Porter értéklánc tevékenységei, mit szolgáltat és elemez

az Porter értéklánc az adott iparágban működő vállalat által a nyersanyagok beszerzésétől a piacra értékes termék vagy szolgáltatás megszerzéséért folytatott tevékenységek összessége..

Porter egy általános célú értékláncot javasolt, amelyet a vállalatok felhasználhatnak minden tevékenységük megvizsgálására, és arra, hogyan kapcsolódnak egymáshoz. A versenyképes stratégia kidolgozásának alapvető eleme az, hogy megértsük, hogyan teremt egy értéket, és hogyan keressük a még nagyobb értéket.

Michael Porter jól ismert könyvében elemezte Versenyelőny, megjelent 1985-ben, ahol először bemutatta az értéklánc fogalmát. Az értéklánc elképzelése a szervezetek folyamat-elképzelésén alapul. Arról van szó, hogy egy termelési vagy szolgáltató céget rendszerként láthatunk.

Ez a rendszer alrendszerekből áll, amelyek mindegyike bemeneti anyagok, átalakítási folyamatok és kimenő termékek. A beviteli anyagok, az átalakítási folyamatok és a kimenő termékek az erőforrások megszerzését és fogyasztását foglalják magukban: pénz, munkaerő, anyagok, berendezések, épületek, föld, adminisztráció és menedzsment.

A termékek sorrendben haladnak át egy tevékenységláncon keresztül, és az egyes tevékenységek eredményeként a termék értéket szerez. A tevékenységlánc több hozzáadott értéket ad a termékeknek, mint az összes tevékenység összesített értékének összege. 

Minél nagyobb értéket teremt egy szervezet, annál jövedelmezőbb lehet; és nagyobb értéket biztosítva az ügyfeleknek, versenyelőnyt teremt.

index

• 1 Tevékenységek
  • 1.1 Fő tevékenységek
  • 1.2 Támogatási tevékenységek
• 2 Mire használják??
  • 2.1 Értékrendszer
  • 2.2 Más modellek használata
• 3 Az értéklánc elemzése
  • 3.1 Az első lépés: az egyes tevékenységek al-tevékenységeinek meghatározása
  • 3.2 Második lépés: azonosítsa az egyes támogatási tevékenységek alprogramjait
  • 3.3 3. lépés: a kapcsolatok azonosítása
  • 3.4 Negyedik lépés: keresse meg az értéknövelés lehetőségeit
• 4 Referenciák

tevékenységek

A Porter értékláncának erőssége az, hogy a rendszerekre és a késztermékek végtermékké történő átalakítására összpontosít, az ügyfél pedig a központi pontként, nem pedig az osztályok megfigyelése és a számviteli költségek típusa.

Ezt a megközelítést alkalmazva Porter egy olyan tevékenységláncot dolgozott ki, amely minden vállalat számára közös, a fő tevékenységekre és támogatásra osztva.

A vállalatok ezeket az alapvető és támogató tevékenységeket „építőelemként” használják értékes termék vagy szolgáltatás létrehozásához.

Fő tevékenységek

Ezek közvetlenül kapcsolódnak egy termék vagy szolgáltatás gyártásához, értékesítéséhez, karbantartásához és támogatásához. Ezek a következőkből állnak:

Belépési logisztika

Ezek a folyamatok a nyersanyagok befogadására, tárolására és belső terjesztésére vonatkoznak. A beszállítókkal való kapcsolatok kulcsfontosságú tényező az értékteremtés szempontjából.

művelet

Az átalakítási tevékenységek, amelyek a nyersanyagokat termékké változtatják, értékesíthetők az ügyfelek számára. Itt az operációs rendszerek értéket hoznak létre.

Kimenő logisztika

Ezek a tevékenységek azok, amelyek a terméket vagy szolgáltatást az ügyfélnek szállítják. Ezek olyan elemek, mint a gyűjtési, tárolási és elosztási rendszerek, és lehetnek belső vagy külső szervezetek.

Marketing és értékesítés

Ezek azok a folyamatok, amelyeket arra használnak, hogy meggyőzzék az ügyfeleket, hogy vásároljanak a cégtől, nem pedig versenytársaitól. Itt találhatók a vállalat által kínált előnyök forrásai és milyen jól kommunikálnak velük.

szolgáltatás

A termék értékének megőrzéséhez kapcsolódó tevékenységek a vásárlók számára a vásárlást követően.

Támogatási tevékenységek

Támogatják a fő tevékenységeket. Minden támogató tevékenység különböző fő tevékenységekben végezhet funkciókat.

Például a Vásárlások bizonyos tevékenységekkel támogatják a műveleteket, de más tevékenységekkel is támogatja a marketinget és az értékesítést..

bevásárlás

Ez az, amit a vállalat a szükséges erőforrások megszerzése érdekében végez. Magában foglalja a beszállítók keresése és a legjobb árak megtárgyalása.

Humán erőforrás menedzsment

Így válogat, bérel, vonat, motivál, jutalmazza és megtartja munkatársai. Az emberek fontos értékforrást jelentenek. A vállalatok egyértelmű versenyelőnyt tudnak teremteni a jó humánerőforrás-gyakorlattal.

Technológiai fejlődés

Ez az információ kezeléséhez és feldolgozásához, valamint a vállalat tudásbázisának védelméhez kapcsolódik.

Az értékteremtés forrásai minimalizálják az információs technológia költségeit, lépést tartanak a technológiai fejlődéssel és gondoskodnak a műszaki kiválóságról.

Pénzügyi infrastruktúra

Ezek a cégek támogatási rendszerei és funkciói, amelyek lehetővé teszik a napi működésének fenntartását. A számviteli, jogi és általános menedzsment példák a szükséges infrastruktúrákra, amelyeket a vállalatok használhatnak saját javára.

Mi az??

Az értéklánc működésének módja határozza meg költségeiket és befolyásolja nyereségüket. Ez az eszköz segíthet megérteni a vállalat értékforrásait.

Az értéklánc-megközelítés a stratégiai tervezéshez szükséges erőteljes analitikai eszközként gyorsan a vezetőség élvonalába költözött.

Az értéklánc-koncepció alkalmazható mind az ellátási láncokra, mind a teljes elosztóhálózatokra. A termékek kombinációja a végfelhasználónak különböző gazdasági tényezőket fog mozgósítani, amelyek mindegyike saját értékláncát kezeli.

Ez a megközelítés kiváló alternatívát jelenthet a vállalatok értékelésére is, ha nyilvánosan ismertek a verseny adatai.

Például a szóban forgó céget egy ismert iparággal hasonlítják össze; így jobb ötlete van annak értékéről, ha hasznos korrelációkat hoz létre a későbbi vállalatokkal.

Értékrendszer

A helyi értékláncok iparági szintű szinkronizált kölcsönhatása kiterjesztett értékláncot hoz létre, néha globális hatályú. Porter ezt az értékláncok nagy összekapcsolt rendszerét nevezi az „értékrendszernek”.

Az értékrendszer magában foglalja a vállalat beszállítójának értékláncát, a vállalat sajátját, a forgalmazási csatornákat és a vállalat vásárlóit.

A lánc mentén keletkezett érték rögzítése az új megközelítés, amelyet számos vezetői stratégia fogad el. Például a gyártó megkövetelheti, hogy alkatrész-beszállítói a szerelési üzem közelében helyezkedjenek el a szállítás költségének minimalizálása érdekében.

Az értéklánc mentén áramló növekvő és csökkenő információk kiaknázásával a vállalatok megpróbálhatják megkerülni a közvetítőket, új üzleti modelleket hozhatnak létre, vagy értékrendszerükben javíthatnak..

Használjon más modellekkel

Az érték elemzése és a vállalat hozzájáruló részeinek azonosítása után az értéklánccal együtt más modellek is felhasználhatók annak értékelésére, hogy ezek a területek hogyan javíthatók.

Például használhat egy SWOT elemzést a "Kimenő logisztika" tevékenységen belül, hogy megértse, milyen erősségei és gyengeségei vannak, és milyen lehet a lehetőség, hogy javítsák ezt a területet, vagy azonosítsák a fenyegetéseket, amelyek a kritikus részei lehetnek. Szállítási rendszer értéke.

Hasonlóképpen más modellek is felhasználhatók a teljesítmény, a kockázat, a piaci potenciál, a környezetvédelmi hulladék értékelésére.

Az értéklánc elemzése

Ez az elemzés összeköti a rendszereket és a tevékenységeket, és bemutatja, hogy ez milyen hatással van a költségekre és az előnyökre. Tisztázza, hogy hol találhatók meg a szervezetben az értékforrások és a veszteségek.

Négy alapvető lépést kell követni, ha az értékláncot elemzési modellként szeretné használni.

Első lépés: az egyes tevékenységek al-tevékenységeinek meghatározása

Meghatározza, hogy mely meghatározott alaktivitások értéket adnak minden fő tevékenységhez. Három különböző típusú alaktivitás létezik:

A közvetlen alaktivitások önmagukban értéket adnak. Például egy könyvkiadó marketing- és értékesítési al-tevékenységében a közvetlen részműveletek közé tartozik a könyvesboltok hívása, reklámozás és értékesítés az interneten.

A közvetett részaktivitások lehetővé teszik a közvetlen alaktivitások problémamentes működését. A könyvkiadó marketing- és értékesítési szubaktivitásában a közvetett részműveletek közé tartozik az értékesítési csapat kezelése és az ügyfélrekordok fenntartása..

A minőséget biztosító részműveletek biztosítják, hogy mind a közvetlen, mind a közvetett alprogramok megfeleljenek a szükséges szabványoknak.

A könyvkiadó marketing- és értékesítési al-tevékenysége számára ez lehet korrektúra és hirdetési kiadás..

Második lépés: azonosítsa az egyes támogatási tevékenységek alprogramjait

Meghatározták az egyes fő tevékenységekben értéket teremtő al-tevékenységeket minden egyes támogatási tevékenység esetében.

Például mérlegelje, hogy a humánerőforrás-gazdálkodás hogyan járul hozzá a műveletekhez, a belépési logisztikához, a marketinghez és az értékesítéshez stb. Ahogy az első lépésben, a közvetett, közvetlen és minőségi alaktivitásokat keresik.

Ezután azonosítják a vállalat infrastruktúrájában a különböző értékteremtő alprogramokat. Ezek általában interaktív jellegűek, nem pedig minden fő tevékenységre jellemzőek.

Harmadik lépés: azonosítsa a kapcsolatokat

Megtalálhatók az azonosított érték al-tevékenységek közötti kapcsolatok. Időbe telik, bár a kapcsolatok kulcsfontosságúak az értéklánc-dobozon belüli versenyelőny növeléséhez.

Például az értékesítési csapat képzése (humánerőforrás-alterület) és az értékesítési volumen között van link. Van egy másik kapcsolat a megrendelések és a telefonos hívások között a frusztrált ügyfelektől, akik várják a küldeményeiket.

Negyedik lépés: keresse meg az értéknövelés lehetőségeit

Az egyes azonosított alprogramok és hivatkozások felülvizsgálták, és hogyan lehet optimalizálni azokat, hogy az ügyfeleknek felajánlott érték a lehető legnagyobb legyen.

Ezek mennyiségi és minőségi alaktivitások, amelyek végül hozzájárulhatnak az ügyfélkör, a versenyelőny és a jövedelmezőség növeléséhez.

referenciák

1. Mind Tools (2018). Porter értéklánc, az értékek megértése a szervezeteken belül. Elvett: mindtools.com.
2. IfM Management Technology Policy (2016). Porter értéklánc. Készült: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipédia, a szabad enciklopédia (2018). Értéklánc. Készült: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porter értéklánc - Porter értéklánc. Marketing91. Támogatás: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Porter értéklánc-elemzése. ToolsHero. Készült: toolshero.com.