevők határozzák meg. A vállalatok termékeiket és szolgáltatásaikat különböző típusú makrogazdasági piacokra adaptálhatják.

Company to Company (B2B)

A B2B (Business-To-Business) olyan üzleti modell, amely megkönnyíti az üzleti tranzakciókat egy vállalatról a másikra. Például egy olyan mérnöki berendezések gyártója, amely ezeket a berendezéseket egy építőipari vállalatnak szállítja.

Az üzleti vállalkozások közötti értékesítés kevesebb megrendelőtől nagyobb megrendelések beszerzését foglalja magában, a reklámozás és a promóciók helyett inkább személyes interakcióra van szükség.

Ipari értékesítés

Olyan vállalatokból áll, amelyek tartós fogyasztási cikkeket, például gépeket, nyersanyagokat, vegyipari termékeket, bútorokat és irodai eszközöket végeznek..

A szállítóknak vagy beszállítóknak a terméke vagy szolgáltatása szakértői, és általában a piacon kell lenniük. Gyakran tanácsadói értékesítési megközelítést alkalmaznak az ügyfelekkel, segítve a problémáik megoldását vagy a konkrét célok elérését.

Szakmai szolgáltatások

A konzultáció vagy az üzleti igények kielégítése, például a marketing, az információs technológia, a humán erőforrások, a vezetői tanácsadás és a bérszámfejtés.

Pénzügyi szolgáltatások

Ezek a szolgáltatások a következők: banki, biztosítási, hitel- és kereskedelmi hitel, adótervezés, befektetések és vagyonkezelés.

A pénzügyi szolgáltatások szakemberei gyakran magasan képzettek, hitelesítettek és engedélyezettek. Különös szabályokat kell követniük.

Üzleti fogyasztó (B2C)

A B2C (Business-To-Consumer) egy olyan modell, amelyben a kiskereskedők közvetlenül értékesítik a végső fogyasztókat. A kiskereskedelmi piac szupermarketekből, áruházakból, élelmiszerláncokból, szaküzletekből és franchise-ból áll.

Ez a piac alacsony haszonkulcsot eredményez, de magas növekedési potenciállal rendelkezik. Ha az ügyfelek elegendő értéket kapnak a pénzükért, csak akkor lesznek hűek a márkákhoz, és ismételten vásárolnak..

Fogyasztói termékek piaca

A fogyasztói termékek piacán agresszív marketingre van szükség, mivel ezen a piacon az ügyfelek nem hűek, és gyorsan váltanak egy márkáról a másikra..

Jellemzője az eladók közötti magas versenyszint. A vállalatok folyamatosan részt vesznek üzleti modelljeik és kereskedelmi tevékenységük módosításában, hogy alkalmazkodjanak a fogyasztók változó igényeihez.

Élelmiszer- és italpiac

Ez a piac tejtermékekből, pékségekből, csomagolt élelmiszerekből, italokból, édességekből, sörökből, italokból, hús- és baromfitermékekből áll. Ez a fajta fogyasztói piac tele van növekedési lehetőségekkel.

A jelenlegi kor életmódjának változásai miatt a fogyasztók tudatossága és a fogyasztói lojalitás segít abban, hogy a piac más szinten növekedjen.

Szállítási szolgáltatások piaca

Postai szolgáltatásokból, futárszolgálatokból és logisztikai szolgáltatásokból áll. Az ilyen típusú piacon működő vállalatok lényegében márkát, szilárd forgalmazási hálózatot és jelentős tőkebefektetést igényelnek.

A fejlett technológiák - például az elektronikus kereskedelem és az internet egyre növekvő használata - megjelenésével új horizontok nyílnak meg az ilyen típusú piacokra.

A fogyasztói piacok szegmentálása

A fogyasztói piacot az eladók szétválasztják, az egyes termékek legtermékenyebb vásárlási csoportjait szegmentálják.

Demográfiai szegmentáció

A piacokat olyan változók szerint csoportosítsa, mint az életkor, nem, családméret, jövedelem, foglalkozás, oktatás, vallás, etnikai hovatartozás, nemzetiség és társadalmi osztály.

A demográfiai tényezőket könnyebb mérni, mint a legtöbb más típusú változót. A demográfiai kategóriák többségét egy bizonyos tartomány határozza meg.

kor

Ez a piacok szegmentálásához használt leggyakoribb demográfiai változók. Egyes vállalatok különböző termékeket kínálnak, vagy különböző marketing módszereket alkalmaznak különböző korcsoportok számára.

nem

A nemek közötti szegmentációt például ruházati, kozmetikai és magazinokban használják.

jövedelem

A bevételeket a piacok megosztására használják, mert befolyásolják az emberek termékeinek vásárlását. Ez befolyásolja a fogyasztó vásárlóerejét és életmódját.

Társadalmi osztály

A társadalmi osztály felosztható felső, középső és alsó osztályokra. Sok vállalat foglalkozik ruházattal, lakberendezéssel, szabadidős tevékenységekkel, termékek és szolgáltatások tervezésével bizonyos társadalmi osztályok számára.

Földrajzi szegmentáció

Arra utal, hogy a piacot különböző földrajzi egységekre, például nemzetekre, államokra, régiókra, városokra vagy környékekre osztják fel.

Az olyan földrajzi változók, mint az éghajlat, a természeti erőforrások és a népsűrűség befolyásolják a fogyasztói termékek szükségleteit egy régióból a másikba.

Például a tengerparti ruházatot értékesítő vállalatok valószínűleg több terméket termelnek melegebb éghajlaton.

Pszichográfiai szegmentáció

Bizonyos termékek esetében a beszerzési magatartás elsősorban az életmód és a személyiség jellemzőitől függ.

Karakter jellemzők

A személy egyéniségének, attitűdjeinek és szokásainak jellemzőire utal. Ezt akkor használják, ha egy termék sok versenyképes termékhez hasonlít, és a fogyasztók igényeit más szegmentációs változók nem befolyásolják.

életmód

Az életmód elemzése széleskörű képet nyújt a fogyasztókról, mivel a piacokat csoportokba sorolja, a tevékenységek, érdekek, meggyőződések és vélemények alapján.

Viselkedési szegmentáció

A vállalatok szeretnék tudni, hogy a fogyasztók milyen gyakran látogatják el éttermüket, üzleteiket vagy termékeiket.

Felhasználó állapota

Néha a piacok a felhasználó állapota szerint vannak szegmentálva, azaz a nem felhasználó, korábbi felhasználó, potenciális felhasználó, első felhasználó és rendszeres felhasználó alapján..

Használati arány

A piacok megkülönböztethetők a könnyű, közepes és nehéz felhasználók alapján.

A nehéz felhasználók általában a piac kis hányada, de a teljes fogyasztás nagy százalékát képviselik.

Hűségállapot

- Teljesen hűséges: olyan fogyasztók, akik ugyanazt a márkát vásárolják.

- Hűséges: a két vagy három márkához hűséges fogyasztó.

- Ne lojális: olyan fogyasztók, akik egy márkáról a másikra váltanak.

- Kapcsolók: olyan fogyasztók, akik nem mutatnak hűséget semmilyen márkához.

Valódi példák

A legnagyobb piac

Az Egyesült Államokban a fogyasztói piac mintegy 300 millió fogyasztóból áll. Az Egyesült Államok a világ legnagyobb fogyasztói piaca. A fogyasztók több pénzt költenek az adott országban, mint bármely más országban.

Mivel ez a piac olyan nagy, hasznos, hogy jobban kezelhető szegmensekre oszthassuk.

nem

A nemek a fogyasztói piac legalapvetőbb demográfiai leírója. A higiéniai törülközők forgalmazói tudják, hogy fogyasztói piacuk 100% -ban nő.

Az óvszer forgalmazók azonban tudják, hogy míg a férfiak domináns felhasználói bázisuk lesz, a nők is jelentős vásárlócsoport..

kor

Az életkor a fogyasztói vásárlások egy csoportjának második legfontosabb leírója és befolyásolja, hogy ki és mit vásárol. A gyermekek játékokat használnak, de a szülők és a nagyszülők megvásárolják őket.

A játékokat azonban gyermekeknek forgalmazzák, amelyek aztán a főbb vásárlóik felismerik a játékszerzés iránti vágyukat. Az amerikai játékpiac 20 milliárd dolláros üzlet.

Az Ecommerce-Guide.com szerint az online vásárolt játékok 41% -a nő, míg a férfiak 29% -a vásárol online játékokat.

Ezért a játékgyártók nagyobb valószínűséggel célozzák meg a reklámozást a nők számára, kivéve, ha a játék jobban kapcsolódik sztereotípiásan férfias tevékenységekhez, mint például az érintkezési sportok vagy a versenyautók..

Idősebb felnőttek

A szürkés haj festésére szolgáló festéket gyakrabban vásárolják meg a 45 éves és idősebb nők. A marketingesek ezt a tényt fogják figyelembe venni, amikor hirdetési programokat dolgoznak ki a fogyasztók elérésére.

A középkorú férfiak természetesen nem érzik magukat olyan fiatalnak, mint a fiatalabbak, és a gyors és ragyogó fogyasztói autópiac, a sportkezelések és a kopaszság lesz..

Az autógyártók hirdetik a golfcsatornán vagy az ESPN-en, hogy elérjék ezeket a férfiak fogyasztói piacait, melyeket demográfiai (életkor) és pszichográfiai (virility) tényezők jellemeznek.

földrajz

A földrajz is fontos tényező, amely befolyásolja a fogyasztói piacokat. A csizmák és cowboy kalapok nagy eladók Austinban, Texasban, de csak tangenciálisan kerülnek értékesítésre Albanyban, New Yorkban.

jövedelem

A bevételek egy másik módja a fogyasztói vásárlási csoport szegmentálásának. Az új 300 000 dolláros Ferrari piacon az emberek száma jóval alacsonyabb, mint az új 30 000 dolláros Ford potenciális fogyasztói piaca..

referenciák

1. Üzleti szótár (2018). Fogyasztói piacok Elvett: businessdictionary.com.
2. Rick Suttle (2018). A fogyasztói piacok jellemzői. Small Business - Chron. Készült: smallbusiness.chron.com.
3. Tanulmány (2018). Mi a fogyasztói piac? - Definíció és példa. Támogatás: study.com.
4. Ymca Tudományos és Technológiai Egyetem (2018). A fogyasztói piacok típusai (PDF). Készült: ymcaust.ac.in.
5. Neil Kokemuller (2017). A fogyasztói piac meghatározása. Bizfluent. Letöltve: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Hogyan magyarázzuk meg a fogyasztói piacokat példákkal. Bizfluent. Letöltve: bizfluent.com.
7. Smriti Chand (2018). A fogyasztói piac szegmentálásának első 4 alapja. A cikkkönyvtár. Készült: yourarticlelibrary.com.
8. Hitesh Bhasin (2018). Az üzleti piacok és a fogyasztói piacok közötti különbség. marketing91. Támogatás: marketing91.com.
9. Ron Brauner (2016). 10 A fogyasztói és üzleti marketing közötti alapvető különbségek. Iwiw. Készült: linkedin.com.