Emberi kapcsolatok iskolája Jellemzők, kritikák, befolyás

az az emberi kapcsolatok iskolája vagy humanista adminisztrációs iskola egy adminisztratív patak, amely az 1920-as években alakult ki az Elton Mayo Hawthorne által végzett kísérletekből.

Ezekben a kísérletekben Mayo kimutatta, hogy egy vállalat alkalmazottai olyan mértékben növelik termelékenységüket, hogy ők úgy érzik, integráltak.

Ez azt jelentette, hogy a munkát a csoportos tevékenységnek tekintették, amit a társadalmi normák és a társaság mint társadalmi rendszer képez, amelyben az emberi lény az alapvető elem..

Abban az időben, amikor ez az elmélet megtörtént, nagy szükség van az adminisztráció humanizálására és a klasszikus elmélet mechanisztikus ötletének leküzdésére.

Ezen túlmenően olyan tudományok alakultak ki, mint a pszichológia és a szociológia, így megpróbálták a fogalmaikat az idei szervezetekre alkalmazni.

Tény, hogy az adminisztráció humanista elképzelését John Dewey pragmatikus filozófiájával és Kurt Lewinnek dinamikus pszichológiájával való hozzájárulásával lehetett elérni..

Az emberi kapcsolatok elméletén alapul?

Elton Mayo elméletét azon kísérletekre alapozta, amelyeket kísérleteiben tett, amelyek szerint bizonyos elvek szabályozták a munkavállaló viselkedését. Ezen elvek között szerepel:

Jutalmak és szociális szankciók

A kísérlet során a termelési célt meghaladó munkavállalók elvesztették egymás iránti szeretetét és tiszteletét. Ugyanez történt ugyanazokkal a munkásokkal, akik nem tudták elérni.

Ez késõbbi vizsgálatokat váltott ki az ilyen esetekben mûködõ pszichológiai mechanizmusokról.

Informális csoportok

Elton Mayo megállapította, hogy a munkavállalók olyan szervezeti struktúrát hoztak létre, amely általában nem egyezik meg a vállalat formális felépítésével.

Ebben a "párhuzamos" struktúrában a normák, a hiedelmek, a várakozások és a szankciók és jutalmak rendszerei is létrejönnek.

érzelmek

A májusi munkából kitűzött másik alapelv az érzelmek munkahelyi szerepére utal.

Innen figyelembe vették az emberi kapcsolatok és az emberek együttműködésének fontosságát a munkájuk során, a konfliktusok elkerülése és a csoportok kohéziójának megőrzése érdekében..

 felügyelet

Talán az egyik leginkább ellentmondásos eredmény az volt a felügyeleti stílus, amely úgy tűnt, hogy befolyásolja a termelés növekedését.

A hallgatók hallgatólagos szükségletei voltak, hogy méltóságteljes bánásmódban részesüljenek a vezetőktől.

Világossá vált, hogy szükség van arra, hogy a felügyelők, akik tisztában és tisztelettel kommunikáljanak a munkavállalókkal, egyértelművé váltak. Demokratikus és meggyőző felügyelőkre volt szükség ...

A munkavállalók emberek voltak, és mint ilyeneket, tiszteletben kellett tartaniuk, és a társadalmi lények dimenzióját értékelni kell.

motiváció

Az emberi cselekvés motivációjának fontossága szintén feltárt.

Itt a pszichológia nagy hatással volt a szükséglet kielégítésére való törekvésre, az egyén cselekvésére.

Ebben az értelemben a helyes motiváció megnöveli a termelést és könnyedén dolgozik.

vezetés

A humanista iskolát irányító másik alapelv a társadalmi csoportokban megjelenő vezetők interperszonális hatása.

Ez a tény, mint a felügyeleti stílusokra utal, arra összpontosított, hogy kiemelkedően humanista látásmódot kell kialakítani a vezetői szerepek kialakításában.

közlés

A társadalmi szervezet egyik pillére, a kommunikáció a szervezeti menedzsment elsődleges szempontja lett.

A kommunikáció révén a vezetői célok átadódnak a munkavállalóknak és motívumokké válnak.

Csoport dinamika

Kurt Lewin által kifejlesztett koncepció, mely szerint a dinamika a csoport tagjainak érdekeinek összege.

Melyek voltak az emberi kapcsolatok iskolájának legfontosabb kritikái?

Azok, akik ezt a helyzetet bírálják, a leggyakoribb érvek a következők:

módszer

A tudományos érvényesség megkérdőjelezése, mivel csak egy módszertani eszközt használt a következtetéseinek eléréséhez.

Továbbá, a későbbi tanulmányok megszüntették postulátumukat a munkavállalók elégedettsége és termelékenysége, a vezetés és a termelékenység, valamint a döntéshozatalban és a termelékenységben való részvétel összefüggésében..

Végül azt állították, hogy az alkalmazott módszertan zavart okoz a részvételi értelemben.

megközelítés

Azt is elmondták, hogy nagy hangsúlyt fektetett a munkahelyi boldogság témájára, a többi fontos szempontot, például a szakmai fejlődés lehetőségével való elégedettséget figyelmen kívül hagyva..

A vita egy másik témája volt a szervezetben élő emberek feltételezett kollektív víziója, az individualizmus kárára.

bírságok

Landsberger (1958) és Braverman (1974) azzal vádolta az emberi kapcsolatok iskoláját, hogy egyszerűen a munkavállalók termelékenységének növelésének módja, anélkül, hogy valódi érdeke lenne a közöttük fennálló kapcsolatok javításában..

Az emberi kapcsolatok iskolájának hatása

Az emberi kapcsolatok elmélete az 1950-es évek közepéig érvényesült a szervezeti irányításban.

Ez az elmélet ellenezte a Taylor tudományos elképzeléséből eredő feladat kiemelkedését; Fayol strukturizmusa; és a Weber által védett bürokrácia. Hasonlóképpen új szervezeti kutatási területek kialakulásához vezetett:

• vezetés
• A munkavállalók részvétele
• Munka újratervezése
• Érzékenység és csoportképzés T
• X elmélet és Y elmélet

referenciák

1. Babson Főiskolai Kar (s / f). Mayo és az emberi kapcsolatok iskolája. Lap forrása: faculty.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Az emberi kapcsolatok elmélete. A lap eredeti címe: adminacionmoderna.com
3. Az adminisztráció alapjai (2008). Az emberi kapcsolatok iskolája. A lap eredeti címe: cursoadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Az emberi kapcsolatok iskolája a Telecom adminisztrációjában. Szerkesztve: gestiopolis.com
5. Kolumbiai Nemzeti Egyetem. Az emberi kapcsolatok iskolája. Lap forrása: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org