A munkahelyi zaklatásra vonatkozó panasz, mikor és hogyan kell csinálni

az panasz a munkahelyi zaklatással kapcsolatban Ez nem mindig történik. Sokan szenvednek vagy szenvednek ebből a helyzetből, de talán nem tudják, hogyan kell jelenteni vagy mikor, vagy akiknek mennie kell.

Gyakori, hogy figyelmen kívül hagyjuk a viselkedéseket, amelyeket jelenteni kell. Ezután elolvashatja Sonia esetét, amellyel azonosíthatja magát. Ebben az esetben tanácsos a lehető leghamarabb jelentést tenni a munkahelyi zaklatásról.

Sonia egy 32 éves nő, aki egy bankban dolgozik. Több mint 5 éve, és munkatársaival semmilyen problémát nem gyakorolt, helyesen működik. A vállalat szerkezetátalakítás alatt áll, és számos irodát zárnak az országban.

Sonia terhes, és átadja Manuelnek, az ág igazgatójának. Nem reagál a legjobb módon, és megérti, hogy rossz idő volt a döntés meghozatalára. Innen kezdődnek a problémák.

Tudatában annak, hogy nem tudja elhagyni Sonia-t és félni a jövedelmek elvesztésétől, Manuel elkezdi zaklatni, hogy elhagyja a munkát.

Először a pénztáros pozícióját megváltoztatja, és elmondja neki, hogy most az iroda dokumentációjának benyújtására van szüksége..

Egy kis irodába tolja el, amelyet tárolóhelyiségként használnak, tele halmozott papírokkal. Nem fontos funkciókat rendel hozzá, és kizárja munkáját.

Egy nap, amikor Sonia befejezte néhány papír rendezését, Manuel azt mondta neki, hogy várjon az asztalára anélkül, hogy bármit is csinálna, amíg el nem indult.

Manuel következő hozzáállása a következő hónapokban is fennmarad, még kollégái előtt is kiabálva, vagy hetente üléseken nevetségessé téve. Sonia a szorongás és a depresszió állapotába lép, minden nap a kínzás. Emellett társai elkezdik elkülöníteni őt attól a félelemtől, hogy a következő áldozatok, ha megvédik őt.

Sonia azt tervezi, hogy kilép a munkájából, attól tartva, hogy fizikai és pszichológiai állapota befolyásolja a gyermekét. Még napok is vannak, amikor a szorongás és fáradtság miatt nem mehetsz dolgozni. Amikor elmondja a férjének, ragaszkodik ahhoz, hogy jelentést tegyen a munkahelyi zaklatásról.

Sonia helyzete egyértelműen a munkahelyi zaklatás vagy mobbing esetét jelenti. Ez magában foglalja a viselkedéskészletet, amely a munkavállaló méltóságát befolyásoló tisztelet és figyelem hiányát jelenti.

Ezek a bántalmazó magatartások vagy pszichológiai erőszak, amellyel a munkavállaló szisztematikusan, szavakkal vagy attitűdökkel szembesül, amelyek fenyegetik a lelki integritást.

A munkahelyi zaklatás nagyon komoly probléma, amely sok munkavállalót érint. A hatodik európai munkakörülmény-felmérés (2015) szerint a hatodik munkavállaló közel egy (közel 16% -a) szerint a munkahelyi zaklatás szenvedett.

Különösen a kedvezőtlen társadalmi magatartásnak, például erőszaknak, zaklatásnak vagy nemkívánatos szexuális figyelemnek kitéve. Ez a körülmény magára és a munka folytonosságára gyakorolt ​​következményekkel jár.

Latin-Amerikában a munkahelyi zaklatás is komoly probléma a munkahelyen. A legfrissebb tanulmányok szerint a pszichológiai munka erőszakának rangsorolását Costa Rica vezeti. Ezután Chilét találja. Míg az egyik hely, ahol kevésbé zsúfolt, Ecuador.

Ebben a cikkben mindent megtudhat a munkahelyi zaklatással kapcsolatos panaszról. Szóval tudja, mikor kell jelenteni, hogy kihez kell menni, és hogyan kell felkészülni rá.

Mikor kell jelenteni a munkahelyi zaklatásról?

Folyamatos és szándékos bántalmazás esetén a munkahelyi zaklatásról jelentést kell benyújtani, amely fizikai és pszichológiai károkat okoz..

A zaklató célja általában az, hogy az áldozat elhagyja a munkát. Hogy megalázza-e őt, hogy elkezdje hibáit, és a fölényes, hogy meggyújtja őt. Vagy a pszichológiai nyomást úgy, hogy nem akar visszatérni.

A munkahelyi zaklatás néhány megnyilvánulása a következő:

- Az áldozat kiabálása, megalázása és sértése, ha egyedül vagy más emberekkel.

- Az áldozat túlterhelése munkával, vagy célok kijelölése olyan időkkel, amelyek szinte lehetetlenek.

- Az áldozat felelősségének előzetes értesítés nélküli megváltoztatása. Nagyon kevéssé fontos feladatokat rendelhet vagy nem szükséges.

- A munkavállalót másoktól eltérően kezelje, megkülönböztetve őket.

- Figyelmen kívül hagyja vagy úgy tesz, mintha nem lenne.

- Ne adja meg neki a munkájához szükséges eszközöket vagy információkat, majd hibáztassa őt.

- Értékelje vagy ne értékelje az elvégzett munkát.

- Terjesszen el olyan pletykákat, amelyek befolyásolják a munkavállaló hírnevét.

- Folyamatosan kritizálja ötleteit és kezdeményezéseit. A sikerek és az elért eredmények figyelmen kívül hagyása.

- A személyes adatait, kommunikációját és a munka elemeit vizsgálva meg kell támadnia az áldozat magánéletét.

Ugrás más példányokba a jelentéstétel előtt

Mielőtt a közigazgatáshoz vagy a bíróságokhoz fordulna, a zaklatás áldozata megpróbálhatja beszélni a problémát más emberekkel, és megoldást keresni. Például:

- Közölje azt a Vállalati Bizottsággal, a szakszervezetekkel, a munkavállalók szövetségével vagy a humánerőforrás területével. Ha a vállalatnak van ilyen szervezete, akkor tájékoztathatja őket, hogy megtegyék a szükséges intézkedéseket. Általában ezek a szervezetek rendelkeznek eljárással a munkahelyi zaklatás megelőzésére és kezelésére.

Ha ez nem így van, akkor ezek is támogathatók és tanácsadhatnak, hogy szembenézzenek a helyzettel és meghozzák a megfelelő döntéseket.

- Menj a cég végrehajtó szerveihez. Ha a zaklatás nem a vállalat irányelveiből, hanem a középvezetőkből vagy más munkatársakból származik, hasznos lehet a helyzet megvitatása az irányító testületekkel.

Ezeknek a szerveknek olyan eljárásokkal kell rendelkezniük, amelyek megakadályozzák a foglalkozási kockázatokat és fellépnek, amikor felmerülnek. Ha bizalmi viszony áll fenn, menjen el hozzájuk, mivel a vállalat kötelessége a zaklatás elleni küzdelem.

Ha a fenti intézkedések elégtelenek vagy nem alkalmazhatók az Ön esetére, a következő lépés az, hogy a hatóságokhoz forduljanak a védelem érdekében.

A munkahelyi zaklatásra vonatkozó panaszt a közigazgatási szervek előtt lehet megállapítani, hogy meghozzák a megfelelő intézkedéseket. És ha ez így van, szankciókat szabj meg.

A bírósághoz is fordulhat, ha úgy véljük, hogy a zaklatás olyan súlyos, hogy bűncselekmény lehet.

Az igazságszolgáltatás módja akkor is szükséges lesz, ha meg akarja szakítani a munkaviszonyt. Mintha inkább kártérítést kérne a zaklatás által okozott morális károkért.

Tanácsadás a munkahelyi zaklatásra vonatkozó jelentés benyújtása előtt

Nagyon fontos, hogy a munkahelyi zaklatás áldozata nyugodt maradjon, és ne reagáljon az erőszakkal. Nem szabad olyan provokációkba esni, amelyek több hatalmat adnak a stalkernek, vagy olyan cselekményt követelnek el, amelyre elbocsátható.

Azt is ajánlatos, hogy ne töltsön időt a steril vitákban. A zaklató arra törekszik, hogy aláássa az áldozat türelmét, ami befolyásolja méltóságukat és integritását. Meg kell próbálni, hogy a stalker ne érje el a célját. Legalábbis úgy tűnik, hogy a támadások nem lépnek életbe, amíg más intézkedéseket hoznak (például bizonyítékok gyűjtése).

A zaklatást nem szabad titokban tartani. Az áldozatnak meg kell próbálnia egyértelművé tenni, hogy mindenki észrevegye. Ezért tanácsos beszélni a stalkerrel más emberek előtt, keress szövetségeseket és pszichológiai támogatást.

Alapvető fontosságú, hogy az áldozat a jelentést a munkahelyi zaklatás előtt minden lehetséges bizonyítékot nyújtson be. Ezt a pontot nagyon komolyan kell venni, és a bizonyításgyűjtés során nagyon szigorúnak kell lennie. Mindez függ a felmondás sikerétől és a jogok védelmének elérésétől.

- A helyzetet közölni kell a munkatársakkal, szakszervezetekkel vagy más szervezetekkel. Ennek célja, hogy a zaklatás tanúi legyenek.

- Mentsd el a zaklatás minden bizonylatát. E-mailek, megrendelések, körlevelek, jegyzetek stb..

- Feljegyezhetők a beszélgetések (személyes vagy telefonos), amelyek szigorúan munkával kapcsolatosak, és amelyekben a munkavállaló részt vesz.

Ezekben az esetekben figyelembe kell venni, hogy a felvételben részt vevő személy magánélethez való jogát nem lehet megsérteni, ezért nagyon óvatosnak kell lennie.

Ez a legtöbb országban igaz, bár egyes ilyen típusú tesztek törvényben tiltottak.

- A rendezvényekről készült fényképek vagy videók készíthetők. Például, a munkahelyen, ha olyan változás történt, amely a munkavállaló körülményeit megzavarja, vagy más, releváns körülményeket.

Nyújtson be panaszt a közigazgatási szervekhez

Általában a minisztériumok rendelkeznek hatáskörrel rendelkező szervekkel, hogy eljárást indítsanak a vállalat ellen, ahol a munkahelyi zaklatás történik..

Ezek az eljárások arra irányulnak, hogy a vállalat megtegye a szükséges intézkedéseket a zaklatás megszüntetésére és a munkavállaló védelmére. Emellett szankciókat szabhatnak ki a munkáltatóra, amely lehetővé teszi a cselekmény vagy mulasztás által okozott zaklatást.

Az egyes országok helyzetét az alábbiakban ismertetjük. Általában azonban ezek a panaszok a Foglalkoztatási vagy Munkaügyi Minisztériumok munkaügyi ellenőrzésein keresztül történnek:

- Spanyolország: 4.2 cikke e) alapokmánya kimondja, hogy a munkavállalók dolgozónak joga van „, hogy tiszteletben tartsák a magánélet és kellő figyelmet a méltóságukat, beleértve a védelmi ellen zaklatás a faji vagy etnikai származáson, valláson vagy meggyőződésen, fogyatékosság, kor vagy szexuális irányultság és a szexuális zaklatás ellen és zaklatás a nemi alapon történő ".

Van egy állami szerv, amely a munkahelyi zaklatással kapcsolatos panaszok irányításáért és a munkaügyi felügyeletért felelős. Ez a szervezet megfelelő intézkedéseket hozhat a munkahelyi zaklatás esetén a szankciók megelőzése, megszüntetése és szankcionálása érdekében.

Van egy olyan eljárás, amelyben a munka zaklatását vizsgálják. Ebben az esetben meg lehet állapítani, hogy a munkáltató nagyon súlyos jogsértéseket követett el, amelyek adminisztratív szankciókat eredményezhetnek.

- Chile: Art. A Munka Törvénykönyve 2º-a, amelyet a 20 607 sz. Törvény módosított, leírja azokat a viselkedéseket, amelyek munkahelyi zaklatáshoz vezethetnek. Az érintett személy panaszt nyújthat be a Munkaügyi Felügyelőségnek, hogy szankciókat alkalmazzon a munkáltatóra a zaklatás végrehajtása vagy engedélyezése érdekében..

- Peru: a termelékenységről és a munkaerő-versenyképességről szóló törvény azt jelzi, hogy az ellenséges cselekmények egyenértékűek az elbocsátással: „cselekszik az erkölcs ellen, és minden, ami befolyásolja a munkavállaló méltóságát”.

A munkahelyi zaklatás áldozata kapcsolatba léphet a Munkaügyi Minisztériummal a helyzetről.

- Mexikó: A Szövetségi Munkaügyi Törvény szerint a munkáltatónak tilos „zaklatást és / vagy szexuális zaklatást végeznie a munkahelyi személy ellen”. Ez a munkaszerződés visszavonásának (megszűnésének) oka a munkavállaló felelőssége nélkül.

A személynek a Munkaügyi Védelmi Hivatalhoz kell fordulnia a megfelelő panasz benyújtásához.

- Kolumbia: A munkahelyi zaklatásról szóló 2006. évi 1010. törvény célja az agresszió vagy a bántalmazás különböző formáinak megelőzése és büntetése, amelyek munkaügyi kapcsolatokat eredményezhetnek. A munkahelyi zaklatás áldozata a Munkaügyi Minisztérium Munkaügyi és Társadalombiztosítási Ellenőrzéséhez kell fordulnia.

A hatóság kezdeményezi az eljárást annak megállapítására, hogy történt-e a munkahelyi zaklatás. 2 és 10 minimális bér közötti bírságot szabhat ki a munkáltatónak és a munkáltatónak, aki ezt tolerálja.

Menj a bíróságokhoz

Ha a korábbi ajánlások nem oldják meg a zaklatást, szükség lehet arra, hogy bírósághoz forduljanak a jogvédelem és a védelem érdekében. A legmegfelelőbb dolog az ügyvéd tanácsát kapni.

Ne feledje, hogy van néhány módja annak, hogy jogi szakértőhöz juthasson anélkül, hogy nagyon keveset fizetnénk vagy fizetni kellene. Az egyik első lépés annak ellenőrzése, hogy Önnek joga van-e az ingyenes jogi segítségnyújtáshoz, amely közérdekű védő vagy állami védő..

Ez az a jog, amelyet az embereknek, akik gazdasági okokból nem vehetnek fel ügyvédet. Ez egy állami szolgáltatás, amelyet az állam garantál az igazságügyi képviselet elérése érdekében. Erről a szolgáltatásról az Igazságügyi Minisztérium vagy a Ügyvédi Kamarák találhatók.

A szakszervezetekben vagy a munkavállalói szövetségekben jogi tanácsokat is találhat. Ezek a szervezetek általában olyan szakemberekkel rendelkeznek, akik elkötelezettek a szolgáltatás nyújtásában a munkavállalók számára. Azt is javasolhatják az ügyvédeket, akikkel megállapodásokat kötöttek, vagy akik tanácsot adnak tapasztalataik vagy alacsony költségeik miatt.

Amikor a bíróságokhoz megyek, számos lehetőség áll rendelkezésre. Az egyik vagy a másik kiválasztása attól függ, hogy mit érdekel, hogy a munkahelyi zaklatás áldozatává vált:

- Büntetőjogi panasz: A munkahelyi zaklatás az egyes országok büntető törvénykönyvével büntetendő bűncselekménynek minősülhet. Spanyolországban például a Büntető törvénykönyv 173. cikkének (1) bekezdése kimondja:

„Aki megalázó bánásmódot követ el egy másik személynek, súlyosan aláássa az erkölcsi integritását, hat hónaptól két évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő. Ugyanezzel a büntetéssel büntetik azokat, akik a munkaviszony vagy a közszolgálati viszony összefüggésében, és a fölényüket uraló viszonyukban ismételten ellenséges vagy megalázó cselekményeket hajtanak végre egy másik ellen, amely - a megalázó bánásmód nélkül - súlyos zaklatást jelent a áldozat.

Más országokban, bár nincs konkrétan a munkahelyi zaklatás bűncselekménye, egyéb bűncselekmények is elkövethetők, mint például: szexuális zaklatás, fenyegetések, sértések és rágalmazás stb..

A büntetőeljárás véget vethet a zaklató börtönbüntetésének. Őt is elítélhetik a viselkedése által okozott károk megtérítésére.

- Munkaerő-kereslet: A legtöbb országban a munkahelyi zaklatás okot adhat a munkavállalónak a munkaszerződés megszüntetésére, megszüntetésére vagy visszavonására. Ez egyenlőtlen elbocsátásnak felel meg, és kártérítést eredményez.

- Polgári panasz: A zaklató köteles minden olyan kárt megtéríteni, amelyet cselekedetei okoztak. Kétségtelen, hogy ha egy munkavállalót zaklatnak, súlyos pszichológiai kár keletkezik. Ez az erkölcsi károkat jelenti, amelyért a zaklató felelős.

referenciák

1. Szerinted Ön a munkahelyi zaklatás áldozatává teszi munkáját? Azonosítsa (2015. március 9.). A Kolumbiai Munkaügyi Minisztériumtól származik: mintrabajo.gov.co.
2. Mit tehet a munkavállaló, ha a munkáltató foglalkozik a munkahelyi zaklatással? (N.d.). 2017. március 8-án a Munkaügyi Igazgatóságtól származik. Chile kormánya: dt.gob.cl.
3. Eurofound. (2015). Hatodik európai felmérés a munkakörülményekről: 2015. Az Eurofound-tól: eurofound.europa.eu.
4. Gasco-García, E. (2011). Az erkölcsi zaklatás vagy a "mobbing". A Castilla-La Mancha Egyetemről származik: uclm.es.
5. Henshaw, S. (s.f.). A munkahelyi megfélemlítés: A munkahelyi mobilitás a felemelkedésben van. A Psychcentral: psychcentral.com-tól 2017. március 8-án került letöltésre.
6. Mit kell tudni a diszkriminációról és a munkahelyi erőszakról. (N.d.). 2017. március 8-án, a Munkaügyi Védelmi Főügyésztől származik: gob.mx.
7. Az MTPE (MAD-Work) panaszainak és igényeinek figyelmeztető modulja. (N.d.). 2017. március 8-án, a Perui Munkaügyi Minisztériumtól származik: mintra.gob.pe.
8. A latin-amerikai országok rangsorolása a munkahelyi pszichológiai erőszak legnagyobb arányával. (2015. március 19.). Megkapta a Prevencionar-tól: prevencionar.com.
9. Piñuel, I. (2003). Mobbing önsegítő kézikönyv: Kulcsok a munkahelyi zaklatás felismeréséhez és leküzdéséhez. Madrid: Aguilar.