Munkahelyi zaklatás a 3 típusnál és mit kell tenni egy komoly ügyben



az munkahelyi zaklatás, A munkahelyi zaklatás vagy „bántalmazás” a munkahelyi erőszak vagy zaklatás helyzete, amelyet egy vagy több másik személy egy személyre (áldozatra) irányít, azzal a céllal, hogy elkülönítsék őket a munkacsoporttól, és végül elhagyják őket vagy lemondanak tőlük. lőni.

Fontos jelenség, mert számos ellenséges és visszatérő viselkedést tartalmaz, amelyek valódi pszichológiai kínzást jelentenek az áldozat számára.

Ebben a cikkben elmagyarázzuk, mi a helyzet, mit kell tenni a munkahelyi zaklatás, annak típusai, következményei és annak azonosítása esetén.

Ezek néhány statisztika:

  • A szenvedő emberek kevesebb, mint 5% -a dönti el.
  • Spanyolországban a munkavállalók 9% -a szenved.
  • Mexikóban a szakemberek 44% -a szenvedett, és ezt főként a felsővezetők végzik.
  • Kolumbiában 2014 első negyedévében összesen 346 panaszt nyújtottak be a Munkaügyi Minisztériumhoz.
  • A Chilei Egészségügyi Minisztérium felmérése azt mutatta, hogy a férfiak 9,4% -a és a nők 7,6% -a szenvedett munkahelyi visszaélést (fizikai, pszichológiai vagy szexuális zaklatás a munkahelyen)..
  • Peruban 47% volt áldozat.

A munkahelyi zaklatók hozzáállása

Sok viselkedés van, amelyet idővel megismételhetünk munkahelyi zaklatásnak. Általában ezek a következők:

  • Kiabálás, sértés vagy rosszul beszélve az áldozatnak, mások előtt vagy magánszemélyek előtt.

  • Folyamatosan fenyegeti vagy kényszeríti.

  • Megakadályozza, hogy az áldozat kifejezze magát. Mintha nem lenne jelen, nem beszélt volna vele, például a találkozókon.

  • Állandóan kritizáld munkádat, ötleteidet és javaslataidat, vagy egyszerűen ne vegye figyelembe ezeket az ürügyekkel.

  • A megkülönböztetés az áldozattal szemben, exkluzív intézkedések alkalmazásával, azzal a céllal, hogy megbélyegezze őt, áthelyezve őt az alacsonyabb álláshelyekre, csökkentve a fizetését stb..

  • A pályafutás fejlődésének akadályozása, akadályozza a promóciók, kurzusok vagy promóciók elérését.

  • Végezzen nehéz vicceket, kellemetlen beceneveket, ellopni vagy megsemmisíteni az áldozat munkájának teljesítéséhez szükséges fontos elemeket.

  • Hogy megítélje őt, rendelje hozzá a képességeit, kényelmetlen vagy megalázó, legyengítő vagy rágalmazó munkáit olyan hamis pletykákkal, amelyek befolyásolják a képét, hírnevét és professzionalizmusát.

  • Megveted a kollégáid előtt. Ricicule a munkád, ötleted vagy eredményed, támadd meg a vallás vagy más ideológiákkal kapcsolatos személyes meggyőződésedet.

  • Ösztönözni kell más partnereket, hogy részt vegyenek az említett cselekményekben, meggyőzéssel vagy a hatalom visszaélésével.

Amint látod, a stalkereknek sok módja van arra, hogy elkezdje a mobbinget, mindig ugyanazzal a céllal: hogy az áldozat megtámadja, megalázza és megveti magát, hogy elszigetelje magát, elhagyja pozícióját vagy kirúgták.

A munkahelyi zaklatás típusai

Alapvetően háromféle munkahelyi zaklatás létezik:

Csökkenő munkahelyi zaklatás

Ez a leggyakoribb fajta roham.

Ez akkor fordul elő, ha egy vagy több főnök zaklatja az alacsonyabb hierarchikus szintű munkást. Az ilyen típusú zaklatásnak stratégiai célja lehet (az a szándék, hogy a zaklatott lemondás elkerülje az elbocsátásnak megfelelő kártérítést); kezelési eszközként használható (az összes személyzetet zaklatják az ellenőrzés elvesztésének félelme miatt), vagy perverz zaklatás lehet, azaz más célból, mint a másik személy rosszul érezni.

Felfelé irányuló munkahelyi zaklatás

Ez akkor fordul elő, ha egy bizonyos hierarchikus szintű munkást egy vagy több alárendelt zaklatnak.

Ez általában akkor történik, amikor a stalkerek nem fogadják el a főnököt, különösen, ha új pozícióban vannak. A jelenség úgy is megjelenhet, mint egy autoritárius főnökre, arrogánsra, szeszélyesre vagy pártatlan döntésre nem tudó reakcióra..

Ez a legkevésbé gyakori típusú zaklatás, amely az összes mobbing esetének 2,5–9% -át teszi ki.

Vízszintes munkahelyi zaklatás

Amikor egy munkavállaló egy vagy több munkatársát zaklatja, akik ugyanazon a hierarchikus szinten vannak, akkor az akkor következik be.

Az ilyen típusú zaklatást kiváltó okok változhatnak: a személyes erkölcsök, a gyengébb vagy másként támadó személy támadása (nemi, vallási, szexuális irányultságuk, ideológiájuk stb. Miatt), vagy egyszerűen csak ezt a személyt használva minden rossz bűnbakról.

Az is lehetséges, hogy az áldozat iránti irigység érzései (amelyek általában jó készségekkel és képességekkel rendelkeznek a munkához, kiváló személyiségük vagy akár fizikai szépségük) olyanok, amelyek zaklatáshoz vezetnek, hogy megalázzák vagy minimalizálják az áldozatnak a saját munkájuk elvesztése miatt, vagy hogy az áldozat tulajdonságai elhomályosíthatják a zaklató képességeit, akik valójában alsóbbrendűséggel vagy személyes elégedetlenséggel rendelkeznek.

Hogyan lehet megkülönböztetni a munkahelyi zaklatást és a normális munkaügyi vitákat

Konfliktusok merülnek fel minden munkakörnyezetben, és természetes, hogy ez minden munkacsoportban történik. De fontos különbségek vannak a várt konfliktusok és a munkahelyi zaklatás viselkedése között. A következő táblázatban a legfontosabbak lesznek.

A mobbing következményei

A munkahelyi zaklatásnak számos lehetséges következménye van.

Között lelki következmények, előfordulhat szorongás, depresszió, érdeklődés elvesztése az áldozatok által korábban végzett tevékenységekben, alvászavarok, alacsony önbecsülés, sok más.

A fizikai szempontból, Különböző szomatizációk jelenhetnek meg, mint például a légzési rendellenességek (fulladás, hiperventiláció, öblítés stb.), Izom-, nyaki- vagy ágyéki fájdalom, vagy gyomor-bélrendszeri betegségek, például gyomor, hasi fájdalom, hányinger, szájszárazság nyálkahártya stb..

Társadalmilag a munkahelyi zaklatás az áldozat elszigeteltségét, visszavonását, lemondását vagy a környezetük elidegenítését okozhatja..

Végül, a munka szempontjából a zaklatás a stressz, a teljesítmény csökkenése, a teljesítmény alacsonyabb elvárásai miatt orvosi veszteséget okozhat, sőt a zaklatásért felelős személy lemondását vagy elbocsátását is okozhatja..

Ezek a következmények függnek a zaklatás időtartamától, intenzitásától és az áldozat sebezhetőségétől. A hatás sokkal érzékelhetőbb lehet, ha egy olyan csoport, amely egy munkavállalót zaklat, szemben azokkal az esetekkel, amikor a zaklatást egyetlen személy végzi..

Az első lépés: azonosítsa a visszaélést

Van olyan kollégája, aki gyakran kritizál téged, rosszul beszél téged a hátad mögött, elhagyja Önt a fontos találkozókról, figyelmen kívül hagyja a jelenlétét akkor is, ha ott vagy, kiabál, vagy megalázó dolgokat mond??

Ha ez a személy csak így viselkedik veled, és ha célja, hogy valamilyen módon hozzon létre bizonyos előnyöket, akkor a munkahelyi zaklatás áldozata lehet.

Az első lépés annak meghatározásában, hogy milyen valójában ez, a helyzet hideg elemzése. Az Ön agresszív viselkedése gyakori vagy alkalmi? Zavarja más kollégáit? Érinti a munkáját, vagy csak kellemetlen, anélkül, hogy negatívan befolyásolná a munkát??

Fontos megkülönböztetni, hogy ez a személy, aki zavarja, egyértelmű szándékkal károsítja a munkáját, vagy csak egy keserű ember, aki mindenkit egyformán zavar. Ha a viselkedésed kifejezetten Ön felé irányul, és rosszul érzi magát a munkában, akkor tennie kell valamit.

Mi a teendő, ha munkahelyi zaklatást szenved

Ha azonosította magát a munkahelyi zaklatásként leírt helyzetekkel, akkor valószínűleg segítségre van szüksége a probléma leküzdéséhez.

A megfélemlítés áldozatai gyakran tehetséges emberek, mély igazságérzéssel rendelkeznek, akiknek egyfajta ártatlanságuk is van, amely megakadályozza őket, hogy kezdetükben észleljék a zaklatók rosszindulatú magatartását..

A munkahelyi zaklatás sok áldozatának alacsony önbecsülése van, valószínűleg a hosszabb zaklatás eredményeként, és gyakran nem tudják, hogyan kell cselekedni, vagy ki forduljanak, mivel a mobing jelensége még nem olyan népszerű.

Ha munkahelyi zaklatásban szenved, itt van néhány lépés:

  • Tudjon meg többet a munkahelyi zaklatás problémájáról, a témával kapcsolatos legfrissebb tanulmányokról, amelyek ebben a témakörben alakultak ki, hogy szilárd és érvényes érveket mutassanak be a vállalat vagy az igazságszolgáltatás előtt.

  • A lehető legrövidebb időn belül dokumentálja és rögzítse a zaklatással kapcsolatos magatartásokat.

  • Nyilvánosságra hozza a zaklatást, amit szenvedsz, mondja el munkatársait, főnökeit, tanácsadóit, családját és közeli barátjait.

  • Kerülje a támadásokkal való reagálást, elérve a helyzet érzelmi deaktiválását (talán szüksége van egy pszichoterápia támogatására ahhoz, hogy elérje).

  • Csatorna harag és megtorlás. A harag serkenti a stalkert, hogy folytassa a viselkedését.

  • Válaszoljon a nyugodt és magabiztos bánásmódra. Ne kerülje el a helyzetet, és ne mutasson be passzív magatartást, szembenézzen a stalkerrel anélkül, hogy megtámadná.

  • Kerülje el a társadalmi elszigeteltséget, keresse meg a szabadidős tevékenységeket.

  • Ne próbálja megváltoztatni a stalker hozzáállását, és ne próbálja meg gátolni vagy megbénítani magát. Kifejezzük azokat az érzelmeket, amiket a zaklatás provokál.

  • A zaklató figyelmen kívül hagyása szintén felszabadító eszköz lehet.

  • Védje azokat a dokumentumokat vagy munkaeszközöket, amelyekkel manipulálhatja, hogy ki vagy aki zaklatja.

  • Keressen szakmai, jogi, orvosi és pszichológiai támogatást.

Ha a munkahelyi zaklatás áldozata, gyorsan reagálnia kell. Minél hamarabb elkezdi ezeket az intézkedéseket, annál jobb a helyzet, és kevesebbet fog szenvedni. Ha elengedi az idő múlását, a zaklatás valami "természetes" jellegűvé válik, ami megkönnyíti a zaklató számára, aki bizalommal veszi észre, hogy az áldozat nem reagál.

Ne érezze magát bűnösnek ebben a helyzetben. Egyáltalán nem bukott meg, biztosan jó munkás vagy, de rosszul érzi magát, mert az elvtársak elveszik.

Nagyon fontos, hogy dolgozzunk az önértékelésen, hogy képesek legyünk szembenézni ezzel az erőszakos helyzettel és véget vetni ennek. Aki nagyon biztos benne és magabiztos a képességeiben, aligha lehet hosszú ideig a munkahelyi zaklatás áldozata, mert a zaklató csalódást fog érezni, amikor nem éri el a célját, és megszűnik.

A család és a barátok támogatása is nagy jelentőséggel bír, beszéljen velük erről a témáról, félelem és zavartság nélkül. A baráti, ismerősök és más emberek által a munkahelyen kívülről nyújtott támogatás ezt a helyzetet elfogadhatóbbá teheti.

Jelentés a zaklatásról a vállalatnál

Ez egy másik fontos lépés, amit meg kell tennie, ha meg akarja szüntetni a munkahelyi zaklatás problémáját. Tudnia kell, hogy mi történik a vállalat humánerőforrás-osztályával, amelyre Ön dolgozik.

Mielőtt elkezdené ezt a lépést, győződjön meg róla, hogy jól tájékozott-e társasági előírások körülötte ezt a kérdést, ha rendelkezem velük.

Másrészről szilárd érvekkel kell rendelkeznie, amelyek igazolják, hogy a személy viselkedése negatívan befolyásolja a munkahelyi teljesítményt. Kerülje az elégedetlenséget, ha kifejezi elégedetlenségét: minél racionálisabb és szabályozottabb a panaszod, annál valószínűbb, hogy meghallgatjuk és komolyan vesszük..

Így Ön jó helyzetben lesz ahhoz, hogy megoldást kérjen. Mindenesetre, ha a vállalat rövid időn belül nem tesz intézkedéseket a probléma megoldására, és ha senki más nem tud fordulni, segítséget kérhet az igazságszolgáltatásban, aki e tekintetben jogi lépéseket tesz. Egy másik jó lehetőség természetesen más munkát keresni.

Végső megfontolások

Sajnálatos módon sok országban növekszik a munkahelyi zaklatás helyzete, amelyek némelyikének még mindig nincsenek egyértelmű törvényei a probléma körül.

Mindenesetre, ha úgy gondolja, hogy munkahelyi zaklatásban szenved, ügyeljen arra, hogy kövesse az ebben a cikkben említett tanácsokat. Különösen, ha szakmai segítséget akarunk keresni.

Valószínű, hogy pszichológiai terápiában segítségre van szüksége ahhoz, hogy ezt a helyzetet a lehető legjobban lehessen szembenézni, és hogy helyreálljon a sérülés, amelyet a munka zaklatása okozhat az önbecsülésében..

Ne feledje: az a személy, aki nyugodtan, de határozottan értékeli, bízik és szembesül a stalkerrel, alig fog zaklatni hosszú ideig.

És hogyan viselkedik a zaklatásod? Érdekli az Ön tapasztalata Köszönöm!

9-Referenciák

  1. http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
  2. http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
  3. http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
  4. https://cuestionessociales.wordpress.com/
  5. http://www.who.int/occupational_health/
  6. http://mba.americaeconomia.com/articulos/
  7. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
  8. http://psychcentral.com/blog/archives/
  9. Forráskép.