Felfelé irányuló kommunikációs jellemzők, előnyök, hátrányok, példák

az felfelé irányuló kommunikáció, az alkalmazottaktól a menedzsmentig, egy olyan kommunikációs rendszer, amely arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy a szervezet hierarchiájának alján adjanak információt azokra, akik fölöttük vannak.

Azok a munkavállalók, akik a szervezeti felépítés alján találhatók, gyakran felbecsülhetetlen értékkel rendelkeznek, amit akkor lehet aktiválni, ha azokat azoknak adják, akik ennek megfelelően cselekedhetnek.

A felfelé irányuló kommunikáció információkat nyújt a munkavállalók szükségleteiről, értékéről, észleléséről és véleményéről. Ez segít a szervezeteknek, hogy kiválasztják és alkalmazzák programjaikat és politikáikat, hogy megfeleljenek az alkalmazottak sajátos igényeinek.

Ez lehetővé teszi a menedzserek számára, hogy mérföldkő tervezéssel kommunikáljanak a célokról, és a csapat tagjai arra ösztönzik a szükséges lépéseket, hogy a mérföldköveket saját maguk elérjék..

A kommunikáció kulcsszerepet játszik a munkahelyi programok vagy politikák sikerében, és a pszichológiai szempontból megfelelő munkamódszerek típusainak alapjául szolgál..

index

• 1 Jellemzők
  • 1.1. A befogadó feladatok tervezése
  • 1.2 Tisztább kommunikáció
  • 1.3. A képesség maximalizálása
  • 1.4 Felfelé irányuló kommunikációs rendszer
• 2 Előnyök
• 3 Hátrányok
• 4 Példák
  • 4.1 Konténerüzlet
• 5 Referenciák

jellemzői

A felfelé irányuló kommunikáció olyan folyamat, amelyben a munkacsoport tagjait felkérik, hogy vegyenek részt az irányítási folyamat minden egyes lépésében.

A feladatok végrehajtásának módja a munkacsoportoktól függ, ezért éreznek részt a projekt fejlesztésében.

A befogadó feladatok tervezése

A legfontosabb jellemzője az, hogy az összes csapattagnak milyen hatása van a feladatok befejezésére és elvégzésére.

A logika az, hogy valaki, aki szorosan részt vesz egy adott területen, jobban tudja megbecsülni, mit kell tennie és mennyi ideig tart. Ez a projekt legfontosabb határidejének és mérföldköveinek jobb közelítését eredményezi.

Tisztább kommunikáció

Abszolút szükség van szilárd kommunikációra a csapat tagjaival. Ez nagyfokú bizalmat és kényelmet igényel.

Lehetséges, hogy nem minden csapat tagja elég bizalommal mondani, mit gondol egy csoport előtt. Az alulról felfelé irányuló kommunikáció sikerességének biztosítása érdekében azonban mindenkinek hozzá kell járulnia a projekttervhez.

Képesség a potenciál maximalizálására

Mindegyik alkalmazott segíthet a menedzsere számára, ha tudja, hogy tudja saját véleményét a képességeiről.

Ez lehetővé teszi, hogy a menedzser kihasználhassa azokat a forrásokat, amelyeket nem tudott teljes mértékben tisztában és ezért maximalizálja csapata termelékenységét..

Felfelé irányuló kommunikációs rendszer

Lehetővé teszi, hogy egy szervezet bázis alkalmazottai hangot kapjanak a munka életét befolyásoló döntésekben. Ez a következőket tartalmazza:

- A visszajelző rendszerek létrehozása és felügyelete, amelyek közvetlenül kommunikálnak a szervezet megfelelő szintjein. Így mindenki hallható. Ezután időben megkönnyítse a kommunikációra adott válaszokat.

- A kommunikációs csatornák lehetnek: munkavállalói felmérések, javaslati dobozok, munkatársakkal való összejövetelek, egyéni vagy kis csoportos megbeszélések vezetőkkel, valamint szervezeti kultúra, amely támogatja a nyílt és kétirányú kommunikációt.

- Készítse elő azokat a munkacsoport tagjait, akiknek fenntartások vannak a közvetlen felügyeleteknek szóló javaslatok és észrevételek benyújtásakor. Szintén készítsen vezetést a nyílt kommunikáció kultúrájának előmozdítására.

- Olyan rendszerek kifejlesztése, amelyek segítségével mérhetjük, hogyan fogadják el, értelmezik és végrehajtják az alkalmazottak az információkat. Mérjük meg azt is, hogy ez a jobb kommunikáció segített-e a szervezetnek elérni a konkrét célokat.

- A visszajelzés eredményeként azonosítson új módokat a kommunikáció javítására mind a csatornákban, mind a tartalomban.

haszon

- Lehetővé teszi, hogy sokkal szélesebb körű ismeretekkel hozzon döntéseket. Mivel a csapat minden tagja részt vesz, saját tudásával és egyedülálló tapasztalatával járul hozzá a teljesítendő feladatokhoz.

- Lehetővé teszi, hogy a szervezet minden szintje részévé váljon a folyamatban, ezáltal segítve mindenki számára a cél fontos részét.

- Segíti a magas motiváció kialakítását és a termelékenység javítását. A munkavállalók jobban nyitottak a munkára, és keményebben próbálják elérni a célokat és a célokat az általuk legjobban megfelelő módon.

- Lehetővé teszi az alkalmazottak összes tehetségének használatát. Az alacsonyabb szintű alkalmazottnak egyedülálló perspektívája lehet a közös probléma megoldására.

hátrányok

- Az összes alkalmazottnak a döntéshozatalban való részvétele lehetővé teszi a nehézségeket. A folyamatban való részvétel akadályozhatja az alkalmazottakat, és túl sok bizonyítatlan ötletet javasolhat nekik.

- Túl sok információval a vezetők nehezebben találhatnak hatékony tervet a célok eléréséhez. Ez ahhoz vezethet, hogy nem tudunk választani egy tervet, és folytatni tudjuk a folyamatot, vagy folyamatosan változtatni a folyamatokkal és a célokkal.

- A projekt tervezése több időt vesz igénybe, mivel több érdekeltet kell bevonni.

- Egy rendkívül versenyképes környezetben az alkalmazottak nem tudják teljesen elválasztani az egót a nagyobb céltól. Ez jelentős különbségeket okozhat a munkavállalók és a csapatok között. Hasonlóképpen, lehetséges konfliktusok, amelyek negatív hatással lehetnek a termelékenységre.

Példák

Egyre több vállalat használja a növekvő kommunikáció stílusát mindennapi munkájuk során. Az olyan cégek, mint a The New York Times, az Ernst & Young és az IBM, a hierarchia során végrehajtják e kommunikációs stílus elemeit.

Mindegyik vállalat egyedülálló módszereket kínál a munkavállalók bevonására a döntéshozatali folyamat minden szintjén.

Container Store Company

10 év múlva a Container Store cég új üzletet nyitott Houstonban.

Az értékesítés meghaladta a várakozásokat, azonnali szükségletet teremtett a vállalat értékeinek világosabb kommunikálására, az új alkalmazottak döntéshozatalának fenntartására. Ezenkívül ezek az értékek nem voltak teljesen meghatározva.

Akkor Kip Tindell, a vállalat elnöke összegyűjtött a Houston üzlet összes alkalmazottját. Amikor találkozik a bolt vezetőjének házában, Tindell őszinte beszélgetést nyitott. Így megosztotta az ő elképzeléseit a főbb alapelvekről és értékekről, amelyeket a középiskola óta választott.

Ezeket az ötleteket pozitív módon kapták meg, és végül az emberek finomították őket, amit a vállalat „alapelveinek” nevezett. Ezek az értékek nélkülözhetetlenek a Container Store sikeréhez.

Ha Tindell éppen elvette volna az elveit, és megragadta őket a bolt falain, akkor azt lehetett fogadni, hogy a ragasztó nem lesz olyan erős a konténerüzlet kultúrájának sikerében..

A munkavállalók nyílt és őszinte beszélgetésbe való bevonása lehetőséget adott számukra arra, hogy elkötelezettebbek legyenek a kulcsértékekhez igazodva.

referenciák

1. Baker (2018). Alsó fel. Készült: bakerbrand.com.
2. Az IC elemei (2018). Alulról felfelé irányuló kommunikáció. Készült: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Top-down vs. Alulról felfelé vezető stílusok. Touro Egyetem világszerte. Készült: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Öt dolog, amit tudni kell az alulról jövő stratégiáról. Letöltve: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Munkavállalói kommunikáció: több, mint Top Down kommunikáció. Közönségszolgálati Intézet. Készült: instituteforpr.org.
6. Amerikai Pszichológiai Egyesület (2018). A kommunikáció szerepe. Készült: apaexcellence.org.