Empátikus vezetői jellemzők, elvek és modell

az empátikus vezetés ez egyfajta vezetés, amely lehetővé teszi a vezető számára, hogy a követők helyére kerüljön. Ahogy a neve is sugallja, az a fajta vezetés, amely az empátiát másokkal használja a fő eszközként.

Az empátikus vezetést az egyének ismerete, a tárgyalási készségek és a beavatkozási és integrációs technikák végzik.

Az ilyen jellegű tevékenységek végrehajtása lehetővé teszi, hogy munkájukban magas hozzáadott értékű munkacsoportokat alkossanak. Ily módon a mai napon bizonyos versenyelőnyt biztosít és növeli a berendezés teljesítményét.

Valójában az empátikus vezetés új vezetői alternatívát jelent, amelynek célja a csapatokat alkotó tagok sajátos igényeinek kielégítése.

Jelenleg az empátia az egyik legértékesebb elem a csoportok sokszínűségében. Az ok, amiért egyre több szervezet választja ezt az eszközt.

A cikk célja, hogy világos és szórakoztató módon elmagyarázza az empátikus vezetés alapelveit. Az alapjellemzők és a folyamatok elvégzéséhez szükséges folyamatok postulációja.

Az empátikus vezetés megjelenése

Az empátikus vezetés a szervezetek és a munkacsoportok egyre inkább jelenlévő alapvető szükségleteire válaszol.

Az elmúlt években a bolygó különböző területein a többszörös társadalmi mozgalmak nagy mértékben elutasították az autoritárius és abszolutista pozíciókat.

Ebben az értelemben a mai embercsoportok vezetése olyan eszközöket és cselekvéseket igényel, amelyek különböznek az évtizedekkel ezelőtt alkalmazottaktól..

Konkrétan nyilvánvalóvá válik, hogy személyes és egyéni értéket kell adni a csoportokat alkotó valamennyi alanynak..

Az ilyen tevékenységek végrehajtása alapvető szempont a csoport motivációjának és az elfogadott vezetés növelésének, melyet minden tag támogat és értékel.

Ebben az értelemben a többszörös vizsgálatok kimutatták, hogy az empátia a leghatékonyabb eszköz az ilyen igények kielégítésére.

Az emberek érdeklődésének, igényeinek, aggodalmainak és követelményeinek ismerete közvetlen előnyökkel jár. Hasonlóképpen növeli a jólétüket és növeli a csoport kohézióját.

Ily módon arra a következtetésre jutottak, hogy az empátikus vezetés az egyik legfontosabb eszköz, amely lehetővé teszi a szervezetek működésének javítását és termelékenységük növelését..

Az empátikus vezetés jellemzői

Az empátikus vezetés magában foglal egy sor olyan jellemzőt, amelyek meghatározzák a csapat irányításának módját. Ezek a jellemzők a vezető által kifejtett cselekvéseken és attitűdökön alapulnak.

Ily módon az empátikus vezetés nem határoz meg csak egy olyan vezetési formát, amely magában foglalja az empátia tevékenységét. Valójában sokkal tovább megy, és jelenleg egy jól meghatározott és elhatárolt folyamatból áll.

Ebben az értelemben az empátikus vezetés hat főbb jellemzőt mutat be, amelyeket Guillermo Velazquez Valadez, az Universidad La Salle 2005-ös kutatója javasolt. Ezeknek a vezetőnek a teljesítményét kell irányítaniuk, és meg kell határozniuk, hogy milyen kapcsolatot alakít ki a csoport többi tagjával..

1- Lelkesedés

Az empátikus vezetésben tett intézkedéseknek nagy lelkesedést kell adniuk. Vagyis a vezető teljes mértékben aktív szerepet játszik a szervezet irányában.

A vezetést a dinamizmus és az energiával és szenvedéllyel kell végrehajtani. Ezeket az elemeket nemcsak a vezetőnek kell kifejlesztenie, hanem feladata, hogy továbbítsa és kiterjessze azokat az egyes egyénekre.

2. Melegség

A melegség arra a szeretetre és megértésre utal, amelyet a vezető a csoport más témáin végez.

Az empátikus vezetésnek melegnek kell lennie, ezért olyan cselekvéseket kell végrehajtania, amelyek közvetlen módon mutatják és kifejezik a szeretetet.

Ez a második tulajdonság a vezető bizonyos képességét affektív módon kapcsolja össze. És messze túlmutat a konkrét cselekvéseken, amelyek érzékenyek a társak számára.

Tény, hogy az empátikus vezetést jellemző melegség meghatározza azt a kapcsolatot, amelyet a vezető a csoport tagjaival hoz létre.

Ez nem lehet csupán technikai vagy szakmai jellegű, de a vezetőnek aggodalmat kell mutatnia a tagok mindegyikének (szakmai és személyes) szükségleteire.

3- Serenity

Az empátikus vezetés melegsége túlzottan érzelmi vagy szentimentális irányításhoz vezethet. Ezt a tényt a vezetés nyugalmával kell leküzdeni.

A melegség nem korlátozhatja a vezető által végzett tevékenységek racionalitását, hanem éppen ellenkezőleg.

Az empátikus vezetés az összes lehetséges megoldás és tevékenység széles körű tanulmányozását és értékelését igényli. Az ilyen feladatok elvégzéséhez mind a szakmai, mind a személyes szempontokat figyelembe veszik.

4- Méltányos merevség

A három előző pont megkérdőjelezheti a vezető szerepét a csoport előtt. A tagokkal való szoros kapcsolatok kialakítása a hatalom és / vagy hatalom bizonyos elvesztésének tekinthető.

Ezt a tényezőt a vezetőnek gondosan kell kezelnie. Annak ellenére, hogy meleg és empatikus, az empatikus vezetésben is bizonyos fokú merevségre van szükség.

A vezető értékeli és figyelembe veszi valamennyi tagjának szükségleteit, de a döntéseket meg kell tennie. Ebben az értelemben a végrehajtáshoz szükséges tevékenységek észlelését szubjektív és tisztességes szempontból kell elvégezni.

A vezetőnek el kell fogadnia egy olyan pozíciót, hogy ne lépjen kapcsolatba senkivel, és intézményi érdekeket hozzon a személyes érdekek előtt. Akárhogy is, mikor és mikor tud megtenni, megpróbálja reagálni a szervezetben felmerülő mindenféle érdekre..

5- empátia

Nyilvánvaló, hogy az empátia az empátikus vezetés egyik fő jellemzője.

Az empátia az a kognitív képesség, amely képes érzékelni, hogy mit érez a másik. Ez azt jelenti, hogy olyan érzések sorozatát dolgozzuk ki, amelyek lehetővé teszik, hogy a személy a másik helyére kerüljön.

Az empátikus vezetőnek ezt a gyakorlatot rutinszerűen be kell vennie tevékenységébe. Az empátiával kapcsolatos konkrét akcióknak a csoporttagok kívánságainak, igényeinek és igényeinek feltárására kell szolgálniuk.

Hasonlóképpen, az empátikus folyamat során összegyűjtött információkat a csoport kezeléséhez és a végrehajtandó tevékenységek eldöntéséhez kell felhasználni. Ez azt jelenti, hogy a vezetőnek hozzá kell járulnia és meg kell felelnie az ilyen cselekvésnek.

6- Alázat

Az arrogancia és az arrogancia olyan elemek, amelyek nem jelennek meg egy empatikus vezetésben. Valójában, amikor egy csoport vezetője elfogadja ezt a fajta magatartást, abbahagyja, hogy egy empatikus vezető.

A szerepek közötti különbségek ellenére az empátikus vezető ugyanúgy kezeli a csoport valamennyi tagját. Hasonlóképpen nem különböztet meg személyes és szakmai tulajdonságaitól másokéitól.

A szerep, azaz a vezető és a nem-vezető szerepének megkülönböztetése csak a tevékenységek döntéshozatalában és irányításában tükröződik, de nem vonatkozik a tagok minőségére és személyes osztályozására..

Az empátiás vezető nem hisz jobban, egyszerűen csak nagyobb pozícióját és döntési képességét mutatja be az ő alakját érintő álláspontja és feladatai miatt..

Az empátikus vezetés alapelvei

A fenti jellemzők határozzák meg, hogyan hajtják végre ezt a fajta vezetést. Azonban a fenti hat elem szem előtt tartása nem elegendő az optimális empatikus vezetés kialakításához.

Ha az empátiás vezető kizárólag a 6 említett jellemző teljesülését alapozza meg a csoportmenedzsmentje, akkor kitéve arra, hogy vezetése minden bizonnyal üres..

Más szavakkal, az empátiás vezetés jellemzőinek betartása egy adott szerep vagy karakter elfogadásának tekinthető, ha nem valami más..

Ebben az értelemben az empátikus vezetés 8 alapelvét feltételezték. Ezeket a vezetőnek kell internalizálnia és meg kell osztania, és irányítaniuk kell magatartásukat. Az empátikus vezetőnek meg kell éreznie és megosztania ezeket az alapvető elemeket, amelyek az emberek működését irányítják.

Ha a vezető, akár személyes meggyőződéssel, személyiségjellemzőkkel, akár az emberek működéséről szóló értelmezéssel, nem osztja meg ezeket a 8 elemet, nehéz lesz empátikus vezetés kialakítása..

Ez a tény azt mutatja, hogy nem mindenkinek van a szükséges jellemzője, hogy empatikus vezető legyen. Hasonlóképpen, az optimális empatikus vezetés elérése bonyolult, és készségeket és képzést igényel.

Az empatikus vezetői folyamat kialakítása érdekében a vezetőnek meg kell osztania a következő elveket mind a személyes teljesítményében, mind a szakmai teljesítményében:

1- Humanizmus

Az empátikus vezetőnek emberenként kell lennie. Ez azt jelenti, hogy képesnek kell lennie megérteni a tagok személyes vonatkozásait, és integrálnia kell őket a sajátukkal.

2 - Tudás

Nyilvánvaló, hogy az empátiás vezetőnek a tevékenységi terület szakértőjének kell lennie, amelyben fejlődik. A vezetést igazolni kell a fejlesztendő tevékenységek széles körű kapacitásával és ismereteivel.

3. Igazságosság

Az empátikus vezetőnek magas képességgel kell rendelkeznie ahhoz, hogy megtalálják az egyensúlyt a jutalmazás és a büntetések között. Az objektív elemzéssel és döntéshozatali eljárásokkal kell irányítania a menedzsment tevékenységét, és tevékenységébe bele kell foglalnia az érvelést.

4. Motiváció

Az empátikus vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy az energiát továbbítsa a munkacsoportnak. Senki sem tud nagyobb motivációt és meggyőződést vállalni az elvégzendő feladatokban, mint ő.

El kell fogadnia az iránymutatás pozícióját, és biztosítania kell, hogy minden egyén kövesse őt a vezető által a megvalósítandó tevékenységekről szóló szilárd meggyőződéssel és motivációval.

5. A döntéshozatal

Az empátiás vezetőnek olyan megbízható módszert és stratégiát kell kidolgoznia, amely lehetővé teszi számára a legjobb alternatívák eldöntését. Teljesítményét egybefüggő folyamatokon keresztül kell irányítania, nem vezetnie az instabilitást vagy a varianciát a vezetésében.

6 Szolgáltatás

Annak érdekében, hogy a csoport tagjai a vezető szolgálatában álljanak, ez a többieknek is. Az empátikus vezető együtt másokkal dolgozik, és szolidaritást mutat a kollégákkal.

7- Tanácsadás

Az empátikus vezető nemcsak parancsokat vagy irányít. Azt is tanácsolja és támogatja minden kollégáját. Tiszteletben tartja a csoport tagjainak autonómiáját és kezdeményezési kapacitását, és tisztességes támogatást nyújt számukra, amikor azt megkövetelik.

8- Értékek

Végül az empátikus vezetőnek ösztönöznie kell az intézményi és egyéni értékek megfigyelését. Ezt gyakorlati módon kell megtenni, és példát adni másoknak a csoporton belül fejlesztendő értékekről.

Empátikus vezetői modell

Az empatikus vezetés modellje egy olyan tervezési rendszer kidolgozását jelenti, amely lehetővé teszi a többi adminisztratív és emberi rendszer koordinálását és integrálását..

Az empátikus menedzsment fő célja a kreativitás. Mivel ily módon lehetséges a hozzáadott érték elérése a végrehajtott tevékenységekben.

Hasonlóképpen ahhoz, hogy a vezetési modell gyümölcsöző legyen, azt be kell illeszteni egy olyan intézményi keretrendszerbe, amelyet a szervezetek felső vezetése határoz meg..

A vezetési folyamatnak stratégiáikban nagyon konkrét célokat kell tartalmaznia minden egyes cselekvési területre. A működésnek szorosan kapcsolódnia kell az emberi és ökológiai elvekhez.

Az empatikus vezetési modell fő területei az energia, a vetítés, a minőség, a kreativitás, az innováció és a kutatás. A tervezési rendszeren keresztül kell dolgozniuk, és képesnek kell lenniük arra, hogy minden esetben visszajelzést adjanak egymásnak.

Empátikus vezetés a szervezetekben

Az empátikus vezetés alapja annak, hogy minden szervezetnek el kell mennie. Pontosabban, ez a csoportkezelés lehetővé teszi a két alapvető strukturális pillér fenntartását: az egyén és a szervezet.

Ily módon az empatikus vezetés az emberi erőforrások hídját képezi, amely mindkét pillér teljes mértékben egységes és megosztott célokat szolgál.

A kommunikáció, az integráció, a motiváció, a képzés, a konfliktuskezelés és a döntéshozatali folyamatok jellemzik az empátikus vezetést alkotó hidat..

A szervezeti empátia az a végső cél, amelyet ez a fajta vezetés valósít meg. Ez azt jelenti, hogy egy szervezet képes megfelelni munkacsoportjaik igényeinek a tevékenységük fejlesztése érdekében.

Az ilyen célok elérése a csoport optimális működését, a termelékenység növekedését és a kifejlesztett szolgáltatások és folyamatok kiválóságának terjedését eredményezi..

referenciák

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empathetic Leadership "A vezetői modell a mexikói szervezetek számára". A Kutatóközpont folyóirata. La Salle University, vol. 6, nem. 23, 2005. január-június, pp. 81- 100.
2. Dubrin J. Andrew, Vezetés: Easy series, Pearson, Mexikó, 1999.
3. Drucker, Peter. A poszt-kapitalista társadalom, szerk. Norma, Kolumbia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Alázat és vezetés, Ediciones Ruz, Mexikó, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, emberi kapcsolatok: átfogó képzési sorozat 2. kötet, kézikönyv Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Csapatintegráció" (átfogó képzés, 3. kötet), Modern kézikönyv, Mexikó, 1985.